Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 23 квітня 2021 р.

ТОВ «Хуавей Україна», вул. Радищева, 10/14, м. Київ, Україна (надалі — «Huawei», «ми», «нас», «наш»), поважає вашу конфіденційність. Будь ласка, ознайомтеся з цим документом, щоб дізнатися більше про нашу Політику конфіденційності («Політика»). Ця Політика застосовується до вебсайтів, продуктів та послуг компанії Huawei, на яких викладена ця Політика або які містять посилання на неї.

У цій Політиці описано, як компанія Huawei обробляє ваші персональні дані, але в ній можуть бути не враховані всі можливі сценарії обробки даних. Компанія Huawei може інформувати вас про збір даних, що стосуються певного продукту чи послуги, за допомогою додаткових правил або повідомлень, що надаються перед збором даних.

У цій Політиці описано таке:

  • 1. Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані.
  • 2. Файли cookie та інші подібні технології.
  • 3. Як ми розкриваємо персональні дані.
  • 4. Ваші права суб’єкта даних.
  • 5. Як ми захищаємо ваші персональні дані.
  • 6. Як ми зберігаємо ваші персональні дані.
  • 7. Міжнародна передача ваших персональних даних.
  • 8. Оновлення Політики.
  • 9. Як з нами зв’язатися

1. Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Персональні дані — це будь-які дані, які, як самі по собі, так і спільно з іншими даними, можуть використовуватися для ідентифікації фізичної особи. Ви безпосередньо надаєте нам такі дані, коли користуєтеся нашими вебсайтами, продуктами чи послугами або взаємодієте з нами, наприклад, створюючи обліковий запис Huawei або звертаючись до нас за підтримкою. Ми також можемо отримувати дані, фіксуючи, як ви взаємодієте з нашими вебсайтами, продуктами чи послугами. Наприклад, ми можемо використовувати такі технології, як файли cookie, або отримувати дані з програмного забезпечення, що працює на вашому пристрої. В обсязі, передбаченому законодавством, ми також можемо отримувати дані з державних та комерційних сторонніх джерел, наприклад, купуючи статистичні дані у інших компаній для підтримки наших послуг.

До персональних даних, які ми збираємо, входять ім’я, стать, назва підприємства, посада, поштова адреса та адреса електронної пошти, номер телефону, дані для входу (обліковий запис та пароль), фотографії, дані сертифікату тощо, залежно від того, як саме ви взаємодієте з компанією Huawei, зокрема від вебсайту, який ви відвідуєте, або продуктів та послуг, якими ви користуєтеся. Ми також збираємо інформацію, яку ви нам надаєте, та вміст повідомлень, які ви нам надсилаєте, зокрема ваші інформаційні запити, запитання чи інформацію, які ви надаєте у службу підтримки клієнтів.

Перед використанням продуктів або послуг компанії Huawei вам може знадобитися надати персональні дані. У деяких випадках ви можете відмовитися від розголошення своїх персональних даних компанії Huawei. Однак ненадання компанії Huawei певних персональних даних може означати, що ми не зможемо надати вам певні продукти чи послуги або відреагувати на направлений вами запит.

Ми можемо використовувати ваші персональні дані у таких цілях на підставі відповідної правової основи:

Мета обробки персональних даних Правова основа
Створення облікового запису на нашому вебсайті Наше законне право надавати вам обліковий запис та керувати ним, надавати вам послуги та оптимізувати наш вебсайт, продукти та послуги.
Надання тренінгів та сертифікацій, можливості вашої участі у виїзних або віртуальних/онлайн-заходах, як-от наші вебінари, семінари тощо (спільно — «Заходи») Наше законне право належної організації заходів, забезпечення безпеки (включаючи безпеку в Інтернеті) спікерів та учасників, здійснення подальших дій, а також внутрішнього звітування та постійного вдосконалення процедур для подібних заходів, які компанія Huawei проводитиме у майбутньому.
Якщо ваша участь передбачена договором про надання послуг між компанією Huawei та компанією чи підприємством, у якому ви працюєте, або яке на інших підставах призначило вас взяти участь у Заході, то ми маємо законне право обробляти ваші персональні дані для належного надання наших послуг та виконання договору з такою компанією.
Зверніть увагу, що під час Заходів можуть робитися аудіо-, відеозаписи та/або фотографії. Такі дані можуть використовуватися компанією Huawei лише для внутрішніх цілей на основі законного права компанії Huawei з метою забезпечення відповідного внутрішнього звітування, підзвітності та постійного вдосконалення плану дій компанії Huawei. Ви можете подати заперечення проти надання такого роду даних, і вам буде надана інформація про те, як ви можете це зробити, до початку такого запису. Якщо місцевим законодавством та практикою передбачене отримання вашої згоди на здійснення такої діяльності з обробки даних, ми попросимо вас надати пряму згоду перед початком такої обробки.
Додаткова інформація викладена в спеціальному повідомленні про конфіденційність, що регулює кожний окремий Захід.
Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду. Детальніша інформація викладена у Розділі 4: «Ваші права суб’єкта даних».
Виконання запитів на транзакції чи послуги, у тому числі виконання замовлень Наше законне право встановлення та/або підтримання комерційних відносин з компанією чи підприємством, у якому ви працюєте, або реагування на ваші запити чи запитання як фахівця.
Якщо ви уклали прямий договір з компанією Huawei (наприклад, у якості індивідуального підприємця), то правовою основою для виконання відповідних цілей є виконання договору.
Надання, активація або перевірка продуктів чи послуг
Виконання ваших запитів на зміни або надання вам інформації, яку ви запитували (наприклад, маркетингові матеріали для продуктів та послуг та технічні описи). Зверніть увагу, що ця мета пов’язана лише із маркетингом, узгодженим з отримувачем заздалегідь.
Надсилання вам важливих повідомлень, як-от встановлення та оновлення операційної системи чи додатку
Відбір та управління постачальниками та діловими партнерами, а також спілкування або співпраця з постачальниками та діловими партнерами Наше законне право включає надання нам можливості ефективніше управляти та вести свій бізнес та надавати наші продукти та послуги; забезпечення безпеки нашого бізнесу, систем, продуктів, послуг та клієнтів; внутрішнє управління; дотримання внутрішньої політики та процесів; та інші законні права, описані у цій політиці.
Розуміння вашої взаємодії з нашим вебсайтом, а також надання вам привабливого та персоналізованого досвіду користувача за допомогою використання файлів cookie та інших засобів відстеження. Ваша згода, яку ви прямо надали на створення аналітичних та рекламних файлів cookie (залежно від випадку) на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої під час відвідування нашого вебсайту.
Надсилання вам інформації про продукти та послуги, які можуть вас зацікавити; запрошення взяти участь у заходах компанії Huawei (включаючи рекламні заходи), дослідженнях ринку або опитуваннях щодо задоволеності клієнтів; або надсилання вам маркетингової інформації. Наше законне право інформувати вас як нашого клієнта або партнера про продукти, рішення, послуги та пропозиції, які можуть вас зацікавити, надсилати вам запрошення на участь у заходах компанії Huawei, інформацію про дослідження ринку, про маркетингові заходи чи заходи з просування бізнесу, а також опитування щодо задоволеності клієнтів.
Ви можете у будь-який час відмовитися від використання ваших персональних даних у маркетингових цілях. Детальніша інформація викладена у Розділі 4: «Ваші права суб’єкта даних».
Ваша згода на отримання комерційної інформації, якщо ви ще не є нашим партнером або клієнтом, і ваші персональні дані зібрані з використанням наших форм збору даних на цьому вебсайті.
Вирішення проблем або усунення помилок/несправностей на нашому вебсайті, коли ви звертаєтесь до нас, щоб повідомити про них. Наше законне право на вдосконалення нашого вебсайту та його вмісту.
Управління вашим запитом на здійснення прав щодо ваших персональних даних, якщо ви вибрали Україну як своє місцезнаходження, за формою, що викладена тут. Наше юридичне зобов’язання керувати вашими запитами та реагувати на них, а також реалізовувати ваші права як суб’єкта даних відповідно до статей 15-22 ЗРЗД.

Крім того, ми можемо обробляти ваші персональні дані в обсязі, передбаченому для виконання юридичних зобов’язань, включаючи вимоги, що стосуються оподаткування та бухгалтерського обліку, а також для запобігання, виявлення та переслідування потенційних спроб шахрайства та кібератак.

Незалежно від описаних вище цілей/сценаріїв обробки компанія Huawei може також обробляти ваші персональні дані для вирішення суперечок, примусового виконання своїх договірних угод та встановлення, здійснення або захисту своїх законних вимог. У такому разі обробка даних здійснюється на підставі нашого законного права на відстоювання та захист наших прав перед судами та компетентними органами чи органами влади, а також права на розробку ефективних стратегій захисту від вимог про відшкодування збитків.

2. Файли cookie та інші подібні технології

1. Файли сookie

Щоб переконатися у належній роботі нашого вебсайту, ми можемо час від часу розміщувати на вашому комп’ютері або мобільному пристрої невеличкий пакет даних, відомий як файл cookie. Файл cookie — це текстовий файл, який зберігається вебсервером на комп’ютері чи мобільному пристрої. Вміст такого файлу може отримати й прочитати лише сервер, який його створив. Текст у файлі cookie часто складається з ідентифікаторів, імен вебсайтів, певних цифр і символів. Файли сookie є унікальними для браузерів або мобільних додатків, які ви використовуєте. Вони дозволяють вебсайтам зберігати такі дані, як ваші налаштування або відкладені в кошик товари.

Як і чимало інших вебсайтів або інтернет-провайдерів, компанія Huawei використовує файли cookie для покращення обслуговування користувачів. Файли cookie, які використовуються під час сеансів, видаляються після кожного відвідання вебсайту. Постійні файли cookie зберігаються для подальших відвідувань. Файли сookie дозволяють вебсайтам запам’ятовувати ваші налаштування, наприклад, мову, розмір шрифту на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, а також інші налаштування браузера. Це означає, що користувачу не доведеться повторно виставляти налаштування при кожному відвідуванні вебсайту. І навпаки, якщо не використовувати файли cookies, вебсайти сприйматимуть вас як нового користувача щоразу, як ви завантажуєте вебсторінку. Наприклад, якщо ви увійшли на якийсь вебсайт і з нього переходите на іншу вебсторінку, а потім повертаєтесь на попередній вебсайт, він не впізнає вас, і вам доведеться знову вводити логін і пароль.

Компанія Huawei використовує файли cookie виключно в цілях, зазначених у цій Політиці. Докладніша інформація про використання файлів cookie викладена тут: Попередження про файли сookie. Ви можете управляти файлами cookie або видаляти їх за допомогою налаштувань. Для отримання докладнішої інформації відвідайте AboutCookies.org. Ви можете видалити всі файли cookie, які зберігаються на вашому комп’ютері. Також більшість браузерів пропонують можливість блокування файлів cookie. Однак якщо ви відмовитесь від використання цих файлів, вам доведеться змінювати налаштування користувача при кожному наступному відвідуванні нашого вебсайту. Дізнайтеся, як налаштувати використання файлів cookie у вашому браузері:

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2. Вебмаяки та піксельні теги

Крім файлів сookie, на наших вебсайтах ми також можемо використовувати й інші подібні технології, як-от вебмаяки та піксельні теги. Наприклад, коли ви отримуєте електронного листа від компанії Huawei, він може містити URL-адресу для переходу на вебсторінку Huawei. Якщо ви перейдете за посиланням, компанія Huawei відстежить ваше відвідування. Це допоможе нам дізнатися про ваші вподобання щодо продуктів і послуг та покращити обслуговування клієнтів. Вебмаяк — це електронне графічне зображення, вбудоване у вебсайт або електронний лист. Піксельні теги в електронних листах ми використовуємо, щоб дізнатися, чи відкрили ви електронний лист. Якщо ви не хочете, щоб ми відстежували ваші дії у такий спосіб, ви можете відписатися від розсилки електронних листів компанії Huawei.

3. Як ми розкриваємо персональні дані

Компанія Huawei надає ваші персональні дані своїм уповноваженим партнерам та постачальникам, як це описано в цій Політиці, для надання ними послуг. Наприклад, ми можемо надавати ваші персональні дані постачальнику логістичних послуг для організації відвантаження або партнеру для надання послуг. Обробка персональних даних нашими партнерами та постачальниками завжди доручається нами, а вони діють лише від нашого імені як оператори даних або на основі іншої офіційної домовленості. Якщо це застосовно, то така обробка завжди захищається договірними угодами, які гарантують обробку ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства та належної практики обробки та захисту даних.

Компанія Huawei та її оператори даних повинні встановити технологічні, фізичні, адміністративні та процедурні засоби захисту, що відповідають прийнятим галузевим стандартам, з метою забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності оброблюваних персональних даних та запобігання несанкціонованому використанню або несанкціонованому доступу до персональних даних або запобігання порушенню правил захисту персональних даних.

Крім того, оскільки ми є глобальною компанією, ми можемо надавати персональні дані своїм філіям та дочірнім компаніям, які роблять свій внесок у бізнес компанії Huawei та можуть надавати нам певні допоміжні послуги, наприклад, послуги зберігання/хостингу даних. Ваші персональні дані можуть передаватися групі компаній Huawei лише у прямо виражених та законних цілях, і спільний доступ обмежується виключно персональними даними, які є необхідними для виконання цих цілей, відповідно до чинного законодавства. Для отримання додаткової інформації про можливу передачу даних за межі ЄС/ЄЕЗ ознайомтеся з Розділом 7 нижче.

З метою дотримання чинного законодавства або реагування на чинні правові процедури компанія Huawei може також розкривати ваші персональні дані правоохоронним органам або іншим державним установам. Якщо компанія Huawei бере участь у позові, що стосується реструктуризації, злиття та поглинання або банкрутства чи ліквідації в певній юрисдикції, ваші персональні дані можуть розкриватися у зв’язку з таким позовом. Також компанія Huawei може розкривати ваші дані у випадках, коли це доречно, наприклад, для виконання Загальних умов, якщо ми вважаємо, що розкриття інформації є необхідним або доцільним для запобігання фізичній шкоді або фінансовим збиткам, або коли це пов’язано з розслідуванням підозрюваної або фактичної незаконної діяльності.

4. Ваші права суб’єкта даних

Компанія Huawei прагне підтримувати точність і повноту персональних даних, а також їхню актуальність. Компанія Huawei докладатиме усіх зусиль для забезпечення того, щоб ваші персональні дані були точними та актуальними, і вживатиме усіх можливих заходів для того, щоб неточні персональні дані виправлялися або видалялися без зайвих затримок.

Як Суб’єкт даних ви маєте викладені нижче законні права щодо ваших Персональних даних. На ці права можуть поширюватися певні умови, обмеження та правові винятки.

Право доступу Ви маєте право отримувати від компанії Huawei підтвердження щодо того, чи обробляються ваші персональні дані, і, якщо так, отримувати копію персональних даних та конкретну інформацію про те, як компанія Huawei їх обробляє.
Право на виправлення (внесення правок) Ви маєте право на виправлення компанією Huawei неточних персональних даних про вас, а також право на доповнення неповних персональних даних.
Право на стирання (видалення) За певних обставин ви маєте право на стирання (видалення) компанією Huawei ваших персональних даних.
Право обмеження За певних обставин ви маєте право на обмеження компанією Huawei обробки ваших даних.
Право заперечення За певних обставин ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних.
Право на перенесення даних Ви маєте право отримувати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та придатному для машинного зчитування форматі та передавати ці дані іншому контролеру, якщо ваші персональні дані обробляються на основі вашої добровільної згоди.
Право на відкликання згоди Ви можете в будь-який час відкликати згоду, яку ви давали на обробку ваших даних. Таке відкликання не вплине на законність обробки даних, що здійснювалася на основі вашої згоди перед відкликанням.

Якщо ви хочете скористатися своїми правами на конфіденційність, маєте певні проблеми, пов’язані з конфіденційністю, хочете поставити запитання загального характеру щодо захисту даних або звернутися до нашого співробітника з питань захисту даних (DPO), використовуйте наш Портал прав суб’єктів даних, який завжди доступний тут, або надішліть письмове повідомлення на сторінці:

ТОВ «Хуавей Україна» Вул. Радищева, 10/14 м. Київ, Україна

Також ви можете звернутися до співробітника з питань захисту даних:

Офіс співробітника з питань захисту даних компанії Huawei Ганзаале 205 40549, м. Дюссельдорф Німеччина (Huawei DPO Office Hansaallee 205 40549 Düsseldorf Germany)

Ви також маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних не відповідає цій заяві про конфіденційність або чинному законодавству. Список таких органів та їхні контактні дані можна знайти тут.

5. Як ми захищаємо ваші персональні дані

Безпека ваших персональних даних важлива для нас. Ми використовуємо відповідні фізичні, управлінські та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, використання, зміни, пошкодження або втрати. Наприклад, ми використовуємо криптографічні технології для забезпечення конфіденційності даних, механізми захисту для запобігання атакам, а механізми контролю доступу для надання лише санкціонованого доступу до ваших персональних даних. Ми також проводимо навчання наших працівників з питань безпеки та захисту конфіденційності, щоб підвищити їхню обізнаність у питаннях захисту персональних даних. Компанія Huawei відповідально ставиться до захисту ваших персональних даних, однак просимо пам’ятати, що жоден захід безпеки не є досконалим.

6. Як ми зберігаємо ваші персональні дані

Ми зберігатимемо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці. Строк зберігання даних може бути різним залежно від сценарію, продукту та послуги. Для визначення строку зберігання компанія Huawei використовує такі критерії:

  • час, протягом якого необхідно зберігати персональні дані для досягнення комерційних цілей, включаючи надання продуктів та послуг;
  • ведення відповідних операційних та ділових записів;
  • контроль та підвищення ефективності та якості продуктів та послуг;
  • забезпечення безпеки систем, продуктів та послуг;
  • обробка можливих запитів або скарг користувачів та визначення проблем;
  • чи погоджується користувач на триваліший строк зберігання; і чи передбачають закони, договори та інші еквівалентні документи особливі вимоги щодо збереження даних; тощо.

Зверніть увагу, що якщо між вами та компанією Huawei виникне суперечка протягом стандартно встановленого строку зберігання, ваші персональні дані зберігатимуться до моменту врегулювання або іншого вирішення суперечки. У таких випадках ми можемо розкривати ваші персональні дані нашим юридичним консультантам.

Ми зберігатимемо вашу реєстраційну інформацію до тих пір, поки ваш обліковий запис є необхідним для надання послуг. Ви можете скасувати реєстрацію свого облікового запису. Після того, як ви скасуєте реєстрацію свого облікового запису, ми припинимо надавати вам продукти та послуги через ваш обліковий запис і, наскільки це можливо, видалимо ваші відповідні персональні дані. Зверніть увагу, що за певних обставин ми не зможемо стерти інформацію, якщо ви про це попросите, наприклад, коли компанія Huawei має переважне законне право на подальшу обробку даних або коли стирання не дозволить встановити правовий захист або реалізувати законні вимоги. У таких випадках вас негайно проінформують з повним викладенням причин такого рішення.

7. Міжнародна передача ваших персональних даних

Компанія Huawei — це транснаціональна компанія, що означає, що ми можемо передавати ваші персональні дані нашим афілійованим компаніям, деякі з яких розташовані за межами Європейського Союзу (ЄС) або Європейської економічної зони (ЄЕЗ) (наприклад, нашій материнській компанії «Хуавей Текнолоджіз Ко. Лтд.» (Huawei Technologies Co., Ltd.), що знаходиться в Китайській Народній Республіці), а також своїм партнерам та постачальникам послуг, як зазначено вище. Під час будь-якої такої передачі компанія Huawei забезпечуватиме належний захист ваших даних відповідно до усіх чинних законодавчих та нормативних вимог та вживатиме усіх необхідних заходів для забезпечення того, що зібрані нами дані обробляються відповідно до цієї Політики та місцевого законодавства.

У разі якщо наш постачальник знаходиться за межами ЄС або ЄЕЗ, ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших персональних даних з відповідними заходами безпеки, використовуючи Стандартні договірні положення (СДП), затверджені Європейською Комісією. Натисніть тут, щоб отримати копію СДП ЄС, на яку ми посилаємося.

8. Оновлення Політики

Компанія Huawei залишає за собою право в будь-який час оновлювати цю Політику або вносити до неї зміни. У разі будь-яких змін ми опублікуємо останню версію Політики на цій сторінці. Якщо в цю Політику будуть внесені будь-які серйозні зміни, ми можемо повідомити вас різними способами, наприклад, розмістивши повідомлення на нашому вебсайті або надіславши вам пряме сповіщення.

9. Як з нами зв’язатися

Якщо ви хочете звернутися до компанії Huawei з будь-якими скаргами чи проблемами, пов’язаними із захистом даних, натисніть тут або зверніться до співробітника з питань захисту даних:

Офіс співробітника з питань захисту даних компанії Huawei Ганзаале 205 40549, м. Дюссельдорф Німеччина