1.1 Le rendement de l'onduleur est faible.

1. Vérifiez si la connexion des câbles DC et AC est normale.
2. Vérifiez si des alarmes de défaut sont générées sur l'application.
3. Vérifiez si la limitation de puissance est activée sur l'application.
4. Vérifiez si les modules PV sont sales ou à l'ombre.

1.2 Les onduleurs PV doivent-ils être mis à la terre ?

Les onduleurs PV doivent être mis à la terre de manière fiable en permanence via la borne de mise à la terre de l'enceinte. Une mise à la terre non fiable peut entraîner l'arrêt et le dysfonctionnement de l'onduleur, voire des blessures.

1.3 Si j'ai perdu l'antenne WiFi ou les bornes DC, AC, de communication ou ESS, puis-je acheter des pièces de rechange auprès d'autres fournisseurs ?

Non. Les bornes provenant d'autres fournisseurs ne sont pas autorisées car elles risquent de ne pas être correctement connectées aux onduleurs et de brûler les bornes. Si vous perdez des bornes, contactez votre agent ou le centre de service Huawei pour les remplacer.

1.4 Les onduleurs PV ne parviennent pas à se mettre sous tension.

1. Utilisez un multimètre pour vérifier si les modules PV sont sous tension, si l'interrupteur DC est activé et si l'alimentation AC est détectée.
2. Vérifiez si l'indicateur de l'onduleur devient rouge, corrigez le défaut en fonction de l'indicateur et vérifiez si l'état de l'onduleur est normal sur l'application.
3. Si le problème persiste, contactez l'installateur.

1.5 Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe WiFi ?

Pour rétablir le mot de passe initial, redémarrez l'onduleur deux fois en l'espace de 3 minutes. La procédure est la suivante :

1. Arrêtez l'onduleur.
2. Désactivez les interrupteurs DC et AC et attendez que tous les indicateurs s'éteignent.
3. Activez l'interrupteur AC externe, attendez que l'indicateur AC s'allume, puis désactivez l'interrupteur AC.
4. Une fois que l'indicateur AC s'est éteint, activez l'interrupteur AC. Une fois que l'indicateur AC s'allume, le mot de passe initial est rétabli.

NOTE

1 Les étapes 3 et 4 doivent être effectuées dans les 3 minutes.

2 Une fois que le mot de passe est défini sur le mot de passe initial (étape 4), réinitialisez le mot de passe dans les 10 minutes. Sinon, le mot de passe sera remplacé par le mot de passe précédent.

1.6 La communication WiFi échoue la nuit.

1. Sur l'application, vérifiez si l'onduleur est réglé pour passer en mode basse consommation la nuit. Si c'est le cas, attendez que l'alimentation DC soit activée le jour suivant.
2. Si l'onduleur n'est pas réglé pour passer en mode basse consommation la nuit, essayez de vous connecter au réseau plusieurs fois et assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
3. Si le problème persiste, contactez l'installateur.

1.7 Le port USB-4G peut-il être utilisé comme port de données USB ?

Non. Le port USB-4G sert uniquement à connecter un module de communication 4G et ne peut pas être utilisé à d'autres fins.

1.8 L'indicateur est rouge.

Identifiez le défaut en vous référant à la description de l'indicateur dans le manuel d'utilisation et l'application mobile.