1.1 El rendimiento del inversor es bajo.

1. Comprueba si la conexión de los cables de CC y CA es correcta.
2. Comprueba si se generan alarmas de fallo en la aplicación.
3. Comprueba si el límite de energía está habilitado en la aplicación.
4. Comprueba si los módulos fotovoltaicos están en sombra o sucios.

1.2 ¿Es necesario conectar a tierra los inversores fotovoltaicos?

Los inversores fotovoltaicos deben estar conectados a tierra de forma fiable en todo momento a través del terminal de puesta a tierra de la carcasa. Una conexión a tierra poco fiable puede provocar el apagado y un funcionamiento incorrecto del inversor, o incluso lesiones a las personas.

1.3 Si se pierden la antena Wi-Fi o los terminales de CC, CA, comunicación o Sistema de Almacenamiento de Energía, ¿puedo comprar repuestos de otros proveedores?

No, no se permite usar terminales de otros proveedores, ya que podrían no conectarse de forma segura a los inversores, lo que supondría un riesgo de quema de los terminales. Si se pierden terminales, ponte en contacto con tu agente o con el centro de servicio de Huawei para obtener repuestos.

1.4 Los inversores fotovoltaicos no se encienden.

1. Utiliza un multímetro para comprobar si los módulos fotovoltaicos están bajo tensión, si el interruptor de CC está encendido y si se detecta alimentación de CA.
2. Compruebe si el indicador del inversor se pone en rojo, corrige el fallo de acuerdo con el indicador y comprueba si el estado del inversor es normal en la aplicación.
3. Si el fallo persiste, ponte en contacto con el instalador.

1.5 ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de Wi-Fi?

Para restaurar la contraseña inicial, reinicia el inversor dos veces en un máximo de 3 minutos. El proceso detallado es el siguiente:

1. Apaga el inversor.
2. Apaga los interruptores de CC y CA y espera hasta que todos los indicadores se apaguen.
3. Enciende el interruptor de CA externo, espera a que se encienda el indicador de CA y, luego, apaga el interruptor de CA.
4. Después de que el indicador de CA se apague, enciende el interruptor de CA. Cuando se encienda el indicador de CA, se habrá restaurado la contraseña inicial.

NOTE

1 Los pasos 3 y 4 deben realizarse en un máximo de 3 minutos.

2 Una vez que se haya restaurado la contraseña a la contraseña inicial (paso 4), restablece la contraseña en un máximo de 10 minutos. De lo contrario, se cambiará a la contraseña anterior.

1.6 La comunicación Wi-Fi falla por la noche.

1. Compruebe en la aplicación si el inversor está configurado para entrar en modo de bajo consumo por la noche. En caso afirmativo, espera hasta que se encienda la alimentación de CC al día siguiente.
2. Si el inversor no está configurado para entrar en modo de bajo consumo por la noche, intenta conectarte a la red varias veces y asegúrate de que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
3. Si el fallo persiste, ponte en contacto con el instalador.

1.7 ¿Se puede usar el puerto USB-4G como puerto de datos USB?

No, el puerto USB-4G sirve únicamente para conectar un módulo de comunicación 4G y no se puede utilizar para otros fines.

1.8 El indicador está en rojo.

Identifica el fallo consultando la descripción del indicador en el manual del usuario y en la aplicación móvil.