Soporte técnico

Cancelar

Buscar historial

eliminar eliminar hecho

Recomendaciones

FusionSolar Global / English

Asia Pacific

Latin America

Middle East & Africa

Problemas técnicos

Soporte en línea

Diagnóstico inteligente en línea, respuesta en 1 segundo

Obtener más información

Líneas directas de atención al cliente

A wide range of training courses to support you become a certified installer and grow business

Obtener más información

Comunidad sobre inteligencia fotovoltaica

Una amplia gama de cursos de formación le ayudarán a convertirse en instalador certificado y a ampliar su negocio

Obtener más información

Foro sobre inteligencia fotovoltaica

Ingenieros técnicos responden a sus preguntas más frecuentes

Obtener más información

Auto consulta

Consulta sobre la garantía

Consulte los detalles del servicio de garantía del producto con el SN del producto y cualquier duda sobre la compra

Obtener más información

Consulta sobre piezas de repuesto

Consulte el estado de entrega de las piezas de repuesto con el número de solicitud de servicio (SR) o el número de serie (SN) de la pieza defectuosa

Obtener más información

Centro de descarga

Garantía

Obtenga más información sobre sus opciones de garantía, servicios adicionales y ventajas

Obtener más información

Documentación del producto

Manuales de usuario; documentos de orientación, vídeos e imágenes para la instalación y actualización, configuración y puesta en servicio, aceptación y O&M de los productos y soluciones

Obtener más información

Descarga de software

Descarga/actualización del software del producto mediante la consulta de nombres/modelos de productos

Obtener más información

Servicios profesionales para todo el ciclo de vida

Tres ventajas

Más seguro y fiable

99.996%

Disponibilidad, lo que garantiza un funcionamiento estable

Generación de energía eficiente

≥ 1%

mayor rendimiento energético cada año

O&M profesional

50%

mayor eficiencia de O&M

Servicios profesionales

Servicios de ingeniería

Servicios de mantenimiento

Servicios de valor añadido

Servicios de formación

O&M inteligente

Servicios de ingeniería

· Guía de puesta en servicio

· Servicio único in situ

· Formación in situ

Servicios de mantenimiento

· Servicio de garantía

· Servicio de garantía ampliada

Servicios de valor añadido

· Gestión de problemas in situ

· Sustitución de piezas defectuosas

· Servicio de actualización de piezas de repuesto

· Mantenimiento preventivo

Servicios de formación

· Formación en tecnología fotovoltaica

· Formación en tecnología de sistemas de almacenamiento de energía (ESS en inglés)

O&M inteligente

· Diagnóstico inteligente convergente

· Diagnóstico inteligente de la curva I-V

· Algoritmo de control inteligente del seguidor

Soporte técnico - FusionSolar México

Servicios y soporte