Społeczność FAQ

Od 29 listopada 2023 r. konto firmowe społeczności instalatorów zostanie uruchomione. Główną zmianą jest to, że konta osobiste mogą być aktualizowane/powiązane z ich firmami instalatorskimi.

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

P: Jak policzyć łączną liczbę punktów na koncie firmowym?

Łączna liczba punktów bonusowych konta firmowego jest uzyskiwana ze skumulowanych punktów bonusowych konta administratora firmy i konta osobistego, które jest powiązane z kontem firmowym. (Tylko punkty za instalację będą gromadzone na koncie firmowym, a punkty za wydarzenia nadal będą znajdować się na koncie osobistym.)

Administrator firmy / powiązane konto osobiste może zdobywać punkty, instalując nowe urządzenia. Uzyskane punkty różnią się w zależności od poziomu konta firmy.

P: Czy na koncie firmowym można zdobywać punkty za instalację?

1. Na koncie firmowym można zdobywać punkty za instalację. Punkty za instalację są gromadzone na indywidualnym koncie administratora i koncie firmowym.
2. Na indywidualnym koncie powiązanym z kontem firmowym można zdobywać punkty za instalację i gromadzić je na koncie firmowym.

P: Czy w ramach konta firmowego może brać udział w wydarzeniach i zdobywać za nie punkty?

1. W ramach indywidualnych kont powiązanych z kontami firmowymi można uczestniczyć w wydarzeniach. Punkty za wydarzenia nie będą gromadzone na koncie firmowym. Tylko indywidualne wpisy uczestnictwa w wydarzeniach będą synchronizowane z kontem firmowym.
2. Można uczestniczyć w wydarzeniach w ramach konta firmowego. Punkty za wydarzenia kumulują się z indywidualnymi punktami za wydarzenia administratora firmy.

P: Czy międzynarodowe firmy muszą rejestrować konta dla wielu krajów w sieci społecznościowej Huawei SmartPV?

Firmy międzynarodowe muszą zakładać lokalne konta firmowe w poszczególnych krajach. (Na przykład firma A może ubiegać się o konto firmowe w Niemczech i Austrii: Firma A - Niemcy, Firma A - Austria).

P: Czy w ramach konta firmowego można wymieniać punkty na prezenty?

Obecnie funkcja ta nie jest obsługiwana. Społeczność jest w fazie aktualizacji, po której w ramach konta firmowego będzie można wymieniać punkty na prezenty. W ramach indywidualnych kont nadal można wymieniać punkty bonusowe na prezenty. Jedynie punkty bonusowe na końcie indywidualnym mogą zostać wymienione na prezenty.

P: Jak policzyć sumę punktów na indywidualnym koncie?

Całkowita liczba punktów bonusowych na koncie indywidualnym pochodzi ze zgromadzonych punktów bonusowych na pierwotnym koncie indywidualnym. Punkty bonusowe za indywidualną instalację i punkty bonusowe za wydarzenia są zachowywane i nadal można je zdobywać w następujących przypadkach: nie ma powiązanej firmy, ma powiązaną firmę, rozwiązana firma i zarejestrowane konto firmowe.

P: Czy mogę zbierać punkty za instalacyjne na moim indywidualnym koncie?

W ramach indywidualnych kont można zdobywać punkty za instalację. Punkty za instalację będą gromadzone na koncie firmowym po powiązaniu konta indywidualnego z kontem firmowym.

P: Czy mogę brać udział w wydarzeniach i zdobywać za nie punkty za pomocą mojego indywidualnego konta?

W ramach poszczególnych kont można brać udział w wydarzeniach i zdobywać za nie punkty. Wygenerowane punkty za wydarzenia nie będą gromadzone na koncie firmowym. Tylko pojedyncze wpisy wydarzeń zostaną zsynchronizowane z kontem firmowym.

P: Czy mogę wymienić punkty na prezenty w ramach mojego indywidualnego konta?

1. Obecnie ta opcja jest włączona. W czasie aktualizacji sieci społecznościowej punkty za instalację i punkty za wydarzenia na indywidualnym koncie mogą być nadal wymieniane w Rewards Mall (jeśli Rewards Mall zostało uruchomione w danym kraju).
2. Rewards Mall zostanie wyłączone dla kont indywidualnych od 2024 roku. Szczegółowa informacja będzie ogłoszona za pośrednictwem sieci społecznościowej.
3. Po powiązaniu z kontem firmowym w ramach konta indywidualnego można wymienić punkty bonusowe na prezenty. W międzyczasie punkty bonusowe firmy zostaną usunięte po pomyślnym wykorzystaniu prezentu w ramach konta indywidualnego.

P: Jaki jest wpływ na indywidualne konta po rozłączeniu z kontem firmowym?

1. Po rozłączeniu konta indywidualnego i konta firmowego punkty bonusowe z konta indywidualnego są nadal przechowywane na indywidualnym koncie, a punkty bonusowe za instalację pierwotnie powiązanej firmy zostaną odpowiednio skasowane.
2. Punkty bonusowe za instalację i wydarzenia w ramach konta indywidualnego można nadal wymieniać na prezenty w Rewards Mall (jeśli Rewards Mall zostało uruchomione w danym kraju).
3. Po rozłączeniu konta indywidualnego i konta firmowego punkty za instalację z konta indywidualnego będą dostępne dla nowo powiązanej firmy.