Політика конфіденційності

ТОВ "Хуавей Україна" (разом "Huawei", "ми", "нам" та "наші") поважають вашу конфіденційність. Прочитайте наведену нижче інформацію, щоб дізнатися більше про нашу Політику конфіденційності ("ця Політика"). Ця Політика поширюється на вебсайти, продукти й служби Huawei, які містять цю Політику або посилання на неї.

Ця Політика описує, як компанія Huawei обробляє ваші особисті дані, але може не охоплювати всі ймовірні сценарії оброблення даних. Компанія Huawei може інформувати вас про збирання даних, пов’язаних із певним продуктом або послугою, за допомогою додаткових правил або повідомлень, які надаються до початку збирання даних.

Ця Політика містить інформацію з наведених нижче тем.

1. Як ми збираємо й використовуємо ваші особисті дані.

2. Файли cookie й подібні технології.

3. Як ми розголошуємо особисті дані.

4. Як отримати доступ до особистих даних і керувати ними.

5. Як ми захищаємо ваші особисті дані.

6. Як ми захищаємо особисті дані дітей.

7. Сторонні постачальники та їхні служби.

8. Міжнародне передавання ваших особистих даних.

9. Оновлення цієї Політики.

10. Як зв’язатися з нами.

1. Як ми збираємо й використовуємо ваші особисті дані

Особисті дані – це будь-які дані, які самостійно або в поєднанні з іншими даними можна використати для ідентифікації фізичної особи. Ви безпосередньо надаєте нам такі дані, коли користуєтеся нашими вебсайтами, продуктами чи послугами або взаємодієте з нами (наприклад, під час створення облікового запису Huawei або звернення за допомогою). Ми також можемо отримувати дані, записуючи, як ви взаємодієте з нашими вебсайтами, продуктами чи послугами. Наприклад, ми можемо використовувати такі технології, як файли cookie, або отримувати дані про використання з програмного забезпечення, запущеного на вашому пристрої. Згідно із законодавством ми також можемо отримувати дані з публічних і комерційних сторонніх джерел (наприклад, купувати статистичні дані в інших компаній з метою підтримки наших продуктів і послуг). Особисті дані, які ми збираємо, включають ім’я, стать, назву компанії, посаду, поштову адресу й адресу електронної пошти, номер телефону, дані для входу (обліковий запис і пароль), фотографії, інформацію про сертифікати тощо. Набір даних залежить від того, як ви взаємодієте з компанією Huawei, наприклад через вебсайт або продукти й послуги. Ми також збираємо інформацію, яку ви нам надаєте, і вміст повідомлень, які ви нам надсилаєте (наприклад, ваші запити або запитання чи інформацію, які надходять від вас до служби підтримки клієнтів).

Можливо, вам потрібно буде надати особисті дані, перш ніж почати користуватися продуктами чи послугами Huawei. У деяких випадках ви можете відмовитися передавати особисті дані компанії Huawei. Однак ненадання Huawei певних даних може призвести до того, що ми не зможемо надавати вам певні продукти чи послуги або відреагувати на проблему, про яку ви нам повідомили.

Ми можемо використовувати ваші особисті дані для наведених нижче цілей.

  • Створення облікового запису.
  • Виконання ваших запитів на проведення операцій або надання послуг, зокрема виконання замовлень; доставка, активація чи перевірка продуктів або послуг; проведення навчання й сертифікації; керування навчальними й сертифікаційними іспитами та оброблення результатів цих іспитів; участь в очних і віртуальних заходах; виконання ваших запитів на внесення змін або надання вам запитуваної інформації (наприклад, офіційних документів та рекламних матеріалів щодо продуктів і послуг); а також надання технічної підтримки.
  • Зв’язок із вами з вашої згоди; надсилання вам інформації про продукти й послуги, які можуть вас зацікавити; запрошення вас до участі в заходах Huawei (зокрема рекламних), дослідженнях ринку чи опитуваннях щодо рівня задоволеності; або надсилання вам рекламних матеріалів. Якщо ви не бажаєте отримувати подібну інформацію, відмовитися від цього можна будь-коли.
  • Надсилання вам важливих сповіщень (наприклад, про встановлення й оновлення операційної системи або додатка).
  • Забезпечення персоналізованої взаємодії з користувачем і надання вам персоналізованого вмісту.
  • Вибір постачальників і ділових партнерів та керування ними, а також комунікація або робота з постачальниками та діловими партнерами.
  • Удосконалення продуктів і послуг за допомогою внутрішніх аудитів, аналізу даних і досліджень.
  • Аналіз ефективності нашої комерційної діяльності та оцінювання частки ринку.
  • Вирішення проблем, коли ви надсилаєте нам звіти про помилки.
  • Синхронізація, передавання й збереження даних, які ви завантажуєте й вивантажуєте, а також даних, необхідних для завантаження й вивантаження.
  • Забезпечення безпеки наших продуктів, служб і споживачів / користувачів, виконання й удосконалення програм із запобігання втрат і протидії шахрайству.
  • Дотримання й застосування відповідних юридичних вимог, галузевих стандартів або наших політик.

Huawei також може збирати та використовувати інформацію неособистого характеру. Інформація неособистого характеру – це інформація, за якою неможливо ідентифікувати певну особу. Наприклад, компанія Huawei збиратиме статистичні дані, як-от кількість відвідувань її вебсайту. Ми збираємо ці дані, щоб зрозуміти, як користувачі використовують наші вебсайти, продукти й послуги. Завдяки цьому ми можемо підвищити якість наших послуг і краще задовольнити ваші потреби. Компанія Huawei може збирати, використовувати, обробляти, передавати або розголошувати інформацію неособистого характеру для інших цілей на власний розсуд.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відокремити ваші особисті дані від даних неособистого характеру й забезпечити використання обох типів даних незалежно один від одного. Якщо особисті дані буде об’єднано з даними неособистого характеру, дані оброблятимуться як особисті.

Компанія Huawei оброблятиме ваші особисті дані відповідно до вимог чинного законодавства на відповідній правовій підставі. Компанія може:

  • обробляти ваші особисті дані для виконання договору під час відповіді на запити щодо операцій чи обслуговування;
  • обробляти ваші особисті дані за вашою згодою;
  • обробляти на основі законних інтересів компанії Huawei або третьої сторони, коли ми використовуємо ваші особисті дані для зв’язку з вами, проведення маркетингових або ринкових опитувань, удосконалення продуктів і послуг, виконання й удосконалення програми запобігання втрат і протидії шахрайству тощо. Законні інтереси охоплюють: забезпечення ефективнішого ведення діяльності й керування нею та надання продуктів і послуг; захист бізнесу, систем, продуктів, служб і клієнтів; внутрішнє керування; дотримання внутрішньої політики та процесів й інші законні інтереси, описані в цій політиці;
  • обробляти ваші особисті дані за потреби для дотримання законних зобов’язань і їх виконання.

2. Файли cookie й подібні технології

2.1 Файли cookie

Щоб наші вебсайти функціонували належно, ми можемо іноді зберігати невеликі файли даних, відомі як файли cookie, на вашому комп’ютері або мобільному пристрої. Файл cookie – це текстовий файл, який вебсервер зберігає на комп’ютері чи на мобільному пристрої. Уміст файлу cookie може отримати або прочитати лише сервер, який створив цей файл cookie. Текст у файлі cookie часто складається з ідентифікаторів, імен вебсайтів, а також певних цифр і символів. Файли cookie унікальні для браузерів або мобільних додатків, які ви використовуєте, і дають змогу вебсайтам зберігати такі дані, як ваші вподобання або товари в кошику.

Як і багато інших вебсайтів або інтернет-провайдерів, Huawei використовує файли cookie, щоб покращити взаємодію з користувачем. Файли cookie сеансу видаляються після кожного відвідування, а постійні файли cookie залишаються на місці протягом кількох відвідувань. Файли cookie дають змогу вебсайтам запам’ятовувати ваші налаштування, такі як мова, розмір шрифту на комп’ютері чи мобільному пристрої та інші налаштування браузера. Це означає, що параметри користувача не потрібно повторно налаштовувати для кожного відвідування вебсайту. Якщо файли cookie не використовуються, вебсайти вважатимуть вас новим користувачем кожного разу, коли ви завантажуєте вебсторінку. Наприклад, якщо користувача перенаправлено на іншу вебсторінку з вебсайту, на якому він увійшов в обліковий запис, а потім користувач повертається на вихідний вебсайт, то цей вебсайт його не впізнає, і користувачу буде потрібно виконати вхід ще раз.

Компанія Huawei не використовує файли cookie для жодних інших цілей, окрім зазначених у цій Політиці. Додаткову інформацію про використання файлів cookie можна знайти в Повідомленні про використання файлів cookie. За власним бажанням ви можете керувати файлами cookie або видалити їх. Ви можете видалити всі файли cookie, які зберігаються на комп’ютері, а більшість браузерів надають можливість заблокувати файли cookie. Однак після цього доведеться змінювати налаштування користувача під час кожного відвідування нашого вебсайту. Дізнатися про те, як керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері, можна тут:

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Вебмаяки й теги пікселя

Крім файлів cookie ми можемо також використовувати на наших вебсайтах інші подібні технології, наприклад вебмаяки й теги пікселів. Наприклад, коли ви отримуєте електронний лист від компанії Huawei, він може містити URL для переходу на вебсторінку Huawei. Якщо ви перейдете за посиланням, компанія Huawei відстежить ваше відвідування. Це допоможе нам дізнатися про ваші вподобання щодо продуктів і служб і покращити обслуговування клієнтів. Вебмаяк – це прозоре графічне зображення, вбудоване у вебсайт або електронний лист. Ми використовуємо теги пікселів у електронних листах, щоб дізнаватися, чи відкривався електронний лист. Ви можете відмовитися від підписки на розсилку Huawei будь-коли, якщо не бажаєте, щоб ваші дії відстежувалися.

Користуючись нашим вебсайтом, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie, вебмаяків і тегів пікселів для описаних вище цілей.

3. Як ми розголошуємо особисті дані

Компанія Huawei передає ваші особисті дані іншим партнерам, як описано в цій Політиці, коли послуги надаються партнерами, уповноваженими компанією Huawei. Наприклад, коли ви здійснюєте онлайн-покупку в компанії Huawei, ми повинні передавати ваші особисті дані постачальнику логістичних послуг для організації доставки або партнеру для надання послуг. Крім того, як міжнародна компанія, ми можемо передавати особисті дані афілійованим і дочірнім компаніям Huawei.

Для дотримання застосовного законодавства або відповідності чинним правовим процедурам Huawei може також розголошувати ваші особисті дані правоохоронним органам або іншим державним установам. Якщо компанія Huawei бере участь у справі з реорганізації, злитті компаній, процедурі банкрутства чи ліквідації в певній юрисдикції, ваші особисті дані можуть бути розголошені внаслідок здійснення такої операції. Компанія Huawei може також розголошувати ваші дані в разі обґрунтованих вимог (наприклад, коли потрібно виконувати умови договору, або коли ми вважаємо, що розголошення є необхідним або доречним для запобігання фізичної шкоди чи фінансових втрат, або для розслідування підозрюваної чи фактичної протиправної діяльності).

4. Як отримати доступ до особистих даних і керувати ними

Ви несете відповідальність за забезпечення правильності всіх переданих компанії Huawei особистих даних. Компанія Huawei прагне до підтримання точності й повноти особистих даних, а також до підтримання даних в актуальному стані.

У межах, передбачених чинним законодавством, у вас є право (i) на доступ до певних особистих даних, які ми зберігаємо; (ii) вимагати, щоб ми оновили або виправили неточності в цих даних; (iii) заборонити або обмежити використання нами особистих даних; (iv) попросити нас видалити особисті дані з нашої бази даних. Щоб скористатися цими правами, натисніть тут і залиште відгук онлайн. Для забезпечення безпеки може знадобитися ваш письмовий запит. Ми можемо відхилити запит, якщо в нас є достатні підстави вважати, що запит є шахрайським, нездійсненним або може поставити під загрозу конфіденційність інших осіб.

Якщо це дозволено застосовним законодавством, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент, коли компанія Huawei обробляє ваші особисті дані на основі вашої згоди. Однак відкликання згоди не впливає на законність та ефективність того, як ми обробляємо ваші особисті дані на основі вашої згоди, наданої до відкликання, а також не впливає на оброблення будь-яких даних на іншій підставі, окрім вашої згоди.

Якщо ви вважаєте, що спосіб, у який ми обробляємо ваші особисті відомості, не відповідає застосовним законам про захист даних, ви можете звернутися до відповідного уповноваженого органу з питань захисту даних. Контактну інформацію органів із захисту даних в ЄС можна знайти на цій сторінці: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. Як ми захищаємо й зберігаємо ваші особисті дані

Безпека ваших особистих даних важлива для нас. Ми вживаємо відповідні фізичні, управлінські й технічні заходи для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, розголошення, використання, змінювання, пошкодження чи втрати. Наприклад, ми використовуємо криптографічні технології для забезпечення конфіденційності даних, механізми захисту для запобігання атакам, а також механізми контролю доступу, щоб дозволяти доступ до ваших особистих даних лише вповноваженому персоналу. Ми також проводимо навчальні курси з безпеки й захисту конфіденційності для співробітників, щоб підвищити їхню обізнаність щодо захисту особистих даних. Компанія Huawei робить усе можливе для захисту ваших особистих відомостей, але пам’ятайте, що не існує ідеальних заходів безпеки.

Ми зберігатимемо ваші особисті відомості не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, за винятком випадків, коли існують інші обставини для продовження періоду зберігання, які вимагаються або дозволяються законодавством. Період зберігання даних може відрізнятися залежно від сценарію, продукту й послуги. Для визначення терміну зберігання компанія Huawei бере до уваги такі фактори: час, необхідний для зберігання особистих даних для здійснення комерційної діяльності, зокрема надання продуктів і послуг; ведення відповідної документації щодо операцій і комерційної діяльності; контроль і поліпшення продуктивності та якості продуктів і послуг; забезпечення захисту систем, продуктів і послуг; оброблення можливих запитів або скарг користувачів і виявлення проблем; згода користувача на триваліший термін зберігання; наявність у законах, контрактах та інших еквівалентних документах спеціальних вимог щодо зберігання даних тощо. Ми зберігатимемо вашу реєстраційну інформацію доти, доки ваш обліковий запис буде необхідний для надання послуг. Ви можете скасувати реєстрацію свого облікового запису. Після скасування вами реєстрації облікового запису ми припинимо надавати продукти й послуги для цього облікового запису та видалимо відповідні особисті дані (окрім випадків, коли видалення зумовлено спеціальними законодавчими вимогами).

6. Як ми захищаємо особисті дані дітей

Наші продукти, вебсайти й служби в першу чергу призначені для дорослих. Дітям не можна створювати обліковий запис Huawei без згоди батьків або опікунів. Якщо особисті дані дітей збираються з попередньої згоди батька чи опікуна, ми використовуватимемо або розголошуватимемо дані лише так, як дозволено законом, відповідно до чіткої згоди батьків чи опікунів, або якщо це необхідно для захисту дітей. Якщо ми випадково зберемо особисті дані дитини без підтвердженої попередньої згоди її батьків, ми намагатимемося видалити ці дані якомога швидше.

7. Сторонні постачальники та їхні служби

Щоб забезпечити позитивну взаємодію з користувачем, вам може пропонуватися вміст або вебпосилання не від компанії Huawei та її партнерів, а від сторонніх осіб ("треті сторони"). Компанія Huawei не має права контролювати треті сторони, проте ви можете самостійно вирішувати, чи відкривати посилання й уміст та/або запускати продукти або послуги, що надаються третіми сторонами.

Компанія Huawei не може контролювати політики конфіденційності й захисту даних третіх сторін, на які не поширюється дія цієї Політики. Перш ніж передавати особисті відомості такій третій стороні, прочитайте та прийміть політику захисту конфіденційності третьої сторони.

8. Міжнародне передавання ваших особистих даних.

Оскільки Huawei є міжнародною компанією, ваші особисті дані, зібрані нею, можуть оброблятися або бути доступними в країні чи регіоні, де ви використовуєте наші продукти й послуги, або в інших країнах чи регіонах, де присутня компанія Huawei або її афілійовані компанії, дочірні компанії, постачальники послуг або бізнес-партнери. Закони про захист даних можуть відрізнятися в цих юрисдикціях. За таких обставин компанія Huawei уживатиме заходів щодо забезпечення обробки даних відповідно до вимог цієї Політики та застосовного законодавства. Наприклад, під час передачі особистих даних суб’єкта даних із ЄС у країну чи регіон, які Комісія ЄС не визнає такими, що мають відповідний рівень захисту даних, ми зобов’язуємося використовувати різні правові механізми для захисту особистих даних суб’єкта даних перед передачею, наприклад підписання положень типового договору, затверджених Європейською Комісією, отримання згоди на передачу особистих даних або вжиття заходів безпеки, як-от анонімізація особистих даних. Натисніть тут, щоб отримати копію положень типового договору ЄС.

9. Оновлення цієї Політики

Huawei зберігає за собою право оновлювати або змінювати цю Політику в будь-який час. Ми публікуватимемо останню версію Політики конфіденційності на цій сторінці у разі будь-яких змін у ній. Якщо до Політики конфіденційності внесено значні зміни, ми можемо повідомити вас за допомогою інших каналів, – наприклад, розмістити повідомлення на нашому вебсайті або надіслати вам адресне сповіщення.

10. Як зв’язатися з нами.

Якщо у вас є скарги або запитання щодо конфіденційності та ви хочете зв’язатися з фахівцем із захисту даних компанії Huawei, натисніть тут.

Якщо ваші особисті дані обробляються компанією Huawei відповідно до цієї Політики конфіденційності, контролером пов’язаних особистих даних є підрозділ Huawei, який відповідає на ваш запит, зв’язується з вами, надає вам продукти чи послуги або підписав чи збирається підписати з вами договір. Натисніть тут, щоб отримати контактну інформацію підрозділів компанії Huawei.

Останнє оновлення: Серпня 2023