HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA. (Brasil), cuja matriz se localiza em Rua Arquiteto Olavo Redig de
Campos, nº 105, conj. 211, 212, 221, 222, 231, 232, 241 e 242, EZ Towers, Vila São Francisco, na Cidade de
São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 04711-904 (doravante denominado "Huawei", "nós", "nos" ou "nosso"),
respeita sua privacidade. Leia o que se segue para saber mais sobre a nossa Política de Privacidade ("esta
Política"). Esta Política se aplica aos websites, produtos, serviços da Huawei que exibem ou fornecem links
para esta Política.
Esta Política descreve como a Huawei trata os seus dados pessoais, mas pode não abordar todos os possíveis
cenários de tratamento de dados. A Huawei pode informá-lo sobre a coleta de dados específicos de produtos ou
serviços por meio de políticas ou avisos complementares fornecidos antes da coleta.
Esta Política descreve:
1. Como nós coletamos & usamos seus dados pessoais
Por dados pessoais entende-se qualquer informação que, isoladamente ou em conjunto com outras informações,
possa ser utilizada para identificar uma pessoa singular. Esses dados são fornecidos diretamente por você
quando você usa nossos sites, produtos ou serviços, ou interage conosco, como quando você cria uma conta da
Huawei ou entra em contato conosco para obter suporte. Também podemos obter dados gravando como você
interage com nossos sites, produtos ou serviços, por exemplo, usando tecnologias como cookies e recebendo
dados de uso de software em execução no seu dispositivo. Conforme permitido por lei, também podemos obter
dados de fontes públicas e comerciais de terceiros. Por exemplo, podemos comprar dados estatísticos de
outras empresas para oferecer suporte aos nossos serviços. Os dados pessoais que coletamos podem incluir
nome, endereços postais e de e-mail, número de telefone e informações de login (conta e senha), dependendo
do site que você visita ou do produto e serviço que você usa.
Antes de usar os serviços ou produtos da Huawei, você pode ter de fornecer seus dados pessoais. Em alguns
casos, você pode ter a opção de escolher não os fornecer para a Huawei. No entanto, o não fornecimento pode
nos impedir de lhe fornecer alguns serviços e produtos ou responder a uma solicitação que você fez.
Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Criar uma conta conosco;
- Cumprir as suas ordens ou ordens de serviços, incluíndo o preenchimento das ordens; entrega, ativação
ou verificação dos produtos ou serviços; prover treinamentos e certificações; gerenciamento e
processamento de treinamentos e exames de certificação; participação em atividades virtuais e
presenciais; cumprimento dos seus pedidos de mudança ou fornecer à você a informação requerida (tais
como materiais de marketing para produtos e serviços, white papers); e fornecer suporte técnico;
- Verificar se seu equipamento está dentro das garantias legais do fornecedor e consertar os equipamentos
dentro da garantia, processamos os detalhes do equipamento e as informações do atendimento ao cliente;
para realizar o envio em um ponto de coleta selecionado de seu equipamento e recebê-lo reparado no seu
endereço residencial ou em um ponto de coleta selecionado.
- Contatá-lo com seu consentimento; enviando-lhe informações sobre os produtos e serviços que possam
interessá-lo; convidando você a participar de atividades promocionais e pesquisas de mercado da Huawei;
ou enviando informações de marketing. Se você não quiser receber esse tipo de informação, você pode
optar por não receber essas informações a qualquer momento.
- Envio de avisos importantes, como atualizações e instalação de sistemas operacionais ou aplicativos.
- Fornecer experiência e conteúdo personalizado ao usuário; e ativação de serviços pós-venda.
- Qualificação e gerenciamento de fornecedores e parceiros de negócios, e comunicando ou trabalhando com
fornecedores e parceiros de negócios.
- Melhorar nossos produtos e serviços através de auditoria interna, análise de dados e pesquisa.
- Analisar a eficiência das nossas operações comerciais e avaliar as cotas de mercado.
- Solução de problemas quando você opta por nos enviar relatórios de erros.
- Sincronizando, compartilhando e armazenando os dados carregados ou baixados e os dados necessários para
o upload e o download.
- Garantindo a segurança de nossos produtos, serviços e clientes ou usuários, executando e melhorando os
nossos programas de prevenção de perdas e antifraude.
- Cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e nossas políticas.
A Huawei também pode coletar e usar informações não identificáveis pessoalmente (“Non-PII” ou
“Non Personally Identifiable Information”). A Non-PII é informação que não pode ser usada para
identificar um indivíduo em particular. Por exemplo, a Huawei irá coletar dados estatísticos, como o número
de visitantes de seu website. Coletamos esses dados para entender como os usuários usam nossos sites,
produtos e serviços para que possamos melhorar nossos serviços e satisfazer melhor suas necessidades. A
Huawei pode coletar, usar, tratar, transferir ou divulgar informações Non-PII para outros fins, a seu
próprio critério.
Faremos o possível para isolar os seus dados pessoais de Non-PII e garantir o uso separado dos dois tipos de
dados. Se os dados pessoais forem combinados com Non-PII, ainda serão tratados como dados pessoais durante o
tratamento.
A Huawei tratará seus dados pessoais seguindo os requisitos das leis aplicáveis em uma base legal apropriada,
incluindo:
- Tratar seus dados pessoais para cumprir o contrato ao responder a uma transação ou solicitação de
serviço;
- Tratar seus dados pessoais com seu consentimento;
- Tratamento com base nos interesses legítimos da Huawei ou de terceiros quando usamos seus dados
pessoais para entrar em contato com você, realizar pesquisas de marketing ou mercado, melhorar nossos
produtos e serviços, executar e melhorar nossos programas de prevenção de perdas e antifraude, e outros
propósitos. Os interesses legítimos incluem permitir-nos gerenciar e operar de forma mais eficaz nossos
negócios e fornecer nossos produtos e serviços; proteger a segurança de nossos negócios, sistemas,
produtos, serviços e clientes; gestão interna; cumprindo políticas e processos internos; e outros
interesses legítimos descritos nesta Política;
- Tratar seus dados pessoais conforme necessário para cumprir e cumprir obrigações legais.
2. Cookies e tecnologias similares
2.1 Cookies
Para garantir o funcionamento correto de nosso site, podemos às vezes colocar um pequeno pedaço de dados
conhecido como cookie em seu computador ou dispositivo móvel. Um cookie é um arquivo de texto armazenado por
um servidor web em um computador ou dispositivo móvel e o conteúdo de um cookie pode ser recuperado ou lido
somente pelo servidor que cria o cookie. O texto em um cookie geralmente consiste em identificadores, nomes
de sites e alguns números e caracteres. Os cookies são exclusivos para os navegadores ou aplicativos móveis
que você está usando e permitem que os sites armazenem dados como suas preferências ou itens em seu carrinho
de compras.
Como muitos outros sites ou provedores de serviços de Internet, a Huawei usa cookies para melhorar a
experiência do usuário. Os cookies de sessão são excluídos após cada visita; já os cookies persistentes
permanecem no local em várias visitas. Os cookies permitem que os sites lembrem suas configurações, como a
configuração de idioma e o tamanho da fonte no computador ou dispositivo móvel ou outras preferências do
navegador. Isso significa que um usuário não precisa redefinir as preferências para cada visita. Pelo
contrário, se nenhum cookie é usado, o site irá tratá-lo como um novo visitante toda vez que você carregar
sua página web. Por exemplo, se você é redirecionado para outra página da Web de um site que você já fez
login, quando você voltar, o site não reconhecerá você e você deve fazer login novamente.
A Huawei não utilizará cookies para quaisquer fins não mencionados nesta Política. Para obter mais detalhes
sobre nosso uso de cookies, consulte nosso Aviso sobre cookies. Você pode gerenciar ou excluir cookies de acordo com suas
próprias preferências. Você pode limpar todos os cookies armazenados no seu computador, pois a maioria dos
navegadores da Web oferece a opção de bloquear cookies. No entanto, ao fazê-lo, tem de alterar as definições
do utilizador sempre que visitar o nosso site. Saiba como gerenciar configurações de cookies para seu
navegador aqui:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera
2.2 Web Beacons e Tags de pixels
Além dos cookies, também podemos usar outras tecnologias semelhantes em nossos sites, como web beacons e
pixel tags. Por exemplo, quando você recebe um e-mail da Huawei, ele pode conter um URL de clique que liga a
uma página da Web da Huawei. Se você clicar no link, a Huawei acompanhará sua visita para nos ajudar a
conhecer suas preferências por produtos e serviços e melhorar nossos serviços ao cliente. Um web beacon é
uma imagem gráfica transparente incorporada em um site ou em um e-mail. Usamos tags de pixel em e-mails para
descobrir se um e-mail é aberto. Você pode deixar de participar da lista de correio da Huawei a qualquer
momento se você não quiser ser rastreado desta maneira.
Ao utilizar o nosso site, você concorda com o uso de cookies, web beacons e pixel tags como descrito acima.
3. Como divulgamos dados pessoais
A Huawei compartilha seus dados pessoais com outros parceiros conforme descrito nesta Política quando os
serviços são fornecidos por parceiros autorizados pela Huawei. Por exemplo, quando você faz uma compra
on-line da Huawei, a Huawei deve compartilhar seus dados pessoais com o provedor de logística para organizar
a remessa ou um parceiro para fornecer serviços. Além disso, como uma empresa global, podemos compartilhar
dados pessoais entre filiais e subsidiárias da Huawei.
Para cumprir as leis aplicáveis ou responder a procedimentos legais válidos, solicitação de reguladores,
tribunais ou agências governamentais ou para estabelecer ou defender nossos direitos legais, a Huawei também
pode divulgar seus dados pessoais para cumprimento da lei ou outras agências governamentais. Nós poderemos
compartilhar os seus dados pessoais para fins de conformidade, prevenção de fraudes e segurança. Se a Huawei
estiver envolvida em processos de reestruturação, fusão e aquisição ou de falência e liquidação em algumas
jurisdições, seus dados pessoais poderão ser divulgados em conexão com a transação. A Huawei também pode
divulgar seus dados quando apropriado, como para a execução de Termos e Condições e quando acreditarmos que
a divulgação é necessária ou apropriada para prevenir danos físicos ou perda financeira ou em conexão com
uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.
Se você habilitou recursos ou funcionalidades que conectam os serviços a uma plataforma ou a uma rede de uma
mídia social de terceiros (tais como pelo login utilizando a sua conta com o terceiro, pelo fornecimento do
seu token de acesso para os Serviços a um terceiro ou pela vinculação da sua conta a serviços de terceiros),
nós podemos divulgar os dados pessoais que você autorizou a Huawei a compartilhar para esta finalidade. Nós
não controlamos a utilização de seus dados pessoais por terceiros.
4. Como acessar e controlar seus dados pessoais
É de sua responsabilidade garantir que todos os dados pessoais enviados à Huawei estejam corretos. A Huawei
dedica-se a manter a exatidão e a integridade dos dados pessoais e a manter os dados atualizados.
Na medida do exigido pela lei da sua jurisdição, você tem os seguintes direitos:
| Seu direito |
Descrição |
Como exercer os seus direitos? |
| Direito de confirmação de tratamento |
Você pode receber confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais |
Você pode exercer seus direitos de confirmação aqui. |
| Direito de acesso aos dados |
Você pode receber uma cópia dos seus dados pessoais que tratamos. |
Se você precisar obter uma cópia digital dos seus dados pessoais:
(1) Faça login e clique em Perfil na página Minha conta/Conta. Depois, selecione SOLICITAR
DADOS no menu Perfil para obter seus dados pessoais.
(2) Você pode exercer seus direitos de titular dos dados aqui.
|
| Direito de correção |
Você pode ter seus dados imprecisos corrigidos ou dados incompletos preenchidos. |
Você pode exercer seus direitos de titular dos dados aqui. |
| Direito de limitar o tratamento |
Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD). |
Você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados aqui nas seguintes
situações:
Você contesta o tratamento dos dados, e precisamos de um período para confirmar a
precisão deles.
Seus dados foram ilegalmente tratados, mas você pode não desejar apagá-los.
Seu pedido de objeção precisa da nossa confirmação.
|
| Direito de portabilidade dos dados |
Você pode requerer que façamos a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou
produto, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos
comercial e industrial. |
Você pode exercer seus direitos de titular dos dados aqui. |
| Direito de eliminação dos dados |
Você pode requerer a eliminação
de seus dados pessoais obtidos via consentimento a qualquer momento, se considerar que não
temos o direito de retê-los. Podem ser retidas certas informações sobre você conforme
exigido por lei e para fins comerciais legítimos permitidos por lei. |
Você pode exercer seus direitos de titular dos dados aqui. |
| Informações sobre compartilhamento |
Você pode requerer a obtenção de informação sobre as entidades públicas e privadas com as
quais nós tenhamos realizado uso compartilhado de seus dados pessoais. |
Você pode exercer esse direito aqui. |
| Direitos do consentimento |
(1) Não fornecimento: Você poderá requerer informação sobre a possibilidade de não fornecer
consentimento e sobre as consequências da negativa
(2) Revogação: Quando o processamento dos dados pessoais se basear no seu consentimento,
você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. caso, iremos
informá-lo sobre isso.
(3) Oposição: O titular do dado pessoal tem o direito de se opor ao processamento de seus
dados pessoais para um propósito específico ou de solicitar que paremos de usar seus dados
pessoais.
Para os itens 2 e 3, a Huawei interromperá o processamento dos dados pessoais, a menos que
haja outra base legal em que se possa incluir o tratamento; nesse.
|
(1) Para cancelar a assinatura da comunicação eletrônica: no e-mail que você recebe, clique
no link para cancelar a assinatura. Você também pode acessar a página Minha conta/Conta e
clicar em Assinaturas para cancelar.
(2) Quanto às notificações, acesse as configurações do seu navegador para retirar o seu
consentimento no respectivo navegador.
(3) Você pode exercer seus direitos de objeção aqui ou
clicar no link de opt-out nas comunicações da Huawei. |
Observe que esses direitos não são absolutos e podem ser restringidos de acordo com as leis aplicáveis. Para
exercer os direitos acima, por favor clique aqui. Seu pedido por escrito poderá ser requerido por segurança.
Podemos recusar a solicitação se tivermos motivos razoáveis para acreditar que a solicitação é fraudulenta,
inviável ou pode comprometer a privacidade de terceiros.
Se permitido pelas leis aplicáveis, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento quando
a Huawei processar seus dados pessoais com base em seu consentimento. No entanto, a retirada não afeta a
legitimidade e a eficácia da forma como processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento antes
da retirada ser feita; nem afeta qualquer processamento de dados com base em outra justificativa que não
seja o seu consentimento.
Se você acha que a forma como processamos suas informações pessoais não está em conformidade com as leis de
proteção de dados aplicáveis, você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados competente
relevante, no Brasil a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).
Caso ainda necessite de suporte adicional, por favor entre em contato conosco conforme indicado na Seção 9
“Como entrar em contato conosco” desta Política.
5. Como protegemos e retemos os seus dados pessoais
A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Utilizamos medidas físicas, de gestão e medidas
técnicas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação,
utilização, modificação, danos ou perdas. Por exemplo, utilizamos tecnologias criptográficas para a
confidencialidade dos dados, mecanismos de proteção para evitar ataques e mecanismos de controle de acesso
que permitem apenas acesso autorizado a seus dados pessoais. Também fornecemos treinamento sobre segurança e
proteção de privacidade para que os funcionários possam conscientizar-se sobre a proteção de dados pessoais.
Nós manteremos seus dados pessoais apenas quando necessário para os fins indicados nesta Política, a menos
que de outra forma exigido por lei ou necessidade. A Huawei está empenhada em proteger os seus dados
pessoais, mas é importante notar que nenhuma medida de segurança é perfeita , assim como nenhum produto,
serviço, site, transferência de dados, sistema computacional ou conexão de rede é absolutamente seguro.
Lembre-se: você é responsável pela guarda dos seus dados de acesso, incluindo nome de usuário e senhas de
suas contas na Huawei.
Não reteremos suas informações pessoais por mais do necessário para os fins indicados nesta Política, a menos
que a prorrogação do período de retenção seja exigida ou permitida por lei. O período de armazenamento de
dados pode variar de acordo com cenário, produto e serviço. Os padrões que a Huawei usa para determinar o
período de retenção são os seguintes: o tempo necessário para reter dados pessoais para cumprir os
propósitos comerciais, incluindo a prestação de produtos e serviços; manutenção de registros de transações e
negócios correspondentes; controlar e melhorar o desempenho e a qualidade dos produtos e serviços; garantir
a segurança de sistemas, produtos e serviços; manipulação de possíveis consultas ou reclamações do usuário e
problemas de localização; se o usuário concorda com um período de retenção mais longo; e se as leis,
contratos e outras equivalências possuem requisitos especiais para retenção de dados; etc. Manteremos suas
informações cadastrais enquanto sua conta for necessária para a prestação do serviço. Você pode optar por
cancelar sua conta, caso no qual deixaremos de fornecer produtos e serviços por meio de sua conta e podemos
excluir seus dados pessoais relevantes, desde que a exclusão não seja estipulada de outra forma por
requisitos legais especiais.
6. Como tratamos os dados pessoais das crianças
Nossos sites, produtos e serviços são principalmente destinados a adultos. Uma criança não deve criar uma
conta Huawei sem o consentimento de um dos pais ou responsável. Se os dados pessoais de uma criança forem
coletados com prévio consentimento dos pais, usaremos ou divulgaremos os dados conforme permitido por lei,
com o consentimento explícito dos pais ou responsáveis da criança ou quando necessário para a proteção da
criança. Se acidentalmente coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento prévio verificado dos
pais da criança, tentaremos excluir os dados o mais rápido possível.
7. Prestadores de Terceiros e Seus Serviços
Para garantir uma experiência positiva do usuário, você pode receber conteúdo ou links da Web de terceiros
que não sejam a Huawei e seus parceiros ("terceiros"). A Huawei não tem o direito de controlar tais
terceiros, mas você pode optar por usar os links, ver o conteúdo e / ou acessar os produtos ou serviços
fornecidos por terceiros.
A Huawei não pode controlar as práticas de privacidade e as políticas de proteção de dados de terceiros, que
não estão sujeitos a esta Política. Quando você envia informações pessoais a terceiros, leia e consulte a
política de proteção de privacidade do terceiro.
8. Transferências Internacionais de Dados Pessoais
Como empresa global, seus dados pessoais coletados pela Huawei podem ser tratados no país ou região onde seus
produtos e serviços são usados ou em outros países ou regiões onde a Huawei ou suas afiliadas, subsidiárias,
prestadores de serviços ou parceiros de negócios estão presentes. Essas jurisdições podem ter leis
diferentes de proteção de dados. Nestas circunstâncias, a Huawei tomará medidas para assegurar que os dados
sejam tratados conforme exigido por esta Política e leis aplicáveis na área onde os dados estão localizados.
Por exemplo, podemos usar uma variedade de mecanismos legais, tais como cláusulas contratuais padrão, o seu
consentimento para a transferência transfronteiriça dos seus dados pessoais; ou implementar medidas de
segurança como a anonimização dos dados antes da transferência de dados transfronteiriços.
9. Atualizações para esta política
A Huawei reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política a qualquer momento. Iremos lançar a mais
recente Política de Privacidade nesta página para quaisquer alterações. Se forem feitas alterações
importantes à Política de Privacidade, poderemos notificá-lo por meio de canais diferentes, como por meio da
publicação de um aviso em nossos sites ou fornecendo um aviso diretamente para você.
A versão mais atual deste Aviso de Privacidade sempre estará disponível aqui. Consulte a “data em vigor” no
final do documento para saber quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez.
Esta Política de Privacidade vale apenas para este site. Para conhecer nossos compromissos de privacidade em
relação a outros produtos e serviços, consulte o aviso de privacidade referente a cada produto e serviço.
Caso você possua qualquer pergunta ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, as práticas de
privacidade da Huawei, como coletamos ou utilizamos suas informações pessoais, ou caso você acredite que
suas informações pessoais foram tratadas ou sofreram uma divulgação em violação aos termos desta Política de
Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do endereço privacy_brazil@huawei.com ou clique aqui.
Caso precisemos contatá-lo sobre qualquer assunto ou questão envolvendo esta Política de Privacidade, nós
usaremos o seu endereço de e-mail, número de telefone, ou endereço físico que possuímos em nossos arquivos.
Consultas por escrito ao Escritório Encarregado de Proteção de Dados (DPO Officer) podem ser endereçadas
para:
Marcelo Motta
Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105 – 23º Andar
São Paulo (SP) - Brasil - CEP: 04711-904
E-mail:
privacy_brazil@huawei.com
Última atualização: agosto de 2023
