FAQs
V: Zakaj ni več dostopa do izmenjave točk?
O: Skupnost je bila nadgrajena. Ročno nalaganje serijske številke (SN) za izmenjavo točk ni več potrebno. Ko bo vaš račun v skupnosti povezan z vašim računom FusionSolar in bo naprava zagnana ter povezana s cloudom prek FusionSolarja, bodo ustrezne točke samodejno pripisane vašemu računu v skupnosti.
V: Zakaj nisem prejel točk, čeprav sem namestil napravo?
O:
1. Prepričajte se, da je vaš račun FusionSolar povezan z računom namestitve v skupnosti;
2. Prepričajte se, da je naprava že zagnana in povezana s cloudom s tem računom FusionSolar;
3. Če sta oba koraka končana, a točke še niso prispele, je morda prišlo do zamude pri sinhronizaciji podatkov. Počakajte 1–2 dni. Če točke še vedno ne prispejo, nas kontaktirajte prek »Feedback«.
1. Prepričajte se, da je vaš račun FusionSolar povezan z računom namestitve v skupnosti;
2. Prepričajte se, da je naprava že zagnana in povezana s cloudom s tem računom FusionSolar;
3. Če sta oba koraka končana, a točke še niso prispele, je morda prišlo do zamude pri sinhronizaciji podatkov. Počakajte 1–2 dni. Če točke še vedno ne prispejo, nas kontaktirajte prek »Feedback«.
V: Kaj lahko storim s pridobljenimi točkami?
O: Točke lahko uporabite za izmenjavo daril v trgovini točk.
Show all 6 FAQs
收起
