Từ ngày 28 tháng 4 năm 2024, tính năng Tài khoản doanh nghiệp của Cộng đồng Nhà lắp đặt sẽ chính thức hoạt động. Tài khoản cá nhân có thể được nâng cấp hoặc liên kết với các Doanh nghiệp Nhà lắp đặt.
Các câu hỏi thường gặp như sau:
Q: Làm thế nào để tính tổng số điểm của tài khoản Doanh nghiệp?
Tổng số điểm thưởng của tài khoản doanh nghiệp được lấy từ điểm thưởng tích lũy của tài khoản quản trị viên công ty và tài khoản cá nhân được liên kết với tài khoản doanh nghiệp. (Chỉ có điểm lắp đặt sẽ được tính vào tài khoản doanh nghiệp, điểm tham gia sự kiện sẽ vẫn nằm trong tài khoản cá nhân.)
Q: Tài khoản doanh nghiệp có thể nhận điểm lắp đặt không?
1. Tài khoản doanh nghiệp có thể nhận được điểm lắp đặt. Điểm lắp đặt được tích vào tài khoản cá nhân của quản trị viên và tài khoản doanh nghiệp.
2. Tài khoản cá nhân liên kết với tài khoản doanh nghiệp có thể nhận được điểm lắp đặt và tích số điểm đó vào tài khoản doanh nghiệp.
Q: Tài khoản doanh nghiệp có thể tham gia các sự kiện và nhận điểm từ các sự kiện không?
1. Tài khoản cá nhân liên kết với tài khoản doanh nghiệp có thể tham gia các sự kiện. Điểm sự kiện sẽ không được tích vào tài khoản doanh nghiệp. Hệ thống quản lý tài khoản doanh nghiệp sẽ chỉ đồng bộ hóa số lượng tài khoản cá nhân tham gia sự kiện.
2. Tài khoản doanh nghiệp có thể tham gia các sự kiện. Các điểm tham gia sự kiện của tài khoản doanh nghiệp được tích vào tài khoản cá nhân của quản trị viên doanh nghiệp.
Q: Các công ty đa quốc gia có cần đăng ký tài khoản cho nhiều quốc gia trong cộng đồng không?
Các công ty đa quốc gia cần đăng ký tài khoản doanh nghiệp địa phương cho mỗi quốc gia tương ứng. (Ví dụ: Công ty A có thể đăng ký tài khoản doanh nghiệp tại Đức và Áo: Công ty A - Đức, Công ty A - Áo)
Q: Tài khoản doanh nghiệp có hỗ trợ đổi điểm thành quà tặng không?
Hiện tại, chức năng này không được hỗ trợ. Cộng đồng đang trong giai đoạn nâng cấp, sau khi nâng cấp, công ty có thể đổi quà tặng. Hiện tại các tài khoản cá nhân vẫn có thể sử dụng điểm thưởng để đổi quà tặng. Chỉ có điểm thưởng cá nhân mới có thể được đổi thành quà tặng.
Q: Làm thế nào để tính tổng số điểm của tài khoản cá nhân?
Tổng số điểm thưởng của tài khoản cá nhân hiện tại đã bao gồm cả những điểm tích lũy từ tài khoản cá nhân trước đó. Điểm thưởng lắp đặt cá nhân và điểm sự kiện được giữ lại và vẫn có thể thu thập thêm trong trường hợp sau: chưa liên kết tài khoản doanh nghiệp, đã liên kết doanh nghiệp, hủy liên kết doanh nghiệp, và đã đăng ký tài khoản doanh nghiệp.
Q: Tôi có thể thu thập điểm lắp đặt cho tài khoản cá nhân của mình không?
Tài khoản cá nhân có thể nhận điểm lắp đặt, điểm lắp đặt sẽ được tích lũy vào tài khoản doanh nghiệp sau khi bạn liên kết với tài khoản doanh nghiệp.
Q: Tôi có thể tham gia các sự kiện và tích điểm tham gia sự kiện cho tài khoản cá nhân không?
Tài khoản cá nhân có thể tham gia các sự kiện và nhận được điểm sự kiện. Điểm sự kiện sẽ không được tích lũy vào tài khoản doanh nghiệp. Hệ thống quản lý tài khoản doanh nghiệp sẽ chỉ đồng bộ hóa số lượng tài khoản cá nhân tham gia sự kiện.
Q: Tôi có thể đổi điểm để nhận quà tặng từ tài khoản cá nhân không?
1. Hiện tại, tính năng trên hoạt động bình thường. Trong thời gian nâng cấp Cộng đồng, điểm lắp đặt và điểm sự kiện trong tài khoản cá nhân vẫn có thể được quy đổi trong Trung tâm Quà tặng.
2. Trung tâm quà tặng sẽ bị vô hiệu hóa cho các tài khoản cá nhân từ năm 2024. Các thông tin cụ thể sẽ dựa trên thông báo của Cộng đồng.
3. Sau khi liên kết với tài khoản doanh nghiệp, tài khoản cá nhân có thể đổi điểm thưởng thành quà tặng, và đồng thời điểm thưởng trong tài khoản doanh nghiệp sẽ được trừ đi sau khi tài khoản cá nhân đổi quà thành công.
Q: Các tài khoản cá nhân sau khi hủy liên kết tài khoản doanh nghiệp sẽ có những thay đổi gì?
1. Sau khi hủy liên kết tài khoản doanh nghiệp, điểm thưởng cá nhân vẫn được giữ lại trong tài khoản cá nhân và điểm thưởng lắp đặt của công ty liên kết ban đầu sẽ bị loại bỏ lần lượt.
2. Điểm thưởng lắp đặt và tham gia sự kiện trong tài khoản cá nhân vẫn có thể được đổi thành quà tặng trong Danh mục quà tặng.
3. Sau khi hủy liên kết tài khoản doanh nghiệp, các điểm lắp đặt của tài khoản cá nhân sẽ được áp dụng cho doanh nghiệp được liên kết mới.
Từ 05/2024, điểm thưởng trong Cộng đồng sẽ chỉ áp dụng cho tài khoản doanh nghiệp. Các câu hỏi thường gặp như sau:
Q: Làm cách nào để nhận được toàn bộ số điểm từ tài khoản doanh nghiệp của tôi?
1. Sau khi tài khoản cá nhân được đăng ký làm tài khoản doanh nghiệp, điểm thưởng mà tài khoản gốc có được trước 05/2024 sẽ được chuyển đổi thành điểm thưởng của tài khoản doanh nghiệp.
2. Tài khoản quản trị viên doanh nghiệp/Tài khoản cá nhân liên kết có thể nhận thêm điểm bằng cách lắp đặt thiết bị mới. Số điểm nhận được thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản của doanh nghiệp.
|
Doanh nghiệp Nhà lắp đặt sơ cấp
|
Doanh nghiệp Nhà lắp đặt ưu tiên
|
Doanh nghiệp Nhà lắp đặt cao cấp
|
|
1.0
|
1.1
|
1.2
|
3. Sau khi tài khoản cá nhân hủy liên kết với tài khoản doanh nghiệp thì điểm thưởng của tài khoản cá nhân không được tích lũy vào điểm của tài khoản doanh nghiệp mới liên kết/ đăng ký.
Q: Tài khoản doanh nghiệp có thể tham gia các sự kiện và nhận điểm tham gia sự kiện không?
Tài khoản doanh nghiệp có thể tham gia các sự kiện, nhưng không được nhận điểm tham gia sự kiện; các tài khoản quản trị viên liên quan tham gia sự kiện sẽ được thưởng điểm tích lũy.
Q: Tôi có cần phải đăng ký tài khoản cho mỗi quốc gia nếu đó là tài khoản doanh nghiệp đa quốc gia không?
Các doanh nghiệp đa quốc gia cần tạo tài khoản doanh nghiệp cho mỗi quốc gia tương ứng. Các điểm thu được từ mỗi tài khoản các quốc gia sẽ không được tích lũy.
Q: Tài khoản doanh nghiệp có hỗ trợ đổi điểm thành quà tặng không?
1. Hiện tại Cộng đồng đã được nâng cấp. Trung tâm điểm thưởng chỉ dành cho tài khoản doanh nghiệp để đổi điểm.
2. Sau khi tài khoản doanh nghiệp đổi quà tặng, điểm doanh nghiệp tương ứng sẽ được khấu trừ.
3. Sau khi tài khoản doanh nghiệp đổi quà, điểm thưởng của tài khoản quản trị viên doanh nghiệp hoặc của tài khoản doanh nghiệp được liên kết sẽ không bị thay đổi.
Q: Tính điểm thưởng của tài khoản cá nhân như thế nào?
1. Tất cả các điểm trong tài khoản cá nhân trước ngày 05/2024 sẽ được chuyển đổi thành điểm cá nhân;
2. Sau khi cập nhật phiên bản vào ngày 05/2024, tài khoản cá nhân vẫn có thể nhận được điểm thông qua việc lắp đặt sản phẩm mà không cần liên kết tài khoản doanh nghiệp. Không có điểm thưởng khuyến khích thêm. Các điểm nhận được không được chuyển đổi thành điểm thưởng và tích lũy vào tài khoản doanh nghiệp mới đăng ký/liên kết.
3. Điểm thưởng có thể nhận được bằng cách tham gia các sự kiện;
4. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể nhận được số điểm tương ứng.
Q: Tôi có thể tham gia các sự kiện và nhận điểm tham gia sự kiện bằng tài khoản cá nhân không?
1. Sau khi phiên bản được cập nhật, tài khoản cá nhân có thể tham gia các sự kiện mà không cần tài khoản doanh nghiệp được liên kết. Tài khoản cá nhân sẽ không nhận được điểm thưởng khi tham gia sự kiện.
2. Tài khoản cá nhân có thể tham gia các sự kiện và nhận điểm sự kiện cho tài khoản doanh nghiệp được liên kết. Điểm tham gia sự kiện sẽ được tích lũy vào tài khoản công ty và các tài khoản cá nhân sẽ nhận được điểm thưởng.
Q: Tôi có thể đổi điểm nhận quà cho tài khoản cá nhân không?
Tài khoản cá nhân không thể đổi quà trong Trung tâm điểm cộng bằng cách sử dụng điểm thưởng.
Q: Các tài khoản cá nhân sau khi hủy liên kết với doanh nghiệp sẽ có những thay đổi gì?
1. Điểm của tài khoản cá nhân được giữ nguyên;
2. Điểm của tài khoản cá nhân không được tích lũy vào tài khoản doanh nghiệp mới được nâng cấp/liên kết.
