كيف تستخدم هواوي ملفات الارتباط التشعبي والتقنيات المماثلة
ما المقصود بملفات الارتباط التشعبي والتقنيات المماثلة لها؟
ملف الارتباط التشعبي هو ملف نصي يُخزَّن باستخدام خادم ويب على حاسوب أو جهاز جوال، ولا يُمكن استرداد محتوى ملف الارتباط التشعبي هذا ولا قراءته إلا من خلال الخادم المُستخدم في إنشاء ملف الارتباط التشعبي. وتكون ملفات الارتباط التشعبي فريدة من نوعها للمتصفح أو تطبيق الجوال الذي تستخدمه. وغالبًا ما يتكون النص الموجود في ملف الارتباط التشعبي من معرفات وأسماء مواقع وبعض الأرقام والحروف.
وبطريقة مماثلة لملفات الارتباط التشعبي، يُمكن لكل من الكائنات المشتركة المحلية (يطلق عليها أيضًا "ملفات الارتباط التشعبي للفلاش") والتخزين المحلي لـ HTML5 تخزين المعلومات على جهازك، وتسجيل بعض المعلومات عن أنشطتك وتفضيلاتك.
وإلى جانب ملفات الارتباط التشعبي، نستخدم أيضًا إشارات الويب وعلامات البكسل على موقع الويب هذا. وتُعد إشارة الويب في العادة صورة رسومية إلكترونية مضمَّنة في موقع ويب أو رسالة بريد إلكتروني لتحديد ملفات الارتباط التشعبي لجهازك عند تصفحك موقع الويب أو رسالة البريد الإلكتروني. وتسمح علامات البكسل لنا بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بطريقة يمكنك قراءتها ومعرفة ما إذا كنت قد فتحت رسالة البريد الإلكتروني أم لا. على سبيل المثال، عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من هواوي، فقد تحتوي على رابط قابل للنقر يرتبط بصفحة ويب خاصة بشركة هواوي. إذا نقرت على الرابط، فستتعقب هواوي زيارتك لمساعدتنا في التعرف على تفضيلاتك للمنتجات والخدمات، وتحسين خدمة عملائنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها الشركة، إذا كنت تريد منع التعقب من خلال رسائل البريد الإلكتروني.
تستخدم هواوي الأنواع التالية من ملفات الارتباط التشعبي على موقع الويب هذا:
ملفات الارتباط التشعبي الأساسية
ما المقصود بملفات الارتباط التشعبي الأساسية؟ وهل يُمكنني رفضها؟
إن هذه النوعية من ملفات الارتباط التشعبي ضرورية في موقع الويب ليؤدي وظيفته ولا يمكن إيقاف تشغيلها دون التأثير على استخدام الموقع. ويجري ضبط ملفات الارتباط التشعبي هذه استجابةً للإجراءات المعينة التي تتخذها على الموقع فقط، مثل تعبئة النماذج أو ضبط تفضيلات ملفات الارتباط التشعبي. ونحن نستخدم ملفات الارتباط التشعبي هذه لتمكين الموقع من العمل بطريقة صحيحة بما يعود بالنفع علينا جميعًا بطريقة مشروعة. ويُمكنك ضبط متصفحك على حظر ملفات الارتباط التشعبي هذه أو تنبيهك بشأنها، إلا إن بعض أجزاء موقع الويب لن تعمل من دونها. لمعرفة كيفية ضبط متصفحك على حظر ملفات الارتباط التشعبي أو تنبيهك بوجودها، ارجع إلى المتصفحات التالية:متصفح Internet Explorer>متصفح Google Chrome>متصفح Mozilla Firefox>متصفح Safari>متصفح Opera.
لماذا نستخدم ملفات الارتباط التشعبي الأساسية؟
عادةً ما نستخدم ملفات الارتباط التشعبي هذه لتشغيل وظيفة معينة بصورة كاملة على موقع الويب، ومن ذلك مثلًا، الاحتفاظ بنتائج البحث حيثما استخدمت وظيفة البحث داخل الموقع؛ لتتمكن من الرجوع مرةً أخرى إلى نتائج البحث المحفوظة في حال نقرت على أحد روابط نتائج البحث.
ما البيانات التي تجمعها ملفات الارتباط التشعبي الأساسية وتستخدمها؟
نادرًا ما تجمع ملفات الارتباط التشعبي الأساسية أيّ بيانات شخصية أو تستخدمها، وهذا بالرغم من أنها قد تحتوي على رمز معرّف يسمح لموقع الويب بالتعامل معك باعتبارك زائرًا محددًا؛ ما يُميّزك عن بقية الزائرين على موقع الويب في الوقت نفسه. وتُستخدم هذه الأنواع من رمز المعرّف الفريد للحفاظ على جلسة الخادم؛ لتمكين الوظائف التي طلبتها، مثل استخدام البحث داخل الموقع.
إلى متى نظل محتفظين بهذه البيانات؟
عادةً ما تكون ملفات الارتباط التشعبي الأساسية عبارةً عن ملفات ارتباط تشعبي للجلسات، وهي لا تحتفظ بالبيانات بعد انتهاء فترة زيارتك لموقع الويب، ولكنها قد لا تكون كذلك في بعض الأحيان، فمثلًا، نحن نستخدم ملف الارتباط التشعبي لحفظ اختياراتك بشأن الموافقة على ملف الارتباط التشعبي، ثم تُخزّن البيانات لفترة أطول.
ملفات الارتباط التشعبي التحليلية
ما المقصود بملفات الارتباط التشعبي التحليلية؟ وهل يُمكنني رفضها؟
تُمكّننا ملفات الارتباط التشعبي هذه المعروفة أيضًا باسم "ملفات الارتباط التشعبي الخاصة بالأداء" أو "ملفات الارتباط التشعبي الخاصة بالقياس" أو "ملفات الارتباط التشعبي الإحصائية" من معرفة عدد الزيارات ومصادر الزائرين؛ كي نتمكّن من قياس الأداء الخاص بموقعنا وتحسينه. كما تساعدنا هذه الملفات على معرفة الصفحات الأكثر شهرةً والأقل شهرةً والاطّلاع على حركة الزائرين في أرجاء الموقع. وتُعد البيانات التي تحصل عليها هواوي من ملفات الارتباط التشعبي هذه معلوماتٍ مجمّعة ومجهولة الهوية، وليست بيانات شخصية. ومع ذلك، تتولى الأطراف الثالثة التي تقدم هذه الخدمات الإحصائية، وGoogle Analytics، معالجة بياناتك الشخصية لتزويدنا بالبيانات المجمَّعة عن زائري موقع الويب الخاص بنا.
نستخدم ملفات الارتباط التشعبي هذه للتعرف على طريقة تفاعل الزائرين مع موقع الويب لدينا، ومن ذلك مثلًا معرفة ما إذا كان المستخدمون يتركون صفحات معينة أو يتعرضون للمشكلات. كما نستخدم ملفات الارتباط التشعبي هذه لأنه من مصلحتنا المشروعة مراقبة أداء موقع الويب. يُمكنك رفض ملفات الارتباط التشعبي التحليلية في أيّ وقت من خلال تغيير إعدادات ملفات الارتباط التشعبي لديك.
لماذا نستخدم ملفات الارتباط التشعبي التحليلية؟
إننا نستخدم ملفات الارتباط التشعبي التحليلية لتمكين القياس والتحليلات. فملفات الارتباط التشعبي هذه تسمح لنا بفهم ما يلي على سبيل المثال:
- معرفة مواقع الويب التي يزورها الأفراد قبل الانتقال إلى موقع الويب الخاص بنا، ومن ذلك على سبيل المثال معرفة ما إذا
كان الزائر قد دخل مباشرةً إلى موقع الويب الخاص بنا، أو نقر على رابط في محرك بحث أو منشور على موقع للتواصل
الاجتماعي
- معرفة الصفحات الأكثر شهرةً والأقل شهرةً في موقع الويب الخاص بنا، وطول الوقت الذي يقضيه الزائرون في كل صفحة وفي كل
جزء من الصفحة، ومعرفة الروابط والأزرار التي ينقرون عليها
- معرفة معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، ومن هذه المعلومات على سبيل المثال العلامة التجارية للجهاز
وطرازه، والمتصفح أو نظام التشغيل الذي تستخدمه
- معرفة المعلومات الديموغرافية عن من يزورون موقعنا، ومن هذه المعلومات على سبيل المثال إحصاءات عن النسبة المئوية
لزائري موقع الويب من الذكور أو الإناث، وفئاتهم العمرية، واهتماماتهم، كالتصوير الفوتوغرافي والتكنولوجيا.
ما البيانات التي تجمعها وتستخدمها ملفات الارتباط التشعبي التحليلية؟
تتولى ملفات الارتباط التشعبي ذاتها في العادة تسجيل رمز المعرّف فحسب. غير أن رمز المعرّف هذا يرتبط بخوادم خدمة تحليلات جوجل، وهو ما يتيح لجوجل إمكانية تصميم ملف تعريفي عن كيفية تصفحك موقع الويب. كما تخضع تفاصيل المتصفح للمعالجة نتيجة لقراءة ملف الارتباط التشعبي، بما في ذلك التفاصيل الفنية للجهاز المستخدَم للوصول إلى الموقع بالإضافة إلى موقعه الجغرافي.
لا تجمع هواوي أي بيانات شخصية من خلال ملفات الارتباط التشعبي الإحصائية. ونكتفي باستلام البيانات المجمَّعة بشأن زائري موقع الويب لدينا بصفة عامة. ومع ذلك، فإن جوجل تتولى معالجة بياناتك الشخصية؛ لتقديم هذه الإحصاءات المجمَّعة إلينا. أضف إلى ذلك أن استخدام العديد من مواقع الويب الأخرى لخدمة تحليلات جوجل لا يُتيح لجوجل الحصول على ملف تعريفي بشأن كيفية استخدامك لموقع الويب الخاص بنا فحسب، وإنما يُتيح لها أيضًا معرفة كيفية استخدامك العديد من مواقع الويب الأخرى التي تستخدم كذلك خدمة تحليلات جوجل. وقد تربط جوجل أيضًا معلومات ملف الارتباط التشعبي الخاص بك بمعلومات حسابك في حال سجلت الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك أثناء التصفح؛ للتمكّن من إعداد ملف تعريفي يتضمن معلومات أكثر تفصيلًا عنك. لمعرفة المزيد عن كيفية معالجة جوجل لبياناتك الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل.
إلى متى نظل محتفظين بهذه البيانات؟
تتراوح مدة الاحتفاظ بملفات الارتباط التشعبي التحليلية بين 24 ساعة و24 شهرًا حسب الغرض من ملف الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، تقوم بعض ملفات الارتباط التشعبي بتخزين المعلومات لمدة 24 ساعة فقط، لتتذكرك بوصفك زائرًا فريدًا لموقع الويب في ذلك اليوم. في حين تستمر ملفات أخرى لفترة تصل إلى 24 شهرًا. على سبيل المثال، قد ننشر إصدارين من صفحة الويب ذاتها لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل وأيهما أكثر شهرة، وعندئذٍ سيتذكر ملف الارتباط التشعبي ما إذا كنت قد زرت الإصدار "أ" أم الإصدار "ب" للصفحة، ويضمن لك أن ترى الإصدار نفسه في الزيارات اللاحقة، وهو ما يسمح لنا بالحصول على نتائج بيانات واضحة في اختبار الإصدار "أ"/"ب".