FAQ SUN2000-30/40/50K-MC0 | Onduleur C&I | HUAWEI Smart PV Suisse

1.1 Le rendement de l'onduleur est faible

• 1. Vérifiez les connexions des câbles DC et AC.
• 2. Vérifiez la présence d'alarmes dans l'application.
• 3. Vérifiez si une limitation de puissance est activée.
• 4. Vérifiez l'absence d'ombrage ou d'encrassement des modules PV.

1.2 Les onduleurs photovoltaïques doivent-ils être mis à la terre ?

Oui. Les onduleurs PV doivent être correctement et en permanence mis à la terre via la borne de mise à la terre du châssis.
Une mise à la terre défaillante peut entraîner l'arrêt de l'onduleur, des dysfonctionnements, voire des risques pour les personnes.

1.3 En cas de perte de l'antenne WiFi ou des bornes DC, AC, communication ou ESS, peut-on utiliser des pièces d'un autre fournisseur ?

Non. Les bornes provenant d'autres fournisseurs ne sont pas autorisées. Elles peuvent être mal fixées, provoquer un mauvais contact et entraîner une surchauffe ou une détérioration des bornes.

1.4 L'onduleur PV ne démarre pas

• 1. À l'aide d'un multimètre, vérifiez la présence de tension sur les modules PV, l'état du sectionneur DC et la présence de tension AC.
• 2. Vérifiez si le voyant de l'onduleur est rouge. Corrigez le défaut indiqué et contrôlez le statut de l'onduleur dans l'application.
• 3. Si le problème persiste, contactez l'installateur.

1.5 Mot de passe WiFi oublié

Pour réinitialiser le mot de passe WiFi, redémarrez l'onduleur deux fois en moins de 3 minutes :

• 1. Éteignez l'onduleur.
• 2. Coupez les interrupteurs DC et AC et attendez l'extinction complète des voyants.
• 3. Rétablissez l'AC externe. Lorsque le voyant AC s'allume, coupez de nouveau l'AC.
• 4. Une fois le voyant AC éteint, réactivez l'AC. Lorsque le voyant AC se rallume, le mot de passe initial est rétabli.
  
  Important :
  

  • Les étapes 3 et 4 doivent être effectuées dans un délai de 3 minutes.

  • Après réinitialisation, modifiez le mot de passe dans les 10 minutes. Passé ce délai, l'ancien mot de passe sera restauré.

1.6 La communication WiFi ne fonctionne pas la nuit

• 1. Vérifiez dans l'application si l'onduleur est configuré en mode basse consommation la nuit. Si oui, attendez le retour de la production DC le lendemain.
• 2. Si le mode basse consommation n'est pas activé, réessayez la connexion et vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe.
• 3. Si le problème persiste, contactez l'installateur.

1.7 Le port USB-4G peut-il être utilisé comme port USB de données ?

Non. Le port USB-4G est uniquement destiné à la connexion d'un module de communication 4G. Il ne peut pas être utilisé pour d'autres usages.

1.8 Le voyant est rouge

Identifiez le défaut en vous référant à la description des voyants dans le manuel utilisateur et dans l'application mobile.