Aviso de privacidad de Huawei Smart PV Última actualización: Enero de 2025

La Comunidad Smart PV de Huawei es gestionada por Huawei Technologies España SL, responsable del tratamiento (en adelante "Huawei", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Concedemos gran importancia a la protección de la privacidad de la información. Por favor, lea atentamente este Aviso de Privacidad para que pueda entender claramente cómo recopilamos y procesamos su información personal en este Servicio.

Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad de la Comunidad Smart PV de Huawei no está destinado a ser utilizado por menores de edad. Usted debe alcanzar la mayoría de edad para la jurisdicción legal en la que reside. Si usted es menor de edad (la edad estipulada por las leyes locales), no se le permite crear sus propias cuentas de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si se recopilan datos personales de un niño con el consentimiento previo de sus padres, sólo utilizaremos o revelaremos los datos según lo permita la legislación aplicable, con el consentimiento explícito de los padres o tutores del niño, o cuando sea necesario para la protección del niño. Si accidentalmente recopilamos datos personales de un niño sin el consentimiento previo verificado de sus padres, intentaremos eliminarlos lo antes posible.

Hemos creado este Aviso para ayudarle a comprender:

1. ¿Qué datos recogemos sobre usted?
2. Permisos necesarios
3. Cómo utilizamos sus datos
4. Cómo almacenamos o revelamos sus datos
5. Cuánto tiempo conservamos sus datos
6. Sus derechos y opciones
7. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros
8. Actualización de este Aviso de privacidad

1 ¿Qué datos recogemos sobre usted?

Por datos personales se entiende cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable. Sólo recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines descritos en este Aviso:

● Información de la cuenta del usuario: ID de Huawei Uniportal, contraseña, cuenta de usuario de FusionSolar e identificador del dispositivo (ID de Android, solo para dispositivos Android).

● Información relacionada con el dispositivo: SN, país de instalación, hora de instalación, país de activación, hora de activación.

● Información de contacto personal: nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico, dirección, ciudad, país, código postal.

● Información de la empresa: nombre de la empresa, número de teléfono de la empresa, dirección de correo electrónico de la empresa, sitio web de la empresa, dirección de la empresa, ciudad, país, código postal, número de registro, documento de registro, logotipo de la empresa, información sobre la cuota de mercado y el ID de la empresa (el ID único generado automáticamente por el sistema después de que se registre una cuenta de empresa).

● Certificados de Instalador Certificado Huawei FusionSolar/Instalador Profesional Huawei FusionSolar: Certificado ID

Para garantizar que nuestros Servicios funcionen correctamente, en ocasiones podemos colocar cookies y tecnologías similares (colectivamente cookies) en su ordenador o dispositivo móvil. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos.

2 Permisos necesarios

Permiso de almacenamiento: Cuando abra esta aplicación por primera vez o utilice la función de comentarios, puede optar por conceder el permiso para que podamos obtener el contenido de su tarjeta SD y proporcionarle servicios como guardar y descargar archivos y cargar imágenes.

Permiso de acceso al estado de la red: Cuando utilice el inicio de sesión, puede optar por conceder el permiso para que podamos obtener el estado de la red de su dispositivo.

Permiso de instalación de aplicaciones (solo para Android): cuando utiliza la función de actualización de aplicaciones, puede optar por conceder el permiso para que podamos obtener el número de versión de su aplicación y proporcionarle servicios de instalación de aplicaciones.

Permiso de la cámara: al escanear el código, hacer fotos y grabar vídeos, entre otras funciones, puede optar por conceder el permiso para obtener la información de su cámara y proporcionarle dichos servicios.

Permiso de acceso a Internet: Cuando acceda a nuestros servicios en esta aplicación, deberá habilitar este permiso para conectarse a esta aplicación.

3 Cómo utilizamos sus datos

Trataremos los siguientes datos según sea necesario para prestarle los servicios solicitados y para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.

3.1 Recopilaremos y procesaremos su "Información de cuenta de usuario"(Huawei Uniportal ID, contraseña) para permitirle iniciar sesión y utilizar los servicios de gestión de cuentas de prestación de servicios a instaladores, así como la recuperación de contraseñas de usuario.

3.2 Recopilaremos y procesaremos su "Información personal de contacto" (nombre, dirección de correo electrónico) y su "Información de certificado" (ID de certificado), cuando utilice nuestra función de Certificación en la Comunidad Smart PV de Huawei.

3.3 Vamos a recoger y procesar su "información de contacto personal" (nombre, dirección de correo electrónico, país) y su "información de la empresa" (nombre de la empresa), cuando usted participa en nuestro evento en la Comunidad Smart PV Huawei.

3.4 Vamos a recoger y procesar su "información de contacto personal" (nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad, país, código postal) y su "información de la empresa", cuando usted experimenta nuestro servicio de canje de regalos en la función Point Mall en la Comunidad Huawei Smart PV.

3.5 Vamos a recoger y procesar su "Información de la empresa" (como se indica más arriba) para que pueda crear una cuenta de empresa instaladora en nombre de su empresa.

3.6 Vamos a recoger y procesar su "información de cuenta de usuario" (Huawei Uniportal ID, contraseña, cuenta de usuario FusionSolar) para que pueda iniciar sesión y utilizar los servicios de gestión de cuentas de prestación de servicios a los instaladores, y la recuperación de contraseña de usuario en FusionSolar APP.

3.7 Recopilaremos y procesaremos su información de contacto personal (nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección, ciudad, país, código postal) cuando registre su cuenta personal.

3.8 Recopilaremos y procesaremos su información de empresa (nombre de la empresa, país de registro comercial, ciudad en la que se encuentra la empresa, número de registro de la empresa) e información del administrador de la empresa (nombre, cargo, correo electrónico, número de teléfono) al registrar su empresa en la comunidad. Recopilaremos la información de certificación de su empresa (nombre de la empresa, país de registro comercial, dirección de la empresa, ciudad ubicada en la empresa, código postal, licencia de la empresa o número de registro de la empresa, número de teléfono de la empresa, correo electrónico oficial de la empresa, dirección oficial del sitio web, archivo de registro de la empresa, carta de autorización, escala de capacidad instalada del inversor y sistema de almacenamiento de energía) cuando complete la certificación de su empresa para que pueda disfrutar de nuestro servicio de canje de regalos y promociones en la comunidad fotovoltaica inteligente de Huawei.

3.9 Con su consentimiento, recopilaremos y procesaremos su "Información personal de contacto" (nombre, dirección de correo electrónico, país) y su "Información de certificado" (ID de certificado) para enviarle nuestros correos electrónicos EDM, con el fin de ayudarnos a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Puede darse de baja en cualquier momento seleccionando Centro del usuario > Mi perfil > Editar para darse de baja en el correo electrónico.

3.10 Cuando habilitas las notificaciones, recopilamos y procesamos el identificador de tu dispositivo (ID de Android, solo para dispositivos Android) para enviar notificaciones del sistema a través de la aplicación Power-Partner. Puedes deshabilitar las notificaciones en cualquier momento accediendo a Yo > Ajustes > Notificaciones.

3.11 Para permitirle utilizar la función de despliegue de plantas fotovoltaicas, utilizaremos el nombre de su empresa, el ID de la empresa y los ID de las cuentas de Uniportal para la verificación del servicio. Una vez que la verificación sea exitosa, su empresa estará autorizada a utilizar los servicios relacionados. Compartiremos el nombre de su empresa, el ID de la empresa y los ID de las cuentas de Uniportal del personal que ha obtenido la certificación profesional de servicios FusionSolar C&I ESS con el sistema de operación de la plataforma PUP, para que los ingenieros puedan entregar productos de Huawei y proporcionar servicios a través de esta aplicación.

3.12 Comentarios & Sugerencias
Cuando utilice la función "Comentarios & Sugerencias" para proporcionar opiniones o sugerencias sobre esta aplicación, recopilaremos la información de su cuenta y el contenido enviado. Esto nos permite realizar un seguimiento de sus comentarios y, en consecuencia, mejorar su experiencia de uso mediante la optimización de las funcionalidades de la aplicación.

3.13 Encuesta de satisfacción
Cuando utiliza la función "Encuesta de satisfacción" para proporcionar comentarios sobre su nivel de satisfacción con esta aplicación, recopilamos la información de su cuenta Uniportal y las opiniones que envía a través de esta herramienta. Esto nos permite realizar un seguimiento de sus comentarios relevantes y posteriormente mejorar su experiencia de usuario mediante la optimización de las funcionalidades de la aplicación.

4 Cómo almacenamos o compartimos tus datos

Sus datos se almacenan en el servidor ubicado en Frankfurt, Alemania,

Nuestros proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y en todo caso tratan los datos como encargados del tratamiento, estando vinculados por contrato y no pudiendo tratar sus datos personales para ningún otro fin. Solo compartiremos sus datos personales en los siguientes casos:

4.1 Intercambio con proveedores de servicios:

Utilizamos proveedores de servicios dentro del grupo Huawei. Ellos tendrán acceso a sus datos personales y tratarán sus datos sólo y en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted., Los datos de su cuenta de Uniportal (como el ID de la cuenta de Uniportal, la contraseña de la cuenta, el número de móvil y la dirección de correo electrónico) se compartirán con Huawei Technologies Co., Ltd. en la República Popular China. Huawei le proporcionará servicios de mantenimiento y los datos se almacenarán en Dongguan, Guangdong. la transferencia de datos se llevará a cabo de acuerdo a la regulación Europea de Protección de Datosimplementando las garantías apropiadas de acuerdo a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. Puede obtener más información poniendose en contacto con en con nosotros en https://www.huawei.com/es/personal-data-request

4.2 Divulgación a terceros proveedores de servicios：

Divulgaremos tu “Información de Contacto Personal” (como se indica anteriormente) a la empresa de logística externa y a los socios de ventas de Huawei responsables de la distribución de los productos para poder gestionar tu solicitud de canje de regalos y brindarte los servicios de entrega de los mismos.

4.3 Comunicaciones legales o reglamentarias:

Podemos compartir o divulgar sus datos personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables en respuesta a solicitudes de reguladores, tribunales o agencias gubernamentales, o para establecer o defender nuestros derechos legales.

3.4 Reorganización empresarial:

Sus datos personales también pueden ser divulgados como parte de una fusión, adquisición, venta de activos (como acuerdos de servicio) o transición de servicio dentro del grupo Huawei o a otra empresa.

5 Cuánto tiempo conservamos sus datos

Nuestro objetivo es adoptar todas las medidas organizativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación, el daño o la pérdida no autorizados. Seguiremos mejorando estas medidas para proteger la seguridad de sus datos personales. Por ejemplo, podemos utilizar encriptaciones para garantizar la confidencialidad de los datos sensibles; utilizamos mecanismos de protección de confianza para proteger los datos de ataques malintencionados; desplegamos mecanismos de control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales; y concienciamos a los empleados sobre la importancia de proteger los datos personales mediante sesiones de formación sobre seguridad y protección de la privacidad.

Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para los fines definidos en el presente Aviso.

En el servicio Smart PV Community de Huawei, el periodo de conservación específico de sus datos personales es el siguiente

5.1 Supresión de datos

Una vez que envíe una solicitud para dar de baja su cuenta personal o su cuenta de empresa, iniciaremos el proceso de tratamiento de datos inmediatamente. Eliminaremos los datos de su cuenta personal o de su cuenta de empresa de la Comunidad Smart PV tras conservar los datos durante 15 días naturales. Los datos compartidos con los proveedores de servicios intragrupo de Huawei se eliminarán simultáneamente dentro de los 15 días calendario.

1. Después de enviar una solicitud para dar de baja su cuenta personal, Huawei eliminará todos los datos personales (incluidos, entre otros, la información personal y los archivos cargados) relacionados con su cuenta en función de las capacidades técnicas actuales. Sin embargo, conservaremos los datos necesarios para dar cumplimiento a las leyes, reglamentos y requisitos reglamentarios en las áreas de finanzas, auditoría, etc. Por ejemplo, se conservarán los datos relacionados con sus pedidos, incluido el canje de puntos de bonificación y las actividades de incentivos.

2. Después de enviar una solicitud para dar de baja su cuenta de la empresa, Huawei eliminará todos los datos de la empresa (incluyendo, pero no limitado a la información de certificación de la empresa y los archivos cargados) relacionados con la cuenta de la empresa sobre la base de las capacidades técnicas actuales.

Su cuenta de administrador se convertirá automáticamente en una cuenta personal y sus datos personales se seguirán guardando. Huawei eliminará todos los datos de su cuenta de empresa de acuerdo a la normativa aplicable. Sin embargo, en algunos casos especiales para dar cumplimiento a esta, retendremos algunos de sus datos para fines razonables y necesarios acorde a las leyes y reglamentos aplicables y, manejar las transacciones pendientes, resolver posibles disputas o controversias, cumplir con la auditoría legal o las obligaciones reglamentarias (como la aceptación de eventos y la contabilidad financiera), etc. Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar los registros de transacciones relevantes y la información de comunicación de los datos relacionados con sus pedidos, incluido el canje de puntos de bonificación y las actividades de incentivo para proporcionar las pruebas y la base necesarias durante la resolución de disputas; o es posible que necesitemos conservar la información financiera de las transacciones durante un determinado período de tiempo para cumplir con los requisitos de presentación de impuestos y auditoría de acuerdo con las leyes y normativas fiscales.

5.2 Conservaremos los datos de su pedido de canje de regalos durante 5 años a partir de la fecha en que realizó el pedido, para asegurarnos de que cumplimos con los requisitos fiscales y de auditoría pertinentes. Una vez transcurrido el periodo de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, a menos que las leyes y normativas correspondientes exijan lo contrario.

5.3 También puede ejercer sus derechos de supresión de sus datos personales, por favor describa su solicitud en detalle aquí.

6 Sus derechos y opciones

Tiene los siguientes derechos y opciones en relación con sus datos personales.

Puede desactivar los servicios de esta Comunidad en este sitio web. Después de desactivar los servicios, dejaremos de prestarle servicios. A menos que las leyes y normativas especifiquen lo contrario, eliminaremos su información personal. Si desea volver a utilizar los servicios después de desactivarlos, deberá activarlos. La desactivación de los servicios borrará irreversiblemente sus datos. Tenga cuidado al realizar esta operación. Para obtener más información sobre la desactivación de los servicios de esta Comunidad, haga clic en Mi perfil en su cuenta, haga clic en Desactivar servicios en la esquina superior derecha y consulte la información en la página que se muestra.

7 Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si desea ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos o si tiene alguna queja o pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales, envíenos su pregunta aquí

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

Dirección:

HUAWEI Technologies España
DPO Office
Centro Empresarial Castellana Norte
Calle de Isabel Colbrand, 22, 28050 Madrid
España

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de todas las autoridades de control europeas aquí: : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

8 Actualización del presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando actualicemos este Aviso de Privacidad, le informaremos con antelación de cualquier cambio significativo que afecte al tratamiento de su información personal enviándole un correo electrónico o poniéndonos en contacto con usted directamente.

La versión más reciente de este Aviso de Privacidad está disponible aquí. Puede consultar la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior para ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad.

IMPORTANTE:

Este Aviso de Privacidad sólo se aplica a la Comunidad Smart PV de Huawei. Para nuestras obligaciones de privacidad en relación con otros productos y servicios, por favor refiérase a la política aplicable respectivamente