Politique de confidentialité

Huawei Technologies Co., Ltd et ses filiales (collectivement, « Huawei », « nous », « notre » et « nos ») respectent votre vie privée. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre Politique de confidentialité (« la présente Politique »). La présente Politique s'applique aux sites Web, aux produits et aux services Huawei qui affichent l'affichent ou fournissent des liens vers celle-ci.

La présente Politique définit la manière dont Huawei traite vos données à caractère personnel, mais elle ne peut pas examiner l'ensemble des scénarios possibles en matière de traitement de données à caractère personnel. Huawei peut vous informer de la collecte de données spécifique à un produit ou à un service par l'intermédiaire de politiques ou d'avis supplémentaires fournis avant la collecte.

La présente Politique définit les points suivants :

1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

2. Cookies et technologies similaires

3. Comment nous divulguons les données personnelles

4. Comment accéder à vos données à caractère personnel et les modifier

5. Comment nous protégeons vos données personnelles

6. Comment nous traitons les données personnelles des personnes mineures

7. Fournisseurs tiers et leurs services

8. Transferts internationaux de vos données personnelles

9. Mises à jour de la présente Politique

10. Comment nous contacter

1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Les données personnelles désignent l'ensemble des données qui, seules ou associées à d'autres données, peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Vous nous fournissez directement de telles données lorsque vous utilisez nos sites Web, nos produits ou nos services, ou lorsque vous interagissez avec nous, par exemple en créant un compte Huawei ou en nous contactant pour obtenir de l'aide. Nous pouvons également obtenir des données lorsque nous enregistrons la manière dont vous interagissez avec nos sites Web, nos produits ou nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser des technologies comme les cookies ou recevoir des données d'utilisation provenant d'un logiciel exécuté sur votre appareil. Conformément à la loi en vigueur, nous pouvons également obtenir des données provenant de sources publiques et commerciales tierces, par exemple, l'achat de statistiques d'autres sociétés destinées à aider nos services. Les données personnelles que nous collectons peuvent comprendre le nom, le sexe, le nom de l'entreprise, le poste, les adresses postales et e-mail, le numéro de téléphone, les informations de connexion (compte et mot de passe), les photos et les informations concernant les certificats, selon la manière dont vous interagissez avec Huawei, par exemple, selon le site Web que vous visitez ou les produits et services que vous utilisez. Nous collectons également les informations que vous nous fournissez et le contenu des messages que vous nous envoyez, tels que les informations de requête que vous transmettez ou les questions ou informations que vous envoyez au service client.

Avant d'utiliser les produits ou les services Huawei, vous devrez peut-être fournir des données à caractère personnel. Dans certains cas, vous pouvez choisir de ne pas divulguer vos données à caractère personnel à Huawei. Cependant, l'absence de transmission de certaines données à Huawei peut nous empêcher de vous fournir certains produits ou services, ou de régler un problème dont vous nous avez fait part.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Créer un compte.
• Répondre à vos demandes de transaction ou de service, y compris l'exécution des commandes ; la livraison, l'activation ou la vérification de produits ou de services ; proposer une formation et une certification ; gérer et traiter des examens de formation et de certification ; participer à des activités sur place ou virtuelles ; répondre à vos demandes de modifications ou vous fournir les informations demandées (comme le contenu commercial des produits et des services, et les livres blancs) ; et apporter une assistance technique.
• Vous contacter avec votre consentement ; vous envoyer des informations sur les produits et les services susceptibles de vous intéresser ; vous inviter à participer aux activités de Huawei (y compris les activités promotionnelles), aux études de marché ou aux enquêtes de satisfaction ; ou vous envoyer des informations commerciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces types d'informations, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Vous envoyer des notifications importantes, comme celles relatives à l'installation et aux mises à jour du système d'exploitation ou de l'application.
• Vous proposer une expérience utilisateur et un contenu personnalisés.
• Choisir et gérer les fournisseurs et les partenaires commerciaux, et communiquer ou travailler avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux.
• Améliorer nos produits et nos services grâce à des audits internes, à l'analyse de données et à la recherche.
• Analyser l'efficacité de nos opérations commerciales et évaluer notre part de marché.
• Vous dépanner lorsque vous nous envoyez des rapports d'erreurs.
• Synchroniser, partager et stocker les données que vous téléchargez en amont ou en aval, ainsi que les données nécessaires aux opérations de téléchargement en amont ou en aval.
• Assurer la sécurité de nos produits, de nos services et de nos clients ou de nos utilisateurs, exécuter et améliorer nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
• Respecter et appliquer les exigences légales en vigueur, les normes industrielles, ainsi que nos politiques.

Huawei peut également collecter et utiliser des informations non personnellement identifiables. Ces informations ne permettent pas d'identifier une personne en particulier. Par exemple, Huawei collectera des données statistiques, comme le nombre de visites sur son site Web. Nous collectons ces données pour comprendre la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites Web, nos produits et nos services, afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos besoins. Huawei est susceptible de collecter, d'utiliser, de traiter, de transmettre ou de divulguer des informations à caractère non personnel à d'autres fins, à sa seule discrétion.

Nous nous efforcerons de séparer vos données personnelles des informations à caractère non personnel, et de veiller à ce que les deux types de données soient utilisés séparément. Si les données personnelles sont associées à des informations à caractère non personnel, elles seront toujours traitées comme des données personnelles.

Huawei traitera vos données personnelles conformément aux exigences des lois en vigueur selon une base juridique adéquate, y compris :

• Traitement de vos données personnelles afin de remplir le contrat en répondant à une demande de transaction ou de service ;
• Traitement de vos données personnelles avec votre consentement ;
• Le traitement basé sur les intérêts légitimes de Huawei ou d'un tiers lorsque nous utilisons vos données personnelles pour, entre autres, vous contacter, réaliser des études de marché ou du marketing, améliorer nos produits et nos services, exécuter et améliorer nos programmes de prévention des pertes et de lutte contre la fraude, etc. Les intérêts légitimes comprennent la possibilité pour nous de gérer et d'exploiter plus efficacement nos activités et la fourniture de nos produits et de nos services ; la sauvegarde de la sécurité de nos activités, de nos systèmes, de nos produits, de nos services et de nos clients ; la gestion interne ; la conformité aux politiques et aux processus internes ; et d'autres intérêts légitimes décrits dans cette Politique ;
• Traitement de vos données personnelles si nécessaire pour respecter et remplir les obligations légales.

2. Cookies et technologies similaires

2.1 Cookie

Pour garantir le bon fonctionnement de notre site Web, nous pouvons parfois placer un petit élément de données appelé cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Un cookie est un fichier texte stocké par un serveur Web sur un ordinateur ou un appareil mobile. Le contenu d'un cookie peut être récupéré ou lu uniquement par le serveur qui crée le cookie. Le texte d'un cookie est souvent constitué d'identifiants, de noms de sites et de quelques chiffres et caractères. Les cookies sont propres aux navigateurs ou aux applications mobiles que vous utilisez et permettent aux sites Web de stocker des données telles que vos préférences ou les articles de votre panier.

Comme beaucoup d'autres sites Web ou fournisseurs de services Internet, Huawei utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Les identificateurs de session sont supprimés après chaque visite, tandis que les cookies persistants restent en place lors des différentes visites. Les cookies permettent aux sites Web de mémoriser vos paramètres tels que la langue, la taille de la police sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, ou d'autres préférences du navigateur. Cela signifie qu'un utilisateur n'a pas besoin de réinitialiser ses préférences à chaque visite. Au contraire, si les cookies ne sont pas utilisés, les sites Web vous traiteront comme un nouveau visiteur chaque fois que vous chargez une page Web. Par exemple, si vous êtes redirigé(e) vers une autre page Web à partir d'un site Web sur lequel vous êtes déjà connecté(e), puis que vous revenez sur le site Web initial, ce dernier ne vous reconnaîtra pas et vous devrez alors vous reconnecter.

Huawei n'utilisera pas de cookies à des fins non prévues dans la présente Politique. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre avis sur les cookies. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en fonction de vos préférences. Pour plus de détails, rendez-vous sur le site AboutCookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies stockés sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web offrent la possibilité de bloquer les cookies. Néanmoins, si vous effectuez une telle opération, vous serez obligé(e) de modifier les paramètres utilisateur à chaque fois que vous visiterez notre site Web. Découvrez comment gérer les paramètres des cookies de votre navigateur ici :

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2. Balises Web et pixels invisibles

En plus des cookies, nous pouvons également utiliser d'autres technologies similaires sur nos sites Web, telles que les balises Web et les pixels espions. Par exemple, lorsque vous recevez un email de Huawei, il est susceptible de contenir une URL à cliquer qui vous dirige vers une page Web de Huawei. Si vous cliquez sur le lien, Huawei suivra votre visite pour nous aider à connaître vos préférences en matière de produits et de services et améliorer notre service client. Une balise Web est une image graphique transparente qui est intégrée dans un site Web ou dans un e-mail. Nous utilisons des pixels espions dans les emails pour savoir si ces derniers ont été ouverts. Vous pouvez annuler votre abonnement à la liste de diffusion de Huawei à tout moment si vous ne souhaitez pas être suivi(e) de cette façon.

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies, de balises Web et de pixels espions tels que décrits ci-dessus.

3. Comment nous divulguons les données personnelles

Huawei partage vos données à caractère personnel avec d'autres partenaires, comme décrit dans cette Politique, lorsque les services sont fournis par des partenaires autorisés par Huawei. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès de Huawei, nous devons partager vos données à caractère personnel avec le prestataire logistique afin d'organiser l'expédition ou avec un partenaire en vue de fournir des services. En outre, en tant qu'entreprise mondiale, nous sommes susceptibles de partager des données personnelles avec des filiales et des sociétés affiliées de Huawei.

Afin de se conformer aux lois en vigueur ou de respecter les procédures légales applicables, Huawei peut également divulguer vos données à caractère personnel aux forces de l'ordre ou à d'autres organismes publics. Si Huawei est engagée dans une opération de restructuration, de fusion-acquisition, ou dans une procédure de faillite ou de liquidation dans une juridiction donnée, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées dans le cadre de la transaction. Huawei peut également divulguer vos données lorsque cela est nécessaire, par exemple, pour exécuter des conditions générales, lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée à la prévention d'un préjudice physique ou d'une perte financière, ou lorsqu'elle est liée à une enquête portant sur une activité illégale présumée ou réelle.

4. Comment accéder à vos données à caractère personnel et les modifier

Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les données personnelles soumises à Huawei sont correctes. Huawei s'engage à préserver l'exactitude et l'exhaustivité des données personnelles et à garder les données à jour.

Dans la mesure requise par la loi en vigueur, vous pouvez (i) avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous conservons à votre sujet, (ii) nous demander d'actualiser ou de corriger les inexactitudes dans ces données, (iii) vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles ou la limiter, et (iv) nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez cliquer ici et transmettre vos commentaires en ligne. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de nous adresser une demande écrite. Nous pouvons refuser votre demande si nous avons des motifs raisonnables de croire que la demande est frauduleuse, irréalisable ou porterait préjudice à la vie privée d'autrui.

Si les lois en vigueur l'y autorisent vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement par Huawei de vos données personnelles est basé sur votre consentement. Cependant, le retrait n'affecte pas la légitimité ni l'efficacité de la procédure de traitement que nous faisons de vos données personnelles, basé sur votre consentement, avant le retrait effectif. Il n'affecte pas non plus le traitement des données justifié par un élément autre que votre consentement.

Si vous pensez que la manière dont nous traitons vos informations à caractère personnel n'est pas conforme aux lois en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez obtenir des informations pour contacter les autorités de protection des données de l'UE en consultant .

5. Comment nous protégeons et conservons vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, techniques et administratives adaptées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'utilisation ou la modification non autorisés ainsi que l'endommagement ou la perte. Par exemple, nous utilisons des technologies de chiffrement pour assurer la confidentialité des données, des mécanismes de protection pour empêcher les attaques et des mécanismes de contrôle d'accès pour que seules les parties autorisées puissent accéder à vos données personnelles. Nous fournissons également à nos employés une formation sur la sécurité et la confidentialité des informations afin de les sensibiliser à la protection des données personnelles. Huawei s'engage à protéger vos données personnelles. Toutefois, gardez à l'esprit qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible.

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, à moins que l'extension de la période de conservation ne soit requise ou permise par la loi. La période de stockage des données peut varier en fonction du scénario, du produit et du service. Les normes utilisées par Huawei pour déterminer la période de conservation sont les suivantes : le temps nécessaire à la conservation des données personnelles à des fins commerciales, y compris la fourniture de produits et de services ; tenir à jour les dossiers de transactions et les registres commerciaux correspondants ; contrôler et améliorer la performance et la qualité des produits et des services ; garantir la sécurité des systèmes, des produits et des services ; traiter les demandes ou les plaintes éventuelles des utilisateurs et localiser les problèmes ; si l'utilisateur accepte une période de conservation plus longue ; et si les lois, les contrats et autres documents équivalents imposent des conditions de conservation particulières des données ; etc. Nous conserverons vos données d'enregistrement aussi longtemps que votre compte sera nécessaire dans le cadre de la prestation de services. Vous pouvez choisir de supprimer votre compte. Après la suppression de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits et des services via ce compte et nous supprimerons vos données personnelles pertinentes, sauf stipulations contraires spéciales imposées par la loi.

6. Comment nous traitons les données personnelles des personnes mineures

Nos sites Web, nos produits et nos services sont principalement destinés aux adultes. Un enfant ne doit pas créer de compte Huawei sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Si les données personnelles d'une personne mineure sont collectées avec le consentement préalable d'un parent, nous n'utiliserons ni ne divulguerons les données que conformément à la loi, avec le consentement explicite des parents ou des tuteurs de la personne mineure ou lorsque cela est nécessaire à la protection de ladite personne mineure. Si nous collectons accidentellement les données à caractère personnel d'un enfant sans le consentement préalable et vérifié des parents de la personne mineure, nous tenterons de supprimer les données le plus rapidement possible.

7. Fournisseurs tiers et leurs services

Pour garantir une expérience utilisateur positive, vous pouvez recevoir du contenu ou des liens Web de tiers autres que Huawei et ses partenaires (« Tiers »). Huawei n'exerce aucun contrôle sur ces Tiers, mais vous pouvez choisir d'utiliser les liens, d'afficher le contenu et / ou d'accéder aux produits ou aux services fournis par ces Tiers.

Huawei ne peut pas contrôler les pratiques de confidentialité et les politiques de protection des données des tiers qui ne sont pas soumis à cette Politique. Lorsque vous transmettez des informations personnelles à un tiers, lisez et reportez-vous à la politique de protection de confidentialité de ce tiers.

8. Transferts internationaux de vos données personnelles

Huawei étant une entreprise mondiale, les données à caractère personnel qu'elle collecte vous concernant, peuvent être traitées ou consultées dans le pays ou la région où vous utilisez nos produits et nos services, ou dans d'autres pays ou régions où Huawei ou ses filiales, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs de services ou ses partenaires commerciaux sont présents. Ces juridictions peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Dans de telles circonstances, Huawei prendra des mesures pour s'assurer que les données sont traitées conformément à la présente politique et aux lois en vigueur, y compris lors du transfert des données personnelles de l'UE vers un pays ou une région dont le niveau de protection des données n'a pas encore été reconnu adéquat par la Commission européenne. Nous pouvons utiliser divers mécanismes juridiques, comme la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l'obtention du consentement au transfert transfrontalier d'une personne concernée par ces données dans l'UE ou la mise en œuvre de mesures de sécurité comme l'anonymisation des données personnelles avant le transfert de données transfrontalier. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir une copie des clauses contractuelles types de l'UE.

9. Mises à jour de la présente Politique

Huawei se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique à tout moment. Nous publierons la Politique de confidentialité la plus récente sur cette page en cas de modification. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de vous informer par différents canaux, par exemple en publiant un avis sur notre site Web ou en vous envoyant une notification directe.

10. Comment nous contacter

En cas de réclamations ou de questions concernant la protection de la vie privée et si vous souhaitez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Huawei, veuillez cliquer ici

Lorsque vos données personnelles sont traitées par Huawei conformément à la présente Politique de confidentialité, l'entité Huawei qui répond à votre demande, vous contacte, vous fournit des produits ou des services, ou a signé ou est sur le point de signer un contrat avec vous, est le contrôleur des données personnelles connexes. Vous pouvez cliquer ici pour obtenir les contacts des entités Huawei.

Dernière mise à jour : Mai 2018