¿Cómo registro una cuenta personal?
Acceda al sitio web de Smart PV Community, seleccione el país correcto y haga clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha de la página para completar el registro.
¿Cómo registro una cuenta de empresa?
Después de crear una cuenta personal, acceda al sitio web de Smart PV Community y haga clic en la pestaña "Registro y Certificación" en la página de inicio.
¿Cuál es la diferencia entre la cuenta personal de un empleado y una cuenta de empresa?
Con una cuenta de empleado, puede explorar y ver información pública de la comunidad y vincularla a una cuenta de empresa.
Con una cuenta de administrador de empresa, puede explorar y ver contenido relacionado con la empresa, administrar las cuentas de la empresa y de los empleados asociados, participar en actividades de incentivos en nombre de la empresa, solicitar incentivos y administrar las cuentas de FusionSolar de los empleados.
¿Cómo modifico o agrego un administrador de empresa?
De forma predeterminada, la primera cuenta de empleado que completa el registro de la empresa se convierte en la cuenta de administrador de la empresa.
Una vez registrada la cuenta de la compañía, el administrador de la compañía puede agregar o designar cuentas de empleados de otras compañías asociadas como administradores de compañía adicionales.
¿Cómo envío una carta de autorización de administrador? (Los requisitos del sitio web varían según el país debido a las regulaciones legales).
Paso 1. Descargue la plantilla de autorización de administrador desde la página de Certificación de la empresa instaladora.
Paso 2. Cargue el archivo adjunto tras recibir la autorización por escrito de la empresa. (Los requisitos pueden variar según el país debido a las diferentes normativas legales).
¿Cómo puede un administrador de empresa aprobar una solicitud para asociar una cuenta de empleado con la empresa?
Paso 1: Haga clic en la pestaña Registro y Certificación en la página de inicio.
Paso 2: Haga clic en Gestión de la Empresa > Gestión de Miembros de la Empresa. El administrador podrá ver y revisar la solicitud de la cuenta de empleado asociada.
¿Cómo se puede asociar la cuenta personal de un empleado con una cuenta de empresa?
Paso 1. Haga clic en la pestaña "Registro y Certificación" en la página de inicio.
Paso 2: Haga clic en "Asociar empresa instaladora" e ingrese el nombre o el ID de la empresa instaladora.
Paso 3: Una vez que el administrador de la empresa apruebe la solicitud, la cuenta personal del empleado se podrá asociar a la empresa.
¿Cuál es la función de asociar la cuenta personal de un empleado con la cuenta de empresa?
Una vez que la cuenta personal de un empleado se asocia con la empresa, y si aprueba el examen comunitario, la empresa lo registrará automáticamente en el sistema. El número de ingenieros certificados se puede verificar cuando la empresa actualiza su cuenta.
¿Cómo puede un administrador de una empresa vincularse a la cuenta de FusionSolar de la empresa?
Paso 1: Vaya a “Registro y certificación” > “Gestión de la empresa” > Haga clic en el botón a la derecha de “Escala de instalación de FusionSolar” > Haga clic en “Copiar ID de empresa y seguir”.
Paso 2: Después de entrar a FusionSolar inicie sesión en la cuenta de administrador de FusionSolar y busque: “Sistema” > "Administración de empresas" > "Autenticación de empresas". Haga clic en "Bind" para pegar su ID de empresa de comunidad. Busque su empresa y haga clic en "Aceptar" para enviar la solicitud vinculante.
Paso 3: Vuelva a la comunidad, busque "Escala de instalación FusionSolar" (consulte el paso 1) y verá una solicitud para ser aprobada. Haga clic en el número rojo para ver más y haga clic en √ para aprobar la solicitud vinculante.
¿Por qué los administradores de la empresa necesitan vincularse a las cuentas de FusionSolar de la empresa?
La escala de instalación de una empresa instaladora se basa en el volumen total de instalación de las cuentas FusionSolar vinculadas a la empresa. Por lo tanto, es esencial establecer el mapeo entre la cuenta de la empresa de la comunidad fotovoltaica inteligente y la cuenta FusionSolar de la empresa.
Los incentivos corporativos se calculan automáticamente.
La escala de la empresa instaladora se verifica automáticamente durante las actualizaciones de la empresa.
¿Cómo cancelar una cuenta de empresa?
1. Para evitar la pérdida de datos importantes, como puntos de bonificación e incentivos, no se recomienda cancelar directamente la cuenta de la empresa.
2. Si no se generan datos de puntos de bonificación o incentivos de dispositivos, el sistema ahora permite que el administrador de la empresa registrado cancele la cuenta de la empresa y vuelva a registrarse si es necesario. Haga clic en "Registro y certificación" > "mi perfil" > "Darse de baja" para continuar.
Si no se puede contactar al administrador de empresa, ¿Cómo puedo convertirme en el nuevo administrador de empresa mediante una apelación?
Si un empleado necesita solicitar convertirse en el nuevo administrador de la empresa, haga clic en "Registro y certificación" > "Mi perfil" > "Cambiar administrador de la empresa", complete la información pertinente y cargue la documentación de la empresa requerida para iniciar el cambio. Una vez aprobada, se convertirá en el nuevo administrador de la cuenta de la compañía.
¿Cómo puedo modificar información como el nombre y la dirección de la empresa?
1. El país, el nombre y el número de registro en la información de registro de la empresa deben coincidir con los detalles de los documentos de registro.
2. Si realmente necesita modificar el nombre o la dirección de la empresa, puede editar la información de la empresa navegando a "Registro y certificación" > "Gestión de la empresa" > "Información de la empresa" > "Ver más".
¿Cómo desvinculo la cuenta de un empleado de una empresa?
1. Si usted es un empleado de la compañía (no un administrador de la compañía), puede desasociar la compañía siguiendo estos pasos en su página personal: Vaya a "Registro y Verification" > "My Profile" > "Disassociate".
2. Si usted es uno de los administradores de la empresa, haga clic en "Registro y certificación" > "Gestión de la empresa" > "Gestión de miembros de la empresa"> "Cancelar permiso de administrador" para revocar su permiso de administrador. A continuación, acceda a "Registro y certificación" > "Mi perfil" > "Desasociar" para desvincularse de la empresa. Los cambios surtirán efecto inmediatamente.
3. Si usted es el único administrador de su cuenta de compañía, debe agregar otra cuenta de empleado de la compañía asociada como el nuevo administrador de la compañía. A continuación, haga clic en "Registro y certificación" > "Gestión de la empresa" > "Gestión de miembros de la empresa"> "Cancelar permiso de administrador"para revocar su permiso de administrador. A continuación, acceda a "Registro y certificación" > "Mi perfil" > "Desasociar"
¿Cómo modifico la opción "País" en mi perfil?
Puede modificar la opción "País" utilizando la siguiente ruta: Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de "Mi Perfil" Editar "País".
Tenga en cuenta que si confirma que necesita cambiar a otro país dentro de la misma región, después de cambiar de país, se eliminarán todos los puntos de la comunidad, los registros de participación en eventos, el progreso del aprendizaje, los certificados de ingenieros instaladores y la información personal obtenida en el sitio actual. Su información personal básica se transferirá al nuevo sitio para generar una nueva cuenta de comunidad.
Tenga en cuenta: Si confirma que necesita cambiar a un país de una región diferente, primero desactive su cuenta de comunidad (Mi Perfil Deshabilitar el Servicio de Cuenta de Comunidad), y luego seleccione el sitio deseado de las opciones de país de la comunidad. Complete su información personal en el perfil y se generará una nueva cuenta de comunidad para el nuevo sitio. Se eliminarán todos los puntos de la comunidad, los registros de participación en eventos, el progreso del aprendizaje, los certificados de ingenieros y la información personal del sitio original.
