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Wie registriere ich ein persönliches Konto?

Rufe die Website der Smart PV Community auf, wähle dein Land aus und klicke in der oberen rechten Ecke der Seite auf Registrieren, um die Registrierung zu starten.

Wie registriere ich ein Unternehmenskonto?

Nach der Registrierung eines persönlichen Kontos rufst du die Website der Smart PV Community erneut auf und klickst auf der Startseite auf Registrierung und Zertifizierung.

Was ist der Unterschied zwischen dem persönlichen Konto eines Mitarbeiters und einem Unternehmenskonto?

Mit einem Mitarbeiter:innenkonto kannst du öffentliche Informationen innerhalb der Community durchsuchen und anzeigen sowie eine Verknüpfung zu einem Unternehmenskonto herstellen.

Mit einem UnternehmensadministratorInnen-Konto kannst du unternehmensbezogene Inhalte durchsuchen und anzeigen, die mit dem Unternehmen verbundenen Konten verwalten, im Namen des Unternehmens an Promotionen teilnehmen und Prämien einlösen.

Wie ändere oder füge ich einen Unternehmensadministrator hinzu?

Standardmäßig wird das erste Mitarbeiter:innenkonto, das die Unternehmensregistrierung abschließt, zum/zur Administrator:in des Unternehmens.

Nach der Registrierung eines Unternehmenskontos kann der/die Unternehmensadministrator:in weitere Mitarbeiter:innenkonten des zugeordneten Unternehmens als Administrator:innen hinzufügen oder festlegen.

Wie reiche ich ein Administrator-Autorisierungsschreiben ein? (Die Anforderungen an die Website sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften je nach Land unterschiedlich)

Schritt 1: Lade die Vorlage für die Administrator:innen-Autorisierung von der Seite für die Zertifizierung des Installationsunternehmens herunter.

Schritt 2: Lade den Anhang hoch, nachdem du die schriftliche Genehmigung des Unternehmens erhalten hast. (Die Anforderungen können sich je nach Land aufgrund unterschiedlicher gesetzlicher Vorgaben unterscheiden.)

Wie kann ein Unternehmensadministrator einen Antrag zur Verknüpfung eines Mitarbeiterkontos mit dem Unternehmen genehmigen?

Schritt 1: Klicke auf der Startseite auf Registrierung und Zertifizierung.

Schritt 2: Gehe zu Unternehmensleitung > Firmen Mitglieder Management. Als Administrator:in kannst du die Anträge der zugeordneten Mitarbeiterkonten anzeigen und überprüfen.

Wie kann das persönliche Konto eines Mitarbeiters mit einem Unternehmenskonto verknüpft werden?

Schritt 1: Klicke auf der Startseite auf Registrierung und Zertifizierung - Unternehmenszertifizierung.

Schritt 2: Wähle Registrieren oder assoziiertes Installationsunternehmen > Für Mitarbeiter des Unternehmens aus und gib den Unternehmensnamen oder die Unternehmens-ID des Installateurbetriebs ein.

Schritt 3: Sobald der/die Unternehmensadministrator:in den Antrag genehmigt hat, wird das persönliche Konto des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin mit dem Unternehmen verknüpft.

Welche Funktion hat das persönliche Konto eines Mitarbeiters, das mit dem Unternehmenskonto verknüpft ist?

Nach der Registrierung eines Unternehmenskontos kannst du als Administrator:in andere Mitarbeiterkonten hinzufügen oder als Administrator:innen festlegen.

Wie kann ein Unternehmensadministrator eine Verknüpfung mit dem FusionSolar-Konto des Unternehmens herstellen?

Schritt 1: Gehen Sie zu „Registrierung und Zertifizierung“ > „Unternehmensverwaltung“ > Klicken Sie auf die Schaltfläche rechts neben „FusionSolar-Installationsumfang“ > Klicken Sie auf „Unternehmens-ID kopieren und weiterleiten“.

Schritt 2: Nachdem Sie zu FusionSolar weitergeleitet wurden, melden Sie sich beim FusionSolar-Administratorkonto an über: „System“ > „Unternehmensverwaltung“ > „ Unternehmensauthentifizierung“, klicken Sie auf „Verbinden“, um Ihre Smart-PV-Community-Unternehmens-ID einzufügen. Suchen Sie Ihr Unternehmen und klicken Sie auf „OK“, um den Bindungsantrag zu senden.

Schritt 3: Kehren Sie zur Smart-PV-Community zurück, suchen Sie „FusionSolar-Installationsumfang“ (siehe Schritt 1) und Sie sehen eine Anfrage Zu genehmigen. Klicken Sie auf die rote Zahl, um weitere Informationen anzuzeigen, und klicken Sie auf „√“, um den Bindungsantrag zu genehmigen.

Warum müssen Unternehmensadministratoren an die FusionSolar-Konten des Unternehmens gebunden sein?

Der Installationsumfang eines Installateurs basiert auf dem gesamten Installationsvolumen der mit dem Unternehmen verbundenen FusionSolar-Konten. Daher ist es wichtig, die Zuordnung zwischen dem Smart-PV-Community-Unternehmenskonto und dem FusionSolar-Konto des Unternehmens herzustellen.

Unternehmensanreize werden automatisch berechnet.

Die Größe des Installationsunternehmens wird bei Unternehmensaktualisierungen automatisch überprüft.

Wie kann man ein Unternehmenskonto löschen?

1. Um den Verlust wichtiger Daten wie Bonuspunkte und Angebotsprämien zu vermeiden, wird nicht empfohlen, das Unternehmenskonto direkt zu löschen.

2. Wenn keine Bonuspunkte oder Angepotsprämien generiert werden, ermöglicht das System dem registrierten Unternehmensadministrator nun, das Unternehmenskonto zu stornieren und sich bei Bedarf erneut zu registrieren. Klicken Sie auf „Konto-Verwaltung“ > „Mein Profil“ > Details über die zugeordnete Firma „Trennen“, um fortzufahren.

Wenn der Unternehmensadministrator nicht kontaktiert werden kann, wie kann ich durch eine Berufung zum neuen Unternehmensadministrator werden?

Ein Mitarbeiter muss beantragen, der neue Administrator des Unternehmens zu werden. Klicke auf „Konto-Verwaltung“ > „Mein Profil“ > „Unternehmensadministrator ändern“ und fülle die entsprechenden Informationen aus. Laden nun die erforderliche Unternehmensdokumentation hoch, um die Änderung zu beantragen. Nach der Genehmigung wirst du zum neuen Unternehmensadministrator.

Wie ändere ich Informationen wie den Unternehmensnamen oder die Adresse?

1. Das Land, der Name und die Registrierungsnummer in den Informationen zur Unternehmensregistrierung müssen mit den Angaben in den Registrierungsdokumenten übereinstimmen.

2. Wenn du den Unternehmensnamen oder die Adresse wirklich ändern musst, kannst du diese Informationen bearbeiten, indem du zu „Konto-Verwaltung“ > „Unternehmensverwaltung“ > „Unternehmensdaten“ > „Mehr“ und "Zertifizierungsinformationen ändern" anklickst. Dieser Antrag wird dann von der Huawei Community geprüft.

Wie löse ich die Verknüpfung eines Mitarbeiterkontos an ein Unternehmen?

1. Wenn du ein Mitarbeiter des Unternehmens bist ohne Administratorrolle, kannst du die Zuordnung des Unternehmens aufheben, indem du die folgenden Schritte auf deiner persönlichen Seite ausführst: Gehe über „Konto-Verwaltung“ > „Mein Profil“ > Details über die zugeordnete Firma "Trennen".

2. Wenn du ein Unternehmensadministrator bist, klicke bitte auf „Konto-Verwaltung“ > „Unternehmensverwaltung“ > „Unternehmens Mitarbeiter Management“ auf "Mehr"> „Admin-Rechte aufheben“, um Ihre Administratorrolle zu widerrufen. Gehe anschließend zu „Konto-Verwaltung“ > „Mein Profil“ > Details über die zugeordnete Firma "Trennen", um die Bindung an das Unternehmen aufzuheben. Die Änderung wird sofort wirksam.

3. Wenn du der einzige Administrator des Unternehmens bist, musst du ein anderes Mitarbeiterkonto des zugehörigen Unternehmens als neuen Administrator bestimmen. Klicke dann auf „Konto-Verwaltung“ > „Unternehmensverwaltung“ > „Unternehmens Mitarbeiter Management“ auf "Mehr" > „Admin-Rechte aufheben“, um deine Administratorrolle zu widerrufen. Gehe anschließend zu „Konto-Verwaltung“ > „Mein Profil“ > Details über die zugeordnete Firma "Trennen".

Wie ändere ich das Land in meinem Profil?

Du kannst die Option Land unter Verwendung des folgenden Pfads ändern: Klicke auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke, dann Mein Profil → Bearbeiten → Länderseite Bearbeiten

Bitte beachte: Wenn du bestätigst, dass du in ein anderes Land innerhalb derselben Region wechseln musst, werden nach dem Wechsel des Landes alle Community-Punkte, Aufzeichnungen zur Teilnahme an Veranstaltungen, Lernfortschritte, Zertifikate für Installateure und persönliche Informationen, die auf der aktuellen Website erhalten wurden, gelöscht. Deine grundlegenden persönlichen Informationen werden auf die neue Website übertragen, um ein neues Community-Konto zu erstellen.

Bitte beachte: Wenn du bestätigst, dass du in ein Land aus einer anderen Region wechseln musst, deaktiviere bitte zuerst dein Community-Konto (Mein Profil → Logge dich über dein Uniportal-Konto ein) und wähle dann das gewünschte Land aus. Gebe deine persönlichen Informationen in das Profil ein und es wird ein neues Community-Konto für die neue Website erstellt. Alle Community-Punkte, Aufzeichnungen zur Teilnahme an Veranstaltungen, Lernfortschritte, Ingenieurzertifikate und persönliche Informationen von der ursprünglichen Website werden gelöscht.

Wie erfahre ich mehr über die Teilnahmebedingungen von Promotionen?

Klicke auf die Banner auf der Community-Homepage, um die Details einzusehen. Weitere Informationen findest du auch in den Teilnahmebedingungen der Programme.

Wie lange dauert es, bis die Prämien (Sales Incentives) geliefert werden?

Die Lieferdauer kann in verschiedenen Ländern variieren. Einzelheiten findest du in den Programmdetails.

Wenn bei der Beantragung von Promotionsprämien ein Fehler auftritt, wie kann ich mit der manuellen Überprüfung fortfahren?

Wenn während der Überprüfung von Promotion-Prämien eine Fehlermeldung angezeigt wird, reiche bitte die erforderlichen Nachweismaterialien basierend auf der bereitgestellten Vorlage zur manuellen Überprüfung ein.

Nach erfolgreichem Abschluss der manuellen Überprüfung kann das antragstellende Unternehmen die entsprechenden Prämien erhalten.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um an der Prämien teilzunehmen?

Unternehmenskonten, die die folgenden zwei Bedingungen erfüllen, kann an der Prämien teilnehmen:

(1) Erfolgreiche Zertifizierung als zertifizierter Installateur in der HUAWEI Smart PV Community.

(2) Der Standort befindet sich in einem Land, in dem die Prämien in der Communty aktiv ist.

Wie kann man Bonuspunkte sammeln?

Installateure und ihre gesetzlich autorisierten Vertreter, die für die Teilnahme an der Prämien qualifiziert sind, können Bonuspunkte sammeln, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Melde dich sich beim FusionSolar Smart PV-Managementsystem von Huawei an und füge die Produkte deiner Wahl zu deinem FusionSolar Konto hinzu.

Schritt 2: Gebe auf der Seite Mehr Punkte einfordern deine FusionSolar Kontodaten und die Seriennummern (SN) der Geräte ein, die für Bonuspunkte in Frage kommen. Klicke dann auf Absender.

Die für Bonuspunkte berechtigten Geräte müssen bestimmte Kriterien erfüllen, darunter Produkttyp, Produktmodell, Installation und Inbetriebnahmedatum, Netzwerkzugang und das Land, in dem das Gerät installiert oder aktiviert wird.

Einzelheiten zum Installations- und Inbetriebnahmedatum finde st du im Abschnitt Nutzungsbedingungen unten. Einzelheiten zu Gerätetypen und -modellen finden Sie im Abschnitt Nutzungsbedingungen unten.

Welche Installations- und Kommissionierungs-Beschränkungen gelten für die Einlösung in der Prämien?

Wechselrichter müssen am oder nach dem 1. Januar 2023 installiert werden, Optimierer müssen am oder nach dem 1. November 2023 installiert und in Betrieb genommen werden und ESS muss am oder nach dem 1. April 2024 installiert und in Betrieb genommen werden.

(Bitte beachten Sie, dass die Details je nach Land variieren können.)

Für welche Produktmodelle können Bonuspunkte eingelöst werden?

Produkttyp	Produktmodell
Wechselrichter	SUN2000L-2KTL, SUN2000L-3KTL, SUN2000L-3.68KTL, SUN2000L-4KTL, SUN2000L-4.6KTL, SUN2000L-5KTL, SUN2000L-2KTL-L0, SUN2000L-3KTL-L0, SUN2000L-4KTL-L0, SUN2000L-5KTL-L0, SUN2000-2KTL-L1, SUN2000-3KTL-L1, SUN2000-3.68KTL-L1, SUN2000-4KTL-L1, SUN2000-4.6KTL-L1, SUN2000-5KTL-L1, SUN2000-6KTL-L1, SUN2000-3KTL-M0, SUN2000-4KTL-M0, SUN2000-5KTL-M0, SUN2000-6KTL-M0, SUN2000-8KTL-M0, SUN2000-10KTL-M0, SUN2000-12KTL-M0, SUN2000-15KTL-M0, SUN2000-17KTL-M0, SUN2000-20KTL-M0, SUN2000-3KTL-M1, SUN2000-4KTL-M1, SUN2000-5KTL-M1, SUN2000-6KTL-M1, SUN2000-8KTL-M1, SUN2000-10KTL-M1, SUN2000-12KTL-M1, SUN2000-8KTL-M2, SUN2000-10KTL-M2, SUN2000-12KTL-M2, SUN2000-15KTL-M2, SUN2000-17KTL-M2, SUN2000-20KTL-M2, SUN2000-12KTL-M5, SUN2000-15KTL-M5, SUN2000-17KTL-M5, SUN2000-20KTL-M5, SUN2000-25KTL-M5，SUN2000-5K-MAP0, SUN2000-6K-MAP0, SUN2000-8K-MAP0, SUN2000-10K-MAP0, SUN2000-12K-MAP0, SUN5000-8K-MAP0， SUN5000-12K-MAP0
Optimierer	SUN2000P-375W, SUN2000-450W-P, SUN2000-450W-P2, SUN2000-600W-P, MERC-1100W-P, MERC-1300W-P

Produkttyp

Produktmodell

Wechselrichter

SUN2000L-2KTL, SUN2000L-3KTL, SUN2000L-3.68KTL, SUN2000L-4KTL, SUN2000L-4.6KTL, SUN2000L-5KTL, SUN2000L-2KTL-L0, SUN2000L-3KTL-L0, SUN2000L-4KTL-L0, SUN2000L-5KTL-L0, SUN2000-2KTL-L1, SUN2000-3KTL-L1, SUN2000-3.68KTL-L1, SUN2000-4KTL-L1, SUN2000-4.6KTL-L1, SUN2000-5KTL-L1, SUN2000-6KTL-L1, SUN2000-3KTL-M0, SUN2000-4KTL-M0, SUN2000-5KTL-M0, SUN2000-6KTL-M0, SUN2000-8KTL-M0, SUN2000-10KTL-M0, SUN2000-12KTL-M0, SUN2000-15KTL-M0, SUN2000-17KTL-M0, SUN2000-20KTL-M0, SUN2000-3KTL-M1, SUN2000-4KTL-M1, SUN2000-5KTL-M1, SUN2000-6KTL-M1, SUN2000-8KTL-M1, SUN2000-10KTL-M1, SUN2000-12KTL-M1, SUN2000-8KTL-M2, SUN2000-10KTL-M2, SUN2000-12KTL-M2, SUN2000-15KTL-M2, SUN2000-17KTL-M2, SUN2000-20KTL-M2, SUN2000-12KTL-M5, SUN2000-15KTL-M5, SUN2000-17KTL-M5, SUN2000-20KTL-M5, SUN2000-25KTL-M5，SUN2000-5K-MAP0, SUN2000-6K-MAP0, SUN2000-8K-MAP0, SUN2000-10K-MAP0, SUN2000-12K-MAP0, SUN5000-8K-MAP0， SUN5000-12K-MAP0

Optimierer

SUN2000P-375W, SUN2000-450W-P, SUN2000-450W-P2, SUN2000-600W-P, MERC-1100W-P, MERC-1300W-P

Welche Regeln gelten für das Sammeln von Bonuspunkten?

Füge im Smart PV-Managementsystem von Huawei die Produkte zu deinem FusionSolar-Konto hinzu, die die Bonuspunktekriterien erfüllen.

(Pfad: Setup-Assistent > Scannen, um Anlage zu erstellen > Anlage hinzufügen oder in der FusionSolar-App von Huawei Mit bestehender Anlage verbinden)

Gebe dann auf der Seite Mehr Punkte einfordern die Kontoinformationen von FusionSolar und die Seriennummern (SNs) der berechtigten Geräte ein. Bonuspunkte werden basierend auf der Zertifizierungsstufe des Unternehmens im Loyalty Installers Program vergeben.

Die Details sind wie folgt:

Zertifiziertes Installationsunternehmen erhalten 1,0x-fache Faktorpunkte basierend auf den folgenden Bedingungen:

10 Punkte pro 1000 Watt installierter Huawei-Wechselrichter. Wenn du beispielsweise einen Huawei-Wechselrichter SUN2000-20KTL-M2 installierst, erhälst du 200 Punkte.

2 Punkte für jeden installierten Huawei-Optimierer.

10 Punkte für jeweils 1000 Watt installiertes Huawei ESS.

Fach-Installationsunternehmen erhalten 1,1x-fache Faktorpunkte basierend auf den folgenden Bedingungen:

11 Punkte pro 1000 Watt installierter Huawei-Wechselrichter. Wenn du beispielsweise einen Huawei-Wechselrichter SUN2000-20KTL-M2 installierst, erhälst du 220 Punkte.

2,2 Punkte für jeden installierten Huawei-Optimierer.

11 Punkte für jeweils 1000 Watt installiertes Huawei ESS.

Premium-Installationsunternehmen erhalten 1,2x-fache Faktorpunkte basierend auf den folgenden Bedingungen:

12 Punkte pro 1000 Watt installierter Huawei-Wechselrichter. Wenn du beispielsweise einen Huawei-Wechselrichter SUN2000-20KTL-M2 installierst, erhälst du 240 Punkte.

2,4 Punkte für jeden installierten Huawei-Optimierer.

12 Punkte für jeweils 1000 Watt installiertes Huawei ESS.

Huawei behält sich das Recht vor, die Regeln zum Sammeln von Bonuspunkten für jedes der oben genannten Produkte jederzeit zu ändern.

Wie kannst du deine Bonuspunkte effektiv nutzen und verwalten?

(1) Gültigkeitsdauer der Bonuspunkte

Punkte, die vor dem 17. Juli 2024 gesammelt wurden, verfallen am 16. Juli 2025 und Punkte, die nach dem 17. Juli 2024 gesammelt wurden, verfallen nach 12 Monaten.

Wenn Huawei das Programm beendet, werden die Teilnehmer per E-Mail, SMS oder auf andere Weise benachrichtigt, damit sie ihre Punkte innerhalb des angegebenen Zeitraums einlösen können. Wenn die Punkte nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingelöst werden, werden die Punkte und Einlöserechte als verfallen betrachtet.

(2) Nutzung von Bonuspunkten

Die von den Community-Teilnehmern gesammelten Bonuspunkte können nicht übertragen, an andere weitergegeben oder auf andere Weise in Umlauf gebracht werden.

Bonus-Prämienpunkte können gegen Geschenke eingelöst werden, die in der Prämien der Community bereitgestellt werden.

(3) Stornierung von Bonuspunkten

Wenn ein Teilnehmer durch Regelverstöße oder missbräuchliche Mittel Bonuspunkte erhält (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Manipulation von Punktzahlen, Systemstörungen oder das Ausnutzen von Schwachstellen) behält sich Huawei das Recht vor, die Punkte auf dem Konto des Teilnehmers je nach Schwere des Verstoßes ganz oder teilweise zu stornieren. Wenn bereits Punkte eingelöst wurden, kann Huawei den Teilnehmer auffordern, alle Prämien, die er über die Bonuspunkte erhalten hat, zurückzugeben.

Was bedeutet es, wenn das System die Meldung „Die Verwaltungsberechtigung des FusionSolar-Kontos auf der Geräte-SN kann nicht abgefragt werden? Bitte überprüfe und versuche es erneut .“ während des Bonuspunktesammelvorgangs anzeigt?

Bitte stelle sicher, dass das FusionSolar-Konto unter Mein Profil korrekt ist.

Wenn du dein FusionSolar-Konto nicht kennst, melde dich bitte beim FusionSolar-System an. Dein FusionSolar-Konto wird in der oberen rechten Ecke des Systems angezeigt. Stelle sicher, dass die Produkt-SN an dein FusionSolar-Konto gebunden ist. Andernfalls können Bonuspunkte nicht eingelöst werden.

Warum war die Anforderung von Bonuspunkten nicht erfolgreich?

Bitte überprüfe die folgenden Details:

1. Überprüfe, ob das auf der Seite Mehr Punkte einfordern eingegebene FusionSolar-Konto korrekt ist.

2. Prüfe, ob die beantragte Produktmodell-SN zulässig ist auf Wenn Sie sich hinsichtlich des Gerätemodells nicht sicher sind, klicken Sie hier, um das Gerätemodell zu überprüfen.

3. Stelle im FusionSolar-System sicher, dass der dem Produkt zugeordnete Inbetriebnahmebenutzer dein FusionSolar-Konto ist.

Was bedeutet es, wenn das System die Meldung „Das Produktsystem kann die Garantieinformationen des Produkts nicht finden“ während des Bonuspunktesammelprozesses?

Dein Gerät ist möglicherweise nicht im Produktsystem registriert. Bitte gebe deine Produkt-Seriennummer (SN), deine FusionSolar-Kontoinformationen und eine Beschreibung des Problems über die Feedback-Plattform unten rechts auf der Community-Homepage an oder sende und eine E-Mail an installercert@huawei.com.