Déclaration de protection des données

Huawei Technologies Co. Ltd et sa filiale Huawei Technologies Switzerland AG (respectivement, "Huawei", "nous", "notre", et "nos") respectent votre vie privée. Veuillez lire les informations suivantes pour en savoir plus sur notre Déclaration de protection des données («cette Déclaration de protection des données»). Cette Déclaration de protection des données s’applique à tous les sites Web, produits et services de Huawei pour lesquels cette Déclaration de protection des données est affichée ou fournie en lien.

Cette Déclaration de protection des données décrit comment Huawei traite vos données personnelles. Huawei peut vous informer à l’avance, au moyen de directives ou d’avis supplémentaires, que des données spécifiques à un produit ou à un service seront collectées.

Cette Déclaration de protection des données décrit ce qui suit:

1. Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

2. Cookies et technologies similaires

3. Comment nous divulguons les données personnelles

4. Droit d’accès et contrôle d’accès concernant vos données personnelles

5. Comment nous protégeons vos données personnelles

6. Les fournisseurs tiers et leurs services

7. Transfert transfrontalier de vos données personnelles

8. Mise à jour de cette Déclaration de protection des données

9. Comment nous contacter

1. Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

Nous recueillons votre nom, vos adresses postale et e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, l’intitulé de votre poste, votre identifiant d’utilisateur, votre adresse IP et votre distributeur. Trouvez ci-dessous les types de données que nous recueillons:

1.1 Données personnelles que nous collectons

Nous recueillons votre nom, vos adresses postale et e-mail, votre numéro de téléphone, votre entreprise, l’intitulé de votre poste, votre identifiant d’utilisateur, votre adresse IP et votre distributeur. Trouvez ci-dessous les types de données que nous recueillons:

(a) Les données personnelles qui nous sont transmises directement:

– Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des documents ou des logiciels, ou si vous avez des questions sur les formations ou les certifications Huawei, vous devez fournir vos adresses postale et e-mail, votre identifiant d’utilisateur et votre numéro de téléphone afin que nos techniciens puissent vous contacter pour traiter vos demandes.

– Lorsque vous suivez nos formations ou nos cours en ligne, ou que vous vous inscrivez à des examens de certification, vous devez fournir votre nom, votre numéro de téléphone, vos adresses postale et e-mail, ou l’intitulé de votre poste, etc. Ces informations sont utilisées pour organiser des formations et des arrangements liés à la formation, fournir des services d’achat en ligne et d’apprentissage en ligne, planifier des entretiens, effectuer des inscriptions à des examens, demander des certificats, demander et distribuer des bons, etc;

– Lorsque vous vous inscrivez aux cours des partenaires d’apprentissage autorisés de Huawei, ceux-ci recueillent vos informations personnelles, notamment votre pays, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre identifiant d’utilisateur. Ceci à des fins telles que la confirmation d’inscription, la notification de cours, la gestion des étudiants ou les enquêtes de satisfaction;

Toutes les données que vous soumettez sont transmises par des canaux sécurisés.

(b) Données de tiers:

Dans la mesure où la loi l’autorise, nous pouvons également accéder à des données provenant de sources publiques et commerciales et de services de réseaux sociaux tiers. Nous pouvons par exemple récupérer le moment où vous utilisez un compte de réseau social (Facebook, Twitter, QQ ou WeChat) pour vous connecter à notre site Web.

1.2 Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

(a) Exécuter vos contrats et vos commandes; livrer, activer ou contrôler des produits ou des services; apporter des modifications en réponse à vos demandes; fournir une assistance et des services techniques; recueillir vos commentaires lorsque vous recevez des documents ou des logiciels et répondre à vos commentaires par téléphone ou par e-mail.

(b) Vérifier votre identité lorsque vous demandez un logiciel ou souhaitez mettre à jour les privilèges de votre compte, et vous informer de la suite donnée à vos demandes par téléphone ou par e-mail.

(c) Créer des demandes d’assistance technique et suivre leur évolution en utilisant les services d’aide en ligne.

(d) Personnaliser votre expérience d’utilisateur sur nos sites Web et afficher des contenus; vous recommander des données de manière intelligente et personnalisée en fonction des informations disponibles sur votre compte.

(f) Améliorer nos produits et services par des audits internes, des analyses de données et des recherches.

(g) Vous envoyer des informations sur les produits et services par le biais du système e-mail de Huawei ou de fournisseurs e-mail autorisés; vous inviter à participer aux promotions et aux études de marché de Huawei; ou vous envoyer du matériel de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez choisir à tout moment de ne pas les recevoir.

(h) Résoudre des problèmes lorsque vous nous envoyez des rapports d’erreur.

(i) Synchroniser, partager et stocker les données que vous envoyez ou recevez et les données nécessaires pour l’envoi ou la réception.

(j) Assurer la sécurité de nos produits, services et clients ou utilisateurs; mettre en œuvre et améliorer nos programmes de prévention des dommages et des fraudes.

(k) Respecter et appliquer les exigences légales applicables, les normes pertinentes du secteur et nos propres politiques.

(l) Personnalisation individuelle de votre expérience utilisateur sur nos sites Web et affichage de contenu; Recommandation de données à vous de manière intelligente et personnalisée, en fonction des informations de votre compte existantes.

(d) Personnaliser votre expérience d’utilisateur sur nos sites Web et afficher des contenus; vous recommander des données de manière intelligente et personnalisée en fonction des informations disponibles sur votre compte.

(f) Améliorer nos produits et services par des audits internes, des analyses de données et des recherches.

(g) Vous envoyer des informations sur les produits et services par le biais du système e-mail de Huawei ou de fournisseurs e-mail autorisés; vous inviter à participer aux promotions et aux études de marché de Huawei; ou vous envoyer du matériel de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez choisir à tout moment de ne pas les recevoir.

(h) Résoudre des problèmes lorsque vous nous envoyez des rapports d’erreur.

(i) Synchroniser, partager et stocker les données que vous envoyez ou recevez et les données nécessaires pour l’envoi ou la réception.

(j) Assurer la sécurité de nos produits, services et clients ou utilisateurs; mettre en œuvre et améliorer nos programmes de prévention des dommages et des fraudes.

(k) Respecter et appliquer les exigences légales applicables, les normes pertinentes du secteur et nos propres politiques.

(l) Toute autre situation dans laquelle nous devons utiliser vos informations personnelles pour pouvoir vous fournir des services.

1.3 Données non personnelles que nous collectons et utilisons

Les données non personnelles sont toutes les informations qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier un individu spécifique. Huawei recueille et compile par exemple des statistiques telles que les visites du site Web. Nous recueillons ces informations pour comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site Web, nos produits et nos services, afin d’améliorer nos services et de mieux répondre à vos besoins. Huawei peut recueillir, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des données non personnelles à d’autres fins, à sa seule discrétion. Nous nous efforcerons de séparer vos données personnelles des données non personnelles et de veiller à ce que ces deux types de données soient utilisés séparément. Si des données personnelles sont mélangées à des données non personnelles, elles continueront à être traitées comme des données personnelles pendant le traitement.

2. Cookies et technologies similaires

2.1 Cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site Web, nous pouvons stocker un petit fichier appelé cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Un cookie est un fichier texte déposé par un serveur Web sur un ordinateur ou appareil mobile. Seul le serveur qui a créé un cookie peut extraire et lire son contenu. Le texte d’un cookie se compose souvent d’identifiants, de noms de sites Web et de quelques chiffres et caractères. Les cookies sont spécifiquement associés aux navigateurs ou aux applications mobiles que vous utilisez et permettent aux sites Web de stocker des données telles que vos préférences ou même les articles de votre panier.

Comme de nombreux autres sites Web ou fournisseurs d’accès à Internet, Huawei utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies de session sont supprimés après chaque visite, tandis que les cookies persistants sont conservés sur plusieurs visites. Les cookies permettent aux sites Web de stocker sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à la fois vos préférences, comme la langue ou la taille de la police, et d’autres paramètres du navigateur. Cela évite à l’utilisateur de reconfigurer ses paramètres à chaque visite. Dans le cas contraire: Si aucun cookie n’est utilisé, les sites Web vous traiteront comme un nouveau visiteur à chaque fois que vous les consulterez. Par exemple, si vous êtes redirigé d’un site Web auquel vous vous êtes déjà connecté vers un autre site Web puis que vous revenez sur le site Web d’origine, celui-ci ne vous reconnaîtra pas et vous devrez vous connecter à nouveau.

Huawei n’utilise pas de cookies à des fins autres que celles indiquées dans cette Déclaration de protection des données. Trouvez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies dans notre Message sur les cookies. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies en fonction de vos propres préférences. Vous pouvez également supprimer tous les cookies stockés sur votre ordinateur, et la plupart des navigateurs Web offrent la possibilité de bloquer les cookies. À cette fin, vous devez toutefois modifier les paramètres d’utilisation à chaque fois que vous visitez notre site Web. Découvrez ici comment gérer les paramètres des cookies pour votre navigateur:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Pixel de suivi (balises Web et pixels invisibles)

Outre les cookies, notre site Web peut aussi utiliser des technologies similaires comme par exemple des balises Web et des pixels invisibles. Par exemple, si vous recevez un e-mail de Huawei, il peut contenir une URL cliquable qui vous redirige vers un site Web de Huawei. Lorsque vous cliquez sur le lien, Huawei suivra votre navigation afin d’obtenir des informations sur vos préférences en matière de produits et de services, ce qui nous permettra d’améliorer notre service client. Une balise Web est une image transparente intégrée dans un site Web ou un e-mail. Nous utilisons des pixels invisibles dans les e-mails pour savoir si un e-mail a été ouvert. Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion Huawei à tout moment si vous ne souhaitez pas que votre navigation soit suivie de la sorte.

En utilisant notre site Web et en donnant votre consentement, vous acceptez l’utilisation de cookies, de balises Web et de pixels invisibles comme décrit ci-dessus.

3. Comment nous divulguons les données personnelles

Huawei partage vos informations personnelles avec d’autres partenaires comme décrit dans cette Déclaration de protection des données lorsque les services sont fournis par des partenaires autorisés par Huawei. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne auprès de Huawei, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec le prestataire logistique pour organiser l’expédition ou avec un partenaire qui fournit des services. En outre, en tant qu’entreprise mondiale, nous pouvons également partager des données personnelles avec les sociétés affiliées et les filiales de Huawei.

Pour se conformer aux lois applicables ou répondre à une procédure légale valide, Huawei peut également divulguer vos informations personnelles aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités gouvernementales. Si Huawei est impliquée dans une restructuration, une fusion et acquisition, ou une procédure de faillite ou de liquidation dans une juridiction pertinente, nos informations personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de cette transaction. Huawei peut également divulguer vos informations lorsque cela s’avère nécessaire, par exemple pour faire respecter les conditions d’utilisation du service, lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir tout dommage physique ou financier, ou dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales présumées ou réelles.

4. Droit d’accès et contrôle d’accès concernant vos données personnelles

Vous devez vous assurer de l’exactitude de toutes les données personnelles fournies à Huawei. Huawei s’efforce de maintenir l’exactitude et l’exhaustivité des données personnelles et de les mettre à jour.

En outre: (i) Vous avez un droit d’accès à certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet; (ii) vous pouvez nous demander de mettre à jour ou de corriger ces données; (iii) vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles ou en demander une utilisation limitée; et (iv) vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez cliquer ici afin de donner votre avis en ligne. Pour des raisons de sécurité, votre demande peut devoir être formulée par écrit. Nous pouvons refuser la demande si nous avons des motifs raisonnables de croire que la demande est frauduleuse, irréalisable ou qu’elle peut compromettre la vie privée d’autrui.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment lorsque Huawei traite vos données personnelles sur la base de votre consentement. Toutefois, la révocation n’affectera pas la légalité et l’efficacité de la manière dont nous avons traité vos données personnelles sur la base de votre consentement avant la révocation. Toutefois, la révocation n’est pas effective si le traitement des données est effectué pour des raisons autres que votre consentement.

Si vous pensez que la manière dont nous traitons vos données personnelles n’est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données. Trouvez des informations sur la manière de contacter les autorités européennes chargées de la protection des données sur

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. Comment nous protégeons et conservons vos données personnelles

Huawei attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous prenons des mesures raisonnables en termes de conservation, de gestion et de technologie pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, utilisation, modification, dommage ou perte non autorisés. Nous utilisons par exemple des technologies de cryptage pour protéger la confidentialité des données ainsi que des mécanismes de protection pour prévenir les attaques et des mécanismes de contrôle d’accès afin de permettre uniquement un accès autorisé à vos données personnelles. Nous organisons également des formations pour les employés sur la sécurité et la protection des données afin de les sensibiliser à la protection des données personnelles. Huawei s’engage à protéger vos informations personnelles; toutefois, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite.

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Déclaration de protection des données, sauf si une extension de la durée de conservation est requise ou autorisée par la loi. La durée de sauvegarde des données peut varier en fonction des circonstances, du produit et du service. Huawei utilise les critères suivants pour déterminer la durée de conservation: La durée nécessaire de conservation des données personnelles afin de répondre à des objectifs commerciaux, y compris la fourniture de produits et de services; la tenue des dossiers de transactions et d’affaires connexes; le contrôle et l’amélioration des performances et de la qualité des produits et des services; la garantie de la sécurité des systèmes, des produits et des services; le traitement des demandes ou des plaintes potentielles des utilisateurs et le dépannage des problèmes; l’obtention du consentement de l’utilisateur pour une durée de conservation prolongée; et si les lois, les contrats et autres textes applicables imposent des exigences spécifiques en matière de conservation des données, etc. Nous conserverons vos informations de connexion aussi longtemps que votre compte sera nécessaire pour fournir des services. Vous avez le droit de choisir de désactiver votre compte. Après la désactivation de votre compte, nous cesserons de fournir des produits et services par le biais de votre compte et supprimerons vos données personnelles pertinentes, à moins que la suppression ne soit autrement requise par des exigences légales spécifiques. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de conservation des cookies et autres dans la Politique sur les cookies.

6. Comment Huawei protège les données personnelles des enfants

Les sites Web, produits et services Huawei sont destinés aux adultes. Un enfant ne doit pas créer un compte Huawei sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Dans la mesure où les données personnelles des enfants sont collectées sur la base du consentement des parents, des tuteurs légaux ou des titulaires de la garde parentale, nous n’utiliserons ou ne transmettrons ces données que dans la mesure où cela est légalement autorisé, où les titulaires de la garde parentale ont expressément donné leur consentement ou dans la mesure où cela est nécessaire pour la protection des enfants. Si Huawei collecte accidentellement, par erreur ou de manière inappropriée des informations personnelles d’enfants sans avoir obtenu le consentement des détenteurs avérés de la responsabilité parentale, Huawei supprimera ces informations dès que possible après avoir été informée de cette situation.

7. Les fournisseurs tiers et leurs services

Pour des raisons de facilité d’utilisation, vous pouvez recevoir du contenu ou des liens vers des sites Web de fournisseurs tiers autres que Huawei et les partenaires de Huawei («Fournisseurs tiers»). Huawei n’est pas en droit d’exercer une quelconque influence sur ces fournisseurs tiers. Toutefois, vous avez le droit de choisir d’utiliser ou non ces liens fournis par des tiers, de visualiser le contenu et/ou d’accéder aux produits ou services proposés par des tiers. Nous indiquerons dans tous les cas qui sont ces tiers, dans quel but ils utilisent et sauvegardent vos données, ainsi que la durée de sauvegarde.

Huawei n'a aucun contrôle sur les pratiques et les directives de protection des données des tiers non soumis à cette Déclaration de protection des données. Si vous transférez des données personnelles à un tel fournisseur tiers, veuillez lire la Déclaration de protection des données de ce dernier.

8. Transfert transfrontalier de vos données personnelles

En tant que société mondiale, vos données personnelles collectées par Huawei peuvent être traitées ou consultées dans le pays ou la région où vous utilisez nos produits et services, et peuvent également être traitées dans d’autres pays ou régions où Huawei ou les sociétés affiliées ou filiales de Huawei, les fournisseurs de services ou les partenaires commerciaux sont actifs. Des lois différentes sur la protection des données peuvent s’appliquer dans les pays concernés. Dans ce cas, Huawei prendra des mesures pour s’assurer que les données sont traitées conformément à cette Déclaration de protection des données et aux lois applicables. Cela s’applique également au transfert des données personnelles de la personne concernée de l’UE vers un pays ou une région si la Commission européenne confirme l’existence d’une protection des données adéquate dans ce pays ou cette région. Nous pouvons le faire en signant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou en obtenant le consentement d’une personne concernée habitant l’UE pour le transfert transfrontalier de données, ou en mettant en œuvre des mesures de sécurité telles que l’anonymisation des données personnelles avant leur transfert transfrontalier. Vous pouvez cliquez ici pour obtenir une copie des clauses contractuelles types de l’UE. .

9. Mise à jour de cette Déclaration de protection des données

Huawei se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Déclaration de protection des données à tout moment. En cas de modifications, nous publierons la Déclaration de protection des données la plus récente sur cette page. En cas de modifications importantes à cette Déclaration de protection des données, nous pouvons vous en informer par différents canaux. Nous pouvons par exemple publier un avis sur notre site Web ou vous en informer directement.

10. Comment nous contacter

Si vous souhaitez contacter le délégué à la protection des données (Data Protection Officer, DPO) de Huawei pour toute plainte ou tout problème lié à la protection des données, veuillez cliquer ici (https://www.huawei.com/en/personal-data-request).

Si vos données personnelles sont traitées par Huawei conformément à cette Déclaration de protection des données, la société Huawei qui répond à votre demande, ou vous fournit des produits ou des services, ou qui a conclu ou est sur le point de conclure un contrat avec vous sera considérée comme responsable de toutes les données personnelles connexes. Vous pouvez cliquez ici pour obtenir les coordonnées de la société Huawei voulue.

Dernière mise à jour : août 2023