Serviços e suporte
Sempre de prontidão para resolver qualquer problema
Suporte técnico
Problemas técnicos
Comunidade Smart PV
Uma ampla gama de cursos de treinamento para ajudar você a se tornar um instalador certificado e expandir os negócios
Saiba mais
Consulta de autoatendimento
Consulta de garantia
Consulte os detalhes do serviço de garantia do produto com o SN do produto e consulte-o em caso de dúvidas sobre a compra
Saiba mais
Consulta de peças sobressalentes
Consulte o status de entrega de peças sobressalentes com o número SR ou SN de peça defeituosa
Saiba mais
Centro de downloads
Visão geral da garantia
Saiba mais sobre suas opções de garantia, serviços adicionais e benefícios
Saiba mais
Documento do produto
Manuais do usuário; guias de documentos, vídeos e imagens para instalação e atualização, configuração e comissionamento, e aceitação e O&M de produtos e soluções
Saiba mais
Download de software
Download/upgrade de software de produto por meio de consulta a nomes/modelos de produtos
Saiba mais
Serviços profissionais de ciclo de vida completo
Três vantagens
Mais seguro e confiável
99.996%
de disponibilidade, garantindo um funcionamento estável
Geração de energia eficiente
≥ 1%
maiores rendimentos energéticos a cada anoO&M profissional
50%
maior eficiência de O&MServiços profissionais
Serviços de engenharia
Serviços de manutenção
Serviços de valor agregado
Serviços de treinamento
O&M inteligente
Serviços de engenharia
· Guia de comissionamento
· Serviço no local (uma vez)
· Treinamento no local (uma vez)
Serviços de manutenção
· Serviço de garantia
· Serviço de garantia estendida
Serviços de valor agregado
· Tratamento de problemas no local
· Substituição de peças defeituosas
· Serviço de atualização de peças sobressalentes
· Manutenção preventiva
Serviços de treinamento
· Treinamento em tecnologia FV
· Treinamento em tecnologia ESS
O&M inteligente
· Diagnóstico inteligente convergente
· Diagnóstico inteligente da curva I-V
· Algoritmo de controle do rastreador inteligente