华为服务
从产品购买到其生命终止,我们能够为您提供全生命周期的售后服务保证和产品维护,保障产品性能并最大限度延长其使用寿命。
华为全球服务中心覆盖170+ 个国家,能够随时随地为您提供当地服务, 包括设备维护、培训、技术支持及合同所需求的各类服务。

>> 如何做好服务前准备
服务介绍
服务热线
400-878-5555 (中国),800-338-8888 (海外),多语言支持7*12 小时在线服务,节假日无休。
技术支持
经验丰富的专职服务工程师5*9在线提供多语言远程问题解答及故障处理服务。
备件支持
备件服务全球范围覆盖,拥有本地化的备件仓库,原厂配件供应充足,及时准确的为您提供备件支持和服务。
*备件到达时间受用户项目现场离华为备件库房距离及交通状况影响,华为将根据交通状况尽力交付。
现场服务
到达客户现场进行问题解决,视用户地点距离服务网点远近,提供最长72小时的到场服务。此服务需客户单独购买。
客户培训
面向代理商以及合作伙伴,提供华为智能光伏解决方案及产品技术培训,由行业内资深专家和专业工程师主讲,包含光伏基础知识、华为智能光伏解决方案、华为逆变器及管理系统产品技术知识,并提供实践操作培训。
质保维保
产品质保期内,可提供相应等级和范围的质保服务。并销售多种维保包服务,客户可根据年限需求选择相应的延保服务。
下载中心
您可选择相关产品并下载相关资料:
在线反馈
如需在线反馈问题,请提交如下信息,我们会第一时间回复您。
维保查询
如需查询维保信息,请点击如下链接:
维保查询 >
培训认证
华为智能光伏控制器售后工程师认证,即HCS-Field-Smart PV Controller认证:
  • 定位于智能光伏控制器及相关产品的安装、调试和故障处理。

  • 包括但不仅限于:华为SUN2000逆变器产品知识、华为智能光伏电站组网知识、NetEco 1000S监控系统知识、工程EHS知识及交付督导操作指导、华为SUN2000L户用逆变器产品知识、智能光伏培训实践操作指导等。

  • 将证明您掌握华为智能光伏控制器售后服务的专业能力,并具备华为智能光伏控制器的安装、调试和故障处理技能。

  • 渠道合作伙伴拥有通过认证的工程师,意味着有能力对华为智能光伏控制器等设备进行安装、调试及故障处理等操作。
了解更多 > 证书查询 >
称谓

先生

职务
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电话
公司
设备地点
国家/地区

中国

故障发生日期
应用场景

大型地面

并网等级
并网日期
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