Dịch vụ và hỗ trợ | HUAWEI Smart PV Việt Nam

Services and Support

Dịch vụ & Hỗ trợ

Luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý bất kỳ vấn đề nào

Hỗ trợ kỹ thuật

Vấn đề kỹ thuật

Hỗ trợ trực tuyến

Chẩn đoán trực tuyến thông minh, phản hồi trong 1 giây

Tìm hiểu thêm

Hotline dịch vụ toàn cầu

Liên lạc nhân viên hỗ trợ 24/7

Tìm hiểu thêm

Cộng đồng Nhà lắp đặt

Các khóa học & đào tạo đa dạng sẽ hỗ trợ bạn trở thành Nhà lắp đặt được chứng nhận & phát triển doanh nghiệp của bạn

Tìm hiểu thêm

Diễn đàn Điện mặt trời

FAQ sẽ được giải đáp bởi các chuyên gia kỹ thuật

Tìm hiểu thêm

Hướng dẫn O&M

Tham khảo hướng dẫn để giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn

Tìm hiểu thêm

Tự tra cứu

Tra cứu bảo hành

Tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm với mã sê-ri sản phẩm & truy vấn thông tin tư vấn liên quan tới thắc mắc khi mua hàng

Tìm hiểu thêm

Tra cứu linh kiện dự phòng

Tra cứu trạng thái giao hàng của từng link kiện với số see-ri, hoặc mã sê-ri của linh kiện lỗi

Tìm hiểu thêm

Trung tâm tài liệu

Thông tin bảo hành

Tìm hiểu thêm về các lựa chọn bảo hành, các dịch vụ & lợi ích

Tìm hiểu thêm

Tài liệu sản phẩm

Hướng dẫn sử dụng; Tài liệu hướng dẫn, video; và hình ảnh cho quy trình lắp đặt & nâng cấp, cấu hình & đấu nối; O&M sản phẩm & giải pháp

Tìm hiểu thêm

Tải phần mềm

Tải/Nâng cấp phần mềm sản phẩm bằng cách tra cứu tên/mẫu mã sản phẩm

Tìm hiểu thêm

Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp trọn vòng đời sản phẩm

3 lợi ích lớn

An toàn, tin cậy hơn

99.996%

Luôn sẵn sàng hoạt động, đảm bảo vận hành ổn định

Full-Lifecycle Professional Services

Sản xuất năng lượng vượt trội

≥ 1%

Sản lượng điện gia tăng mỗi năm

Full-Lifecycle Professional Services

O&M chuyên nghiệp

50%

Gia tăng hiệu suất O&M

Full-Lifecycle Professional Services

Dịch vụ chuyên nghiệp

Dịch vụ kỹ thuật

Dịch vụ bảo trì

Dịch vụ nâng cao

Dịch vụ đào tạo

O&M Thông minh

Engineering Services

Dịch vụ kỹ thuật

· Hướng dẫn đấu nối

· Dịch vụ hỗ trợ một lần tại điểm lắp

· Dịch vụ đào tạo một lần tại điểm lắp

Maintenance Services

Dịch vụ bảo trì

· Dịch vụ bảo hành

· Dịch vụ gia hạn bảo hành

Value-Added Services

Dịch vụ nâng cao

· Xử lý vấn đề tại điểm lắp

· Thay thế linh kiện hỏng hóc

· Dịch vụ nâng cấp linh kiện

· Bảo trì dự phòng

Training Services

Dịch vụ đào tạo

· Đào tạo công nghệ Điện mặt trời

· Đào tạo công nghệ Lưu trữ năng lượng

Intelligent O&M

O&M Thông minh

· Chẩn đoán Smart Converged

· Chẩn đoán Smart I-V curve

· Thuật toán Smart Tracker Control

主页