community-new-version-faq

A partir del 29 de noviembre de 2023, la cuenta de la empresa de la comunidad de instaladores se activa. El cambio principal es que las cuentas personales se pueden actualizar / asociar con sus empresas de instalación.

Las preguntas frecuentes relacionadas son las siguientes:

P: ¿Cómo contar los puntos totales de la cuenta de la empresa?

El total de puntos de bonificación de una cuenta de empresa se obtiene de los puntos de bonificación acumulados de la cuenta de administrador de la empresa y de la cuenta personal que está asociada a la cuenta de la empresa. (Solo se acumularán puntos por instalación en la cuenta de la empresa, y los puntos de eventos seguirán estando bajo la cuenta personal.)

P: ¿Puede la cuenta de la empresa ganar puntos por instalación?

1. La cuenta de la empresa puede ganar puntos por instalación. Los puntos por instalación se acumulan en la cuenta personal del administrador y en la cuenta de empresa.
2. La cuenta personal de la cuenta de la empresa asociada puede ganar puntos por instalación y acumular los puntos en la cuenta de la empresa.

P: ¿Puede la cuenta de la empresa participar en eventos y ganar puntos por eventos?

1. Cuenta personal con cuentas de empresa asociadas puede participar en eventos. Los puntos del evento no se acumularán en la cuenta de la empresa. Solo los registros personales de participación en eventos se sincronizarán con la gestión de cuentas de la empresa.
2. La cuenta de la empresa puede participar en los eventos. Los puntos de eventos se acumulan a los puntos de eventos personales del administrador de la empresa.

P: ¿Las empresas multinacionales necesitan registrar cuentas para varios países en la comunidad?

Las empresas multinacionales deben registrar una cuenta de empresa local en varios países. (Por ejemplo, la Empresa A puede solicitar una cuenta de empresa en Alemania y Austria: Empresa A- Alemania, Empresa A- Austria)

P: ¿La cuenta de la empresa admite canjear puntos por regalos?

Actualmente, esta función no está permitida. La comunidad está en la fase de actualización, después de la actualización, la empresa puede canjear regalos. Ahora las cuentas personales todavía pueden usar puntos de bonificación para canjear regalos. Solo los puntos de bonificación personales se pueden canjear por regalos.

P: ¿Cómo contar los puntos totales de la cuenta personal?

El total de puntos de bonificación de la cuenta personal proviene de los puntos de bonificación acumulados de la cuenta personal original. Los puntos de bonificación de instalación personal y los puntos de bonificación de eventos se conservan y aún se pueden ganar en el siguiente caso: no tiene empresa asociada, tiene empresa asociada, empresa desvinculante y cuenta de empresa registrada.

P: ¿Puedo obtener puntos por instalación para mi cuenta personal?

Las cuentas personales pueden ganar puntos por instalación, los puntos por instalación se acumularán en la cuenta de la empresa después de asociarse con la cuenta de la empresa.

P: ¿Puedo participar en eventos y ganar puntos por eventos con mi cuenta personal?

Las cuentas personales pueden participar en eventos y obtener puntos para eventos. Los puntos de eventos generados no se acumularán en la cuenta de la empresa. Solo los registros de eventos personales se sincronizarán con la gestión de cuentas de la empresa.

P: ¿Puedo canjear puntos por regalos para mi cuenta personal?

1. Actualmente, está abierto normalmente. Durante el período de actualización de la comunidad, los puntos por instalación y los puntos de eventos de la cuenta personal todavía se pueden canjear en el centro de premios (si el centro de premios se ha lanzado en su país).
2. El centro de premios estará deshabilitado para cuentas personales a partir del año 2024. La información específica está sujeta al aviso de la comunidad.
3. Después de asociarse con la cuenta de la empresa, la cuenta personal puede canjear los puntos de bonificación por regalos, mientras tanto, los puntos de bonificación de la empresa se eliminarán después de que la cuenta personal canjee con éxito el regalo.

P: ¿Cuál es el impacto en las cuentas personales después de desvincular a la empresa?

1. Después de desvincular la compañía, los puntos de bonificación personales se conservan en la cuenta personal y los puntos de bonificación de instalación de la compañía asociada original se eliminarán en consecuencia.
2. Los puntos de bonificación de instalación y eventos en la cuenta personal todavía se pueden canjear por regalos en el centro de premios. (si el centro de premios se ha lanzado en el país).
3. Después de desvincular la empresa, los puntos por instalación de la cuenta personal estarán disponibles para la nueva empresa asociada.