Contrat d'utilisateur de la communauté Smart PV de Huawei

Le contrat d'utilisation Huawei Smart PV Community (ci-après dénommé « le présent contrat ») est un contrat juridiquement contraignant entre vous et Huawei Technologies Switzerland AG (ci-après dénommé « Huawei ») sur des questions liées à l'utilisation de la Communauté Huawei Smart PV (ci-après dénommée "cette Programme" ou "ce Site Internet"). Veuillez lire attentivement le présent Accord et vous assurer de bien le comprendre.

Article 1 Confirmation et acceptation du présent accord

1. Cette programme (nom de domaine : https://community.solar.huawei.com/ch-fr/index.html) est exploitée et détenue par Huawei. Veuillez lire attentivement cet accord avant d'utiliser ce site Web. Lorsque vous utilisez les fonctions ou les services de ce site Web, veuillez comprendre les conditions d'utilisation et les règles applicables à ces fonctions ou services.

2. Vous devez atteindre l'âge légal de la majorité pour la juridiction légale dans laquelle vous résidez et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

Article 2 Fonctions de cette programme

1. Inscription de compte

Vous pouvez enregistrer un Huawei Uniportal ID et vous connecter à cette programme. Après avoir complété vos informations personnelles, vous pouvez utiliser les services correspondants. Si vous utilisez uniquement la fonction de navigation de cette programme, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire ou de ne pas vous connecter. Pour utiliser des fonctions telles que participer à une formation vidéo, télécharger du matériel, vous inscrire à des événements en ligne et hors ligne, passer des examens d'installateur, rejoindre la carte d'installateur et gérer les informations de l'entreprise d'installateur, vous devez enregistrer un identifiant Huawei Uniportal. Lors de l'inscription, vous devez spécifier votre pays/région, votre numéro de portable ou votre adresse e-mail comme requis sur la page d'inscription, et définir le mot de passe. Après votre inscription, veuillez protéger votre compte et votre mot de passe.

2. Formation

Après l'inscription, vous pouvez accéder aux cours de base et participer à la formation vidéo sur ce site Web.

3. Examens et certification

Cette programme utilise Huawei iLearning pour fournir des examens et des services de certification en ligne aux installateurs. Vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail à Huawei iLearning pour compléter l'inscription à l'examen. Après avoir réussi l'examen, vous pouvez obtenir un certificat d'installateur. Huawei iLearning est le responsable du traitement des informations précédentes que vous fournissez. Pour plus de détails sur la façon dont la plateforme utilise et protège vos informations personnelles, consultez la Déclaration de confidentialité.

4. Événements

Cette programme vous propose des webinaires et des événements hors ligne. Lorsque vous vous inscrivez à un événement, vous devez fournir votre nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, pays/région, et d'autres informations pertinentes afin que nous puissions vous envoyer des notifications d'événement rapidement. Pour participer à des événements, les utilisateurs peuvent collecter des points d'activité, qui indiquent leur niveau d'engagement individuel au sein du programme.

5. Récompenses

Cette program vous offre le service d'échanger des points bonus contre des récompenses dans le centre commercial en ligne. Nous collecterons des informations, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de société, votre ville, votre pays/région, votre code postal, votre numéro de téléphone portable et le nom du distributeur afin de vous envoyer des récompenses. Pour plus d'informations sur la façon d'échanger des points bonus contre des récompenses, choisissez Centre utilisateur > Mes points > Réclamer plus de points > Conditions d'utilisation du centre commercial Huawei Smart PV Community Bonus sur ce site Web.

6. Société d'installateur

Pour enregistrer un compte d'installateur pour votre entreprise dans cette programme, vous devez nous fournir la preuve que vous êtes un représentant légal de la société ainsi que des informations relatives à l'entreprise, y compris le pays / la région dans laquelle votre entreprise est basée, le nom de l'entreprise, le numéro d'enregistrement, les documents d'enregistrement, la ville, le code postal, logo, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse officielle du site Web et part de marché (onduleur et stockage d'énergie). Après avoir soumis les informations avec succès, votre compte personnel dans cette programme sera mis à niveau vers le compte de l'entreprise d'installation. Si un employé de votre entreprise a enregistré un compte dans cette programme, il peut associer son compte personnel à votre compte d'entreprise. Après l'association, les informations sur les examens, la certification, les points d'activité et les événements dans leur compte personnel seront synchronisées avec le compte de l'entreprise associée. Lorsqu'un compte d'entreprise atteint une certaine norme de certification, l'administrateur de l'entreprise peut demander le programme d'installations de fidélisation Huawei Fusionsolar pour le compte de l'entreprise. Il existe trois niveaux de certification : les installateurs élites, les installateurs préférés et les Installateurs certifiés. Ces trois niveaux bénéficient d'avantages différents, veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails. Plus, d'avantages à venir.

7. Promotion

Les entreprises installatrices peuvent postuler à la promotion lancée par Huawei. Si les entreprises installatrices répondent aux exigences, elles peuvent demander et obtenir les cadeaux correspondants (par exemple, installer 10 appareils peut obtenir 1 appareil gratuit) Huawei contactera le prestataire de services logistiques pour envoyer le cadeau aux entreprises installatrices.

Vous comprenez et acceptez que cette programme vous fournit des biens et des services « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous avons le droit de déterminer la forme et le contenu des services et de modifier, suspendre ou résilier tout ou partie des fonctions ou services précédents.

8. Disponibilité du contenu et des fonctions

Vous comprenez et acceptez que le contenu et les fonctions sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous avons le droit de déterminer la forme et le contenu des services et de modifier, suspendre ou résilier tout ou partie des fonctions ou services précédents.

Article 3 Accès à ce site

Pour accéder à cette programme ou l'utiliser, vous devez préparer l'équipement nécessaire pour vous connecter à Internet et supporter vous-même les frais de service, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'accès au réseau et les frais de données mobiles. Lorsque vous utilisez des services tiers, vous devez également respecter les directives relatives aux services tiers et les règlements relatifs aux frais.

Article 4 Informations Utilisateur

1. Une fois que vous avez enregistré avec succès un compte dans cette programme, veuillez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en sécurité. Vous supporterez les pertes subies à la suite de votre négligence. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte ou une vulnérabilité possible sur ce site Web, veuillez-nous en informer rapidement.

2. Afin de protéger vos intérêts personnels, veuillez ne pas utiliser un simple mot de passe contenant votre date de naissance, votre nom, ou des lettres ou des chiffres répétés ou consécutifs, ni partager votre mot de passe avec d'autres personnes.

3. Vous devez garder confidentiel le code de vérification que nous vous envoyons lorsque vous ouvrez un compte sur ce site Web en utilisant votre numéro de mobile, réinitialisez votre mot de passe, effectuez une authentification par nom réel ou reliez votre numéro de mobile. Vous supporterez les pertes encourues en raison de la divulgation de vos codes de vérification. Lorsque vous postulez à devenir un utilisateur de ce site Web, vous devez fournir des informations d'utilisateur authentiques, exactes, complètes, légales et valides à cette programme. Si vos informations personnelles changent, veuillez en informer cette programme pour les mettre à jour rapidement. Si les renseignements personnels que vous fournissez ne sont pas authentiques, exacts ou complets, ou s'il existe des preuves prouvant que vous avez incorrectement enregistré ou utilisé plusieurs comptes conformément aux politiques de cette programme, vous assumerez toutes les responsabilités et les conséquences encourues. Dans ce cas, Huawei se réserve le droit de refuser de fournir des services, ou de bloquer ou de supprimer votre compte utilisateur dans les limites autorisées par la loi. En ce qui concerne le traitement de vos données, il est fait référence à la Politique de confidentialité.

Article 5 Cybersécurité

1. Le serveur de ce site Web est situé en Allemagne. La gestion et le fonctionnement de cette programme ont lieu au Hansaallee 205, 40549 Düsseldorf, Deutschland. Ce site Web est accessible dans le monde entier, mais certaines fonctions ou services qui sont discutés, proposés, fournis ou fournis sur ou par l'intermédiaire de ce site Web peuvent ne pas être disponibles pour toutes les personnes ou dans tous les lieux géographiques.

2. Vous ne devez pas utiliser ce site Web à des fins illégales ou interdites par le présent accord. Vous ne devez pas utiliser ce site Web ou son contenu pour porter atteinte aux droits et intérêts légaux d'autres organisations ou individus.

3. Vous ne devez pas tenter d'accéder illégalement, de déchiffrer ou d'utiliser d'autres méthodes illégales pour obtenir un accès non autorisé au contenu de ce site Web ou d'utiliser ses services. Vous ne devez pas suivre, inverser la recherche, craquer ou décoder toute information concernant les clients de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, tout compte Huawei Uniportal ID qui ne vous appartient pas.

4. Vous ne devez pas enfreindre les mécanismes de sécurité du réseau ou les mesures d'authentification utilisés par ou liés à ce site Web. Vous ne devez pas sonder, analyser ou tester les vulnérabilités réseau de ce site Web ou liées à celui-ci. Vous ne devez lancer aucune forme d'attaque réseau contre ce site Web, ni propager des virus ou des chevaux de Troie sur ou par l'intermédiaire de ce site Web.

5. Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de programme pour interférer ou tenter d'interférer avec les opérations de ce site Web, toute transaction effectuée sur ce site Web ou l'utilisation de ce site par d'autres utilisateurs. Vous ne devez pas vous engager dans des actions qui stockent des quantités déraisonnables ou disproportionnées de données sur les infrastructures, les systèmes ou les réseaux de ce site Web ou les systèmes ou réseaux liés à ce site Web.

6. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web, produits ou services tiers indépendants, qui ne sont fournis que pour votre commodité. Huawei ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant le contenu, les services ou les informations liées à d'autres sites Web, et ces liens ne doivent pas être considérés comme étant recommandés, reconnus ou autorisés par Huawei. Huawei n'a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité ou de protection des données de tiers, et ces tiers ne sont pas liés par le présent Accord. Vous déterminerez indépendamment vos interactions avec ces liens. Avant de soumettre des informations personnelles à des tiers, lisez et consultez les politiques de confidentialité de ces tiers. Huawei n'assume aucune responsabilité pour de telles interactions.

7. La sécurité et la confidentialité des connexions réseau et des transmissions de données entre vous et ce site Web sont soumises aux technologies utilisées par vous et votre opérateur de réseau ou à d'autres facteurs externes échappant au contrôle de Huawei. Bien que Huawei utilise des mécanismes de gestion de la sécurité interne prudents et des procédures d'exploitation, et prenne des mesures techniques pour prévenir les virus informatiques, les attaques de réseau, les intrusions de réseau, ou d'autres activités susceptibles de compromettre la sécurité du réseau, les informations et les données que vous fournissez à ce site Web peuvent toujours courir le risque d'être interceptées. Huawei ne garantit pas la sécurité et la confidentialité des connexions réseau et des transmissions de données entre vous et ce site Web.

Article 6 Protection de la vie privée et des renseignements personnels

Nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée. Vous comprenez et acceptez que lors de votre utilisation de cette programme, Huawei collectera et traitera vos informations personnelles conformément aux exigences de la Politique de confidentialité de la loi Suisse sur la protection des données (“LPD”) et du règlement général sur la protection des donées (règlement UE 2016/679, “RGPD”), comme indiqué dans la politique de confidentialité du programme. Par conséquent, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité (“DSG”) de cette programme pour comprendre l'objectif et la méthode de traitement des informations personnelles, la base juridique, les types d'informations personnelles traitées, la période de conservation, les méthodes et procédures d'exercice des droits d'utilisateur, et les mesures prises par Huawei pour protéger vos informations personnelles. Vous pouvez consulter et télécharger la politique de confidentialité de cette programme au bas de la page d'accueil de ce site Web. Les plateformes tierces affichées sur ce site Web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous lisez et acceptez les politiques de confidentialité des plateformes tierces.

Article 7 Limitation de responsabilité

1. Huawei est responsable sans limitation des dommages causés par négligence grave ou intentionnelle conformément aux dispositions légales.

2. En outre, Huawei sera également responsable des violations négligentes d'obligations contractuelles majeures (celles qui sont essentielles à la réalisation de l'objectif d'un accord et sur lesquelles l'une ou l'autre peut s'appuyer régulièrement) conformément aux dispositions légales. Dans ce cas, la responsabilité de Huawei sera limitée aux dommages typiquement prévisibles.

3. Huawei n'est responsable de la perte de données que jusqu'à concurrence du montant des coûts de récupération typiques qui auraient surgi, si vous avez pris des mesures appropriées et régulières de sauvegarde des données.

4. Huawei ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs, accessoires ou punitifs, y compris - sans s'y limiter - la perte de profit ou de revenus, la perte de la réputation ou la perte d'opportunité.

5. Les limitations de responsabilité énoncées dans la présente section s'appliquent également au personnel, aux agents d'exécution ou aux représentants légaux de Huawei.

6. Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas aux dispositions légales impératives, en particulier aux dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

7. Toute responsabilité pour tout autre dommage est exclue, en particulier en cas de perte de données ou de pannes matérielles causées par une incompatibilité entre les composants déjà présents dans votre système (IT) et du matériel et des logiciels nouveaux ou modifiés, ou en cas de dysfonctionnement du système pouvant résulter d'erreurs de configuration existantes ou plus anciennes, les conducteurs interférents qui n'ont pas été complètement retirés.

Article 8 Vos obligations

1. Votre utilisation de la présente programme se fera en stricte conformité avec les lois et réglementations nationales applicables. Vous garantissez que vous n'enverrez pas ou ne diffuserez pas d'informations qui sont en violation des lois ou règlements nationaux ainsi que des codes moraux à travers cette programme. Ces renseignements comprennent, sans toutefois s'y limiter, les renseignements qui:

(1) Viole les principes fondamentaux de la Constitution;

(2) compromet la sécurité nationale, divulgue des secrets d'État, subvertit le pouvoir de l'État, sape l'unité nationale ou porte atteinte à l'honneur et aux intérêts nationaux ;

(3) Inciter à la haine ou à la discrimination ethnique ou perturber la solidarité ethnique;

(4) Perturbe les politiques religieuses du pays ou fait connaître les sectes maléfiques ou les id ologies féodales et superstitieuses;

(5) propage des rumeurs, perturbe l'ordre social ou sape la stabilité sociale;

(6) Diffuse ou décrit du contenu qui implique l'obscénité, la pornographie, le jeu, la violence, le meurtre, la terreur, ou encourage les crimes;

(7) Menace, insulte, attaque ou diffame autrui, ou porte atteinte aux droits et intérêts légaux d’autrui;

(8) se livre au blanchiment d'argent, au vol de secrets commerciaux ou de renseignements personnels, ou à d'autres activités illégales;

(9) Publie du contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui, y compris les droits d'auteur et les droits de marque et autres droits légaux;

(10) Est interdit par ailleurs par des lois ou des règlements administratifs.

2. Si vous violez cet Accord, Huawei, à sa discrétion raisonnable (§315 BGB), a le droit de vous donner des avertissements, de vous demander d'apporter des corrections dans un délai limité, de suspendre les services pour vous, de supprimer votre compte, ou interdire votre inscription de façon permanente en fonction de la gravité de la violation. Vous devez indemniser Huawei ou tout tiers pour toute perte résultant d'une telle violation conformément aux lois applicables. Si la violation constitue un crime, le programme a le droit de signaler cette violation aux autorités compétentes et d'aider à l'enquête.

Article 9 Mises à jour du présent Contrat et obligations des Utilisateurs

Cette programme a le droit de modifier les termes du présent accord en temps utile en fonction des modifications apportées aux lois et réglementations nationales ou exigées par les opérations du site Web, et de publier l'accord mis à jour conformément aux lois et réglementations nationales. L'entente mise à jour prend effet après avoir été rendue publique et remplace l'entente originale. Vous devez vérifier et lire la dernière entente et les annonces du site Web de temps à autre. Si vous n'acceptez pas l'accord mis à jour, vous avez le droit de cesser immédiatement d'utiliser les services de ce site Web. En continuant à utiliser les services de ce site Web, vous acceptez pleinement l'accord mis à jour.

Si vous avez enregistré un compte d'utilisateur et/ou d'entreprise, nous vous informerons de tout changement par e-mail et vous demanderons votre consentement. Si vous ne vous opposez pas dans un délai de 6 semaines après avoir été informé de ce changement, votre consentement sera présumé.

Dans le cas où une disposition du présent Accord serait jugé nulle, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par des organismes juridiques ou administratifs, cette disposition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité ou l'applicabilité d'autres dispositions du présent Accord.

Article 10 Résiliation des services

Si vous n'utilisez plus ce site web, vous avez le droit de désactiver les services qui vous sont fournis. Cliquez sur Mon profil dans votre compte, cliquez sur Désactiver les services dans le coin supérieur droit, cliquez sur Désactiver en bas de la page et cliquez sur Confirmer dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Une fois les services désactivés, vos données dans cette programme seront supprimées (à l'exception des données devant être conservées en vertu des lois, des règlements et des obligations réglementaires), sauf accord contraire entre vous et cette programme ou si les lois et règlements applicables ou les ordonnances contraignantes des organismes administratifs, judiciaires et d'application de la loi concernés l'exigent. Vous êtes légalement responsable de toutes les conséquences découlant de cette opération. Faites preuve de prudence lorsque vous effectuez cette opération. Pour plus d'informations sur la désactivation des services de cette programme, cliquez sur Mon profil dans votre compte, cliquez sur Désactiver les services dans le coin supérieur droit et consultez les informations sur la page qui s'affiche.

Article 11 Comment désenregistrer un compte d'entreprise

11.1 Droit de désenregistrer un compte d'entreprise

Vous avez le droit de soumettre une demande pour désenregistrer votre compte d'entreprise dans la PV Community à tout moment, conformément au présent Accord et aux lois et réglementations en vigueur. Nous respecterons votre décision et vous accompagnerons tout au long du processus de désenregistrement de votre compte d'entreprise, conformément aux procédures et exigences définies dans cet Accord et la Politique de confidentialité. Les comptes d'entreprise se divisent en comptes d'entreprise enregistrés et comptes d'entreprise certifiés. La désinscription d'un compte d'entreprise certifié aura un impact considérable sur vos droits et intérêts. Par conséquent, seul l'administrateur d'un compte d'entreprise enregistré est habilité à faire une demande de désenregistrement du compte d'entreprise.

11.2 Processus de désinscription

Pour soumettre une demande de désinscription, allez dans Mon profil > Désinscrire le compte d'entreprise sur ce site web. Vous devrez accomplir certaines étapes nécessaires, notamment confirmer votre intention de désinscription et accepter les notifications et clauses de non-responsabilité.

1. Si vous souhaitez désenregistrer votre compte personnel, vous devez d'abord dissocier votre compte de l'entreprise associée. Rendez-vous dans Mon profil > Dissocier, puis procédez à la demande de désenregistrement de votre compte personnel. Si vous êtes l'unique administrateur, vous devrez d'abord transférer les droits d'administrateur à un autre utilisateur avant de dissocier votre compte de l'entreprise.

2. Si vous souhaitez désenregistrer un compte d'entreprise enregistré comportant plusieurs administrateurs, lorsque l'un d'eux clique sur "Désinscrire le compte d'entreprise", le système enverra un message contextuel aux autres administrateurs via ce site. Le compte d'entreprise ne pourra être désinscrit que si tous les administrateurs acceptent. Si l'un des administrateurs refuse, la désinscription échouera. Une fois le compte d'entreprise désinscrit, nous cesserons immédiatement de vous fournir tous les services de la PV Community et marquerons votre compte d'entreprise au niveau du backend pour empêcher toute opération ou accès ultérieur.

11.3 Impact et conséquences de la désinscription

1. Les conséquences de la désinscription d'un compte d'entreprise sont irréversibles. Votre compte administrateur deviendra automatiquement un compte personnel et vous perdrez définitivement l'accès au compte de l'entreprise, avec notamment les conséquences suivantes : vous ne pourrez plus consulter ni modifier les informations de l'entreprise après vous être connecté à la PV Community, vous ne pourrez plus utiliser les services et fonctionnalités dédiés à l'entreprise, et vous ne pourrez pas récupérer les contenus ou données supprimées.

• Pas de changement et pas d'accès aux informations de l'entreprise
• Les fonctions et services associés au compte d'entreprise ne peuvent plus être utilisés.
• Les contenus ou données supprimés dans le cadre de la relation ne peuvent pas être récupérés.

2. Vous reconnaissez que la désinscription du compte de votre entreprise peut affecter les activités commerciales ou les transactions associées à l'entreprise dans la PV Community. Par exemple, si votre entreprise dispose de points bonus non échangés ou de commandes en cours, ces commandes pourront être annulées ou traitées conformément aux règles de la PV Community, ce qui pourrait impliquer des remboursements ou des ajustements d'autres éléments. Les modalités précises seront mises en œuvre selon les politiques en vigueur dans la PV Community et les lois et réglementations applicables.

3. Avant de procéder à la désinscription, il est essentiel de régler toutes les transactions et questions financières en suspens et d'annuler toute association ou accord avec d'autres utilisateurs ou tiers. Une fois le compte désinscrit, vous serez responsable de toute perte ou gêne causé par une gestion incorrecte de ces éléments.

11.4 Conservation et suppression des données

Huawei fera son possible pour supprimer toutes les données associées à votre compte d'entreprise. Toutefois, dans certains cas spécifiques, nous serons amenés à conserver certaines données pour des raisons légales et réglementaires, pour gérer des transactions en cours, résoudre des litiges potentiels, ou respecter des obligations d'audit ou réglementaires (comme la comptabilité financière, par exemple). Dès que ces obligations auront été remplies, toutes les données conservées seront supprimées. Par exemple, il peut être nécessaire de conserver des enregistrements de transactions ou des informations liées aux échanges de points bonus ou aux activités d'incitation pour servir de preuve en cas de litige, ou de garder des informations financières pour répondre aux exigences fiscales ou d'audit.

Le tableau ci-dessous liste les données conservées et supprimées de l'entreprise :

Si vous souhaitez supprimer toutes vos informations après la désinscription du compte de l'entreprise, vous pouvez nous contacter à l'adresse installercert@huawei.com.

Article 12 Lois applicables et règlement des différends

1. Le présent Contrat sera régi, interprété et interprété conformément aux lois françaises sans donner effet aux principes de conflits de lois

2. Tout litige entre vous et Huawei en relation avec le présent Accord sera réglé par voie de négociation amiable. En cas d'échec des négociations, les litiges éventuels seront soumis aux tribunaux compétents.

Article 13 Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de cet Accord, veuillez nous contacter via: installercert@huawei.com

Dernière mise à jour : Janvier, 2025

En vigueur à partir de : Janvier, 2025